這家海淘不跟風(fēng)：狠降物流成本 也不扎堆賣奶粉-ESG跨境

海淘市場的機(jī)會到底在哪里？

2014年，王揚(yáng)從阿里巴巴離職后就一直在思考這個問題。海淘顯然是一塊新的大蛋糕，越來越多的創(chuàng)業(yè)者瞄準(zhǔn)了這個市場。“在資本的推動下，我們發(fā)現(xiàn)海淘還沒真正火起來，但已經(jīng)有好像進(jìn)入紅海的感覺了。”

“紅海”的形成不僅僅因?yàn)橐幌伦佑咳肓颂嗟膭?chuàng)業(yè)者，更是因?yàn)楹竺孢€有更大的、隱匿的競爭對手。根據(jù)王揚(yáng)的判斷，未來兩三年，隨著信息不對稱、物流痛點(diǎn)以及海關(guān)效率等問題得到解決，海淘的需求會越來越旺盛，而這些問題的改善最大的受益者會是一些大的流量平臺，它們的供應(yīng)鏈能夠因此更加優(yōu)化，規(guī)?；匿N售優(yōu)勢會更加明顯，切入海淘就像動動手指一樣簡單。

“過一兩年，等我們少數(shù)人把大多數(shù)競爭對手都干掉之后，會發(fā)現(xiàn)真正的競爭對手都在前面等著，之前是因?yàn)槲覀兲。切┐蟮牧髁科脚_根本沒有把我們當(dāng)競爭對手。”王揚(yáng)從一開始就有這樣的危機(jī)意識。

這就意味著不能做和巨頭相似或者輕易能做的事情?；谶@樣的思路，王揚(yáng)給出了自己的答案——用買手C2C的方式去主推非標(biāo)品，不盲目扎堆海淘的熱門品類。

這是一條少有人走的路。同時，在同個基因的作用下，街蜜還順勢搭建了海淘物流平臺“街蜜達(dá)”和海淘關(guān)系圈，自成體系，避開了激烈競爭，撬起了一個海淘新生態(tài)。

目前，街蜜已獲得IDG資本數(shù)百萬美元A輪投資，將加快全球布局。

“海淘是個偽概念。”王揚(yáng)拋出這樣一個觀點(diǎn)，他坦言曾經(jīng)把海淘作為一個新的商業(yè)模式來看待，但是撥開絢爛的外衣之后，他發(fā)現(xiàn)，海淘的品類并沒有發(fā)生變化，以母嬰用品、快消品居多，只不過是價(jià)格更低了，之前買不到的商品依然買不到。

這導(dǎo)致幾乎所有人都在做奶粉、尿不濕這樣的熱門品類，即使知道這是競爭激烈的紅海，但大家還是都往這里擠，因?yàn)樵诰薮蟮男枨罅肯?，只要貨品價(jià)格低，就能賣掉。于是，的模式大都是B2C，標(biāo)準(zhǔn)商品薄利多銷，追求倉庫效率和資金周轉(zhuǎn)效率的最大化。這種模式雖然不用做商品的品牌教育，但是因?yàn)樯唐诽^同質(zhì)化，表面上看是“搭了一個熱門的海淘渠道”，但其實(shí)“無非是又做了一個1號店而已”。

如此的擁擠局面也使得長尾的非標(biāo)品產(chǎn)生了相對的空地和藍(lán)海，街蜜切入的正是這塊細(xì)分市場，做全球各種特色品類。

王揚(yáng)饒有興趣地介紹起泰國的飾品、土耳其的地毯、德國的鐘等特色商品，他認(rèn)為這些以往不具備條件進(jìn)入中國市場流通的特色商品恰恰是今后影響海淘的關(guān)鍵，中國消費(fèi)者不僅能輕松買到標(biāo)準(zhǔn)的品牌商品，只要想得到的都能在全球找到。

一個商品要在全球流通需要具備幾個條件，一是要規(guī)模化生產(chǎn)，二是要有全球的銷售網(wǎng)絡(luò)才能把貨鋪出去，三是要有比較完善的全球化的品牌營銷團(tuán)隊(duì)把產(chǎn)品告訴消費(fèi)者。而在以往引入海外商品的過程中，無法達(dá)成規(guī)?；N售的非標(biāo)品成了被貿(mào)易商們丟棄的雞肋。

中國消費(fèi)者對于非標(biāo)品是否已具備足夠的購買力呢？王揚(yáng)認(rèn)為中國消費(fèi)者的消費(fèi)能力非常強(qiáng)，但最大的問題是信息不對稱，此前并沒有統(tǒng)一的渠道讓他們獲取關(guān)于這些商品的信息。“用戶有著各種各樣的需求，同時用戶的需求是可以去培養(yǎng)、去教育的”，街蜜的功能在于，為消費(fèi)者打開了世界的另一扇窗戶。

從功能上來說，街蜜的模式十分簡單，它是一個全球買手的代購平臺。買手把自己能夠代購的商品發(fā)布在街蜜上，消費(fèi)者通過街蜜下單，買到全球各地的特色商品，街蜜提供交易擔(dān)保。這些買手來自于全球不同國家和地區(qū)，能夠提供品類豐富的海量商品。

街蜜對買手進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)證，以確保消費(fèi)者購買到正品，包括驗(yàn)證海外用戶的身份ID、駕照、信用卡等能有效標(biāo)明身份的證件。王揚(yáng)認(rèn)為這種認(rèn)證方式行之有效，因?yàn)閲獾姆蓪τ趥€人信用問題規(guī)定更嚴(yán)苛，具備足夠的威懾力。除此之外，GPS實(shí)時定位也是認(rèn)證買手、確定買手位置的重要方式。街蜜還對長時間不登錄的買手進(jìn)行清退，取消認(rèn)證。

據(jù)街蜜給出的數(shù)據(jù)，已經(jīng)認(rèn)證了30多個國家和地區(qū)約1000名買手，日活躍買手在400人左右。王揚(yáng)說，街蜜今年的目標(biāo)是覆蓋100個國家和地區(qū)，現(xiàn)在正在以每個月新增8個國家或地區(qū)的速度開展，擴(kuò)充買手?jǐn)?shù)量。

街蜜的買手模式與非標(biāo)品有著天然的契合點(diǎn)，買手有老到的眼光能發(fā)現(xiàn)各種各樣的特色商品，他們無需備貨，可以待消費(fèi)者下單后再采購。另一方面，街蜜團(tuán)隊(duì)以運(yùn)營見長，有著多年電商經(jīng)驗(yàn)的他們知道怎樣找買手、管理買手、經(jīng)營消費(fèi)者，完成買手、特色商品和消費(fèi)者的對接。

C2C買手制的優(yōu)勢不在供應(yīng)鏈，而在于品類的寬度。因此，街蜜現(xiàn)階段的一大重點(diǎn)仍是在全球?qū)ふ屹I手，引導(dǎo)他們?nèi)ラ_發(fā)當(dāng)?shù)氐奶厣唐?，?shí)現(xiàn)商品的多樣性。

在用戶端，街蜜一開始并未上線搜索功能，王揚(yáng)希望用戶花更多時間“逛街蜜”，逛著逛著就買了原本不確定要買的東西。另一方面，搜索功能容易引起比價(jià)，拼價(jià)格可能出現(xiàn)假貨，不利于平臺健康發(fā)展。經(jīng)過一段時間試運(yùn)營，王揚(yáng)發(fā)現(xiàn)搜索功能的弊端并未顯現(xiàn)，反而會給那些有意識尋找特殊貨品的用戶提供便利。

在前臺的運(yùn)營之外，街蜜還介入了物流環(huán)節(jié)，并試圖改變魚龍混雜的全球轉(zhuǎn)運(yùn)局面，建立海淘物流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

王揚(yáng)告訴《天下網(wǎng)商》，在海淘的各個環(huán)節(jié)中，物流是最容易引起消費(fèi)者和買手不快的一環(huán)。

引起這種不快的痛點(diǎn)主要有兩個：時間和成本。前者多由海關(guān)效率和國家政策所桎，很難由市場去改變，而成本是由暴利的海淘物流導(dǎo)致的，大有可為。

街蜜的做法是推出物流平臺“街蜜達(dá)”，將全球的物流轉(zhuǎn)運(yùn)公司整合到一個平臺上，將它們的服務(wù)打包，消費(fèi)者享受統(tǒng)一的服務(wù)和價(jià)格。

這看似是一個很難實(shí)現(xiàn)的宏愿，但王揚(yáng)卻輕描淡寫地回答說很好實(shí)現(xiàn)，“街蜜做的事情其實(shí)很簡單，類似于天貓的物流寶”，相當(dāng)于轉(zhuǎn)運(yùn)公司的代理商，先低價(jià)買入物流服務(wù)，再統(tǒng)一放到平臺上出售。

在這個過程中，街蜜達(dá)對此前物流行業(yè)頻現(xiàn)的混亂定價(jià)和粗暴服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，“我們在建的是物流行業(yè)的一個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并通過這種方式把整個物流行業(yè)的成本降下來。”

而物流公司們之所以愿意合作，是因?yàn)槭袌霏h(huán)境在改變。以美國為例，大大小小的物流轉(zhuǎn)運(yùn)公司在三百家左右，它們此前都是基于亞馬遜這樣的平臺無法直郵而存活的，但隨著直郵窗口的逐步打開，它們的業(yè)務(wù)量將驟減，面臨著轉(zhuǎn)型。

另一方面，為什么市面上其他公司沒有去做這件事，而由街蜜達(dá)這個新創(chuàng)公司來做呢？這又回到了街蜜商業(yè)模式的一個基點(diǎn)：買手制。轉(zhuǎn)運(yùn)公司擁有的是后端的資源，缺乏對應(yīng)的買家端資源，而街蜜擁有豐富的買手資源，能夠解決物流單量少的難題，只要符合低價(jià)高效標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)運(yùn)公司都可以合作。

同時，街蜜還和韻達(dá)、中通等國內(nèi)物流商合作，不僅能享受較低的協(xié)議價(jià)，它們在全球的倉庫也將向街蜜開放。

街蜜達(dá)的物流信息采取一單到底的方式，這是針對街蜜達(dá)的。而對于買手們而言，他們不僅享受到了統(tǒng)一的低價(jià)和規(guī)范的服務(wù)，在使用體驗(yàn)上也得到了提升，不用再注冊多個轉(zhuǎn)運(yùn)公司的賬號，只需一個街蜜達(dá)賬號，就能跟進(jìn)所有的物流服務(wù)。

“等我們的產(chǎn)品上線后，我們就是全球最大的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，覆蓋的網(wǎng)點(diǎn)最多，服務(wù)的吞吐量也最大。”王揚(yáng)說，街蜜達(dá)上線后物流資費(fèi)將降到大約3.5美金一磅，是真正低價(jià)的海淘物流。

更深一層的意義在于，這也將會把海淘的客單價(jià)由目前的500元人民幣降至200元，因?yàn)槲锪髻M(fèi)用在消費(fèi)者心中存在著一個合理價(jià)位區(qū)間。

“對消費(fèi)者來講，20%是一個門檻，當(dāng)物流成本超過30%的時候，他們會覺得做這筆交易太不劃算，即使東西很便宜。物流成本的下降對整個海淘市場的崛起將起到非常重要的作用，由500元降到200元，并不僅僅是價(jià)格跌了一半，而且海淘的品類會變得非常寬，因?yàn)榇罅康闹髁魃唐返膬r(jià)格是在這個價(jià)格段里，也就是說消費(fèi)者缺什么東西，就可以海淘什么東西了。”王揚(yáng)做了這樣的判斷。

街蜜在上線之初，只開放了微博關(guān)聯(lián)這一種注冊方式，后來因?yàn)樾吕说慕涌趩栴}，又逐步開放了通訊錄等注冊方式。

開放微博注冊，就是想把用戶的關(guān)系圈導(dǎo)入到街蜜這個平臺。街蜜想打造成“購物的微博”這樣一種產(chǎn)品形態(tài)，像微博里存在的朋友關(guān)系、關(guān)注關(guān)系一樣，買手和消費(fèi)者可以互動，建立買手、商品、消費(fèi)者之間的信任關(guān)系。

王揚(yáng)稱，買手和消費(fèi)者雖然最終的關(guān)系是賣家和買家，但街蜜想弱化兩者之間的買賣關(guān)系，因?yàn)橐坏┌奄I手的身份強(qiáng)化為賣家，消費(fèi)者對他的專業(yè)度和效率的要求會變得非常嚴(yán)苛，這不利于移動端平臺的長期發(fā)展。

街蜜不分賣家版和買家版，任何注冊用戶都可以分享和發(fā)起交易，只是沒有經(jīng)過認(rèn)證的話，發(fā)布的商品信息只有好友可以看到，這本質(zhì)上就是微博的功能，只能看到關(guān)注的好友的消息。

在街蜜的下一個版本中，推薦的商家下會自動附帶他的關(guān)系圈，“例如他是你的某個好友關(guān)注的買手，你的朋友曾在他那里買了什么東西、曬了什么單等都可以清晰地看到，你可以通過你的朋友認(rèn)識這位買手，獲得會員價(jià)，這實(shí)際上也是在還原一種自然形成的購物關(guān)系。”

而在街蜜未來的版本中，街蜜圈的功能也會上線，它類似于傳統(tǒng)的購物場景——幾個閨蜜一起逛街，會互相征詢消費(fèi)意見，形成最終的購買決策。這樣的功能在移動互聯(lián)網(wǎng)中比較少見，街蜜想去提供的就是這樣一個場景，同時它還將提供即時的聊天群功能，閨蜜們可以在里面發(fā)布一個產(chǎn)品鏈接或者隨手拍身邊的某件物品，共同形成消費(fèi)決策。

三五個人的閨蜜圈放大之后就成為買手的客戶圈，買手在逛街的時候看到好的東西，可以隨手拍下來分享在群里，為需要的人代購。“我們想打造一種生活概念，把代購變得放心而有趣。”這便是街蜜建立圈子互動的初衷所在。

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