角逐海淘市場：僅有好商品是不夠的-ESG跨境

海外網(wǎng)購商品的日漸流行，直接推動(dòng)了海淘族和業(yè)務(wù)的壯大。面對(duì)越來越激烈的競爭，好商品不再是吸引用戶的唯一，跨境電商必須告別簡單賣貨思維。

近來隨著海淘市場的不斷壯大，亞馬遜、阿里、京東、蘇寧、唯品會(huì)等電商都在加大對(duì)這一領(lǐng)域的投入。其中，食品、美妝尤其成為跨境電商布局的重中之重。由阿里巴巴集團(tuán)與湖南衛(wèi)視聯(lián)合打造的自營B2C跨境進(jìn)口電商平臺(tái)嗨淘全球近日正式上線，該平臺(tái)定位于18歲至35歲女性用戶，這是近期電商爭奪海淘市場最新的一例。

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014跨境電商調(diào)查分析報(bào)告》，預(yù)計(jì)到2018年，中國的海淘族人數(shù)將達(dá)到3560萬，海淘規(guī)模將達(dá)到1萬億元。

但與此同時(shí)，跨境電商的競爭卻顯示出明顯的同質(zhì)化特點(diǎn)。多數(shù)跨境電商都是通過海外批量采購獲得低價(jià)優(yōu)勢(shì)，然后以特賣形式銷售。從未來趨勢(shì)看，這很容導(dǎo)致電商陷入價(jià)格戰(zhàn)。

現(xiàn)在跨境電商都在拼貨，但單純的賣貨思維未必能吸引住用戶。因?yàn)閷?duì)于純粹的賣貨電商平臺(tái)來說，用戶到訪的頻次是有限的。必須讓海淘用戶不僅來淘貨，更要來淘資訊，淘內(nèi)容，淘價(jià)值。;嗨淘全球CEO孫振坤說。

這一思路的本質(zhì)是通過拉長海淘商品價(jià)值鏈，培養(yǎng)用戶黏性。例如，電商通過在手機(jī)APP上推出母嬰互動(dòng)視頻直播欄目，邀請(qǐng)專家入駐，解答網(wǎng)友問題，可以增加電商平臺(tái)的吸引力。孫振坤表示，這就好比shoppingmall是綜合商業(yè)體，消費(fèi)者來了不只是購物，更可以用餐、看電影、美容美發(fā)、休閑，這就比單純的賣場有更大優(yōu)勢(shì)。

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