網(wǎng)易考拉618首單凌晨一點(diǎn)半送達(dá)-ESG跨境

6月18日，記者獲悉，網(wǎng)易考拉海購(gòu)官方宣布，當(dāng)天凌晨1點(diǎn)30分，首批從各地保稅倉(cāng)發(fā)出的貨物已經(jīng)陸續(xù)送達(dá)用戶手中，物流配送時(shí)效刷新了去年“雙十一”8小時(shí)到貨的記錄。

“今年618的一個(gè)典型案例是，用戶在零點(diǎn)11分完成下單支付，1點(diǎn)27分收到包裹，全程僅耗時(shí)1小時(shí)16分鐘?！本W(wǎng)易考拉海購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“物流配送服務(wù)一直是網(wǎng)易考拉海購(gòu)不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)中的重中之重，618是電商的兵家必爭(zhēng)之地，我們?cè)谇捌谧隽顺浞值臏?zhǔn)備，力求在配送服務(wù)上有所突破?！?/p>

據(jù)悉，網(wǎng)購(gòu)保稅模式相比于海外直郵模式，其物流配送效率大大提高。但相比國(guó)內(nèi)電商，其流程、操作方式和牽涉的部門更加復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)的因素也更多，對(duì)跨境電商平臺(tái)的服務(wù)水平也要求更高。

“進(jìn)口商品從保稅倉(cāng)發(fā)貨，需要經(jīng)過(guò)下單、支付、清關(guān)、打單、分揀、打包、發(fā)貨、配送等步驟才能完成。”上述負(fù)責(zé)人表示，“任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)影響整個(gè)配送的效率?！?/p>

據(jù)網(wǎng)易考拉海購(gòu)方面介紹，為了優(yōu)化物流服務(wù)，提高配送效率，考拉建立了高效的倉(cāng)儲(chǔ)管理體系并與國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)合作。這次618大促，考拉提前三個(gè)月開(kāi)始準(zhǔn)備，通過(guò)預(yù)估當(dāng)天的整體出單量，倒推需要增加的人力，并啟動(dòng)大規(guī)模招聘和培訓(xùn)。618當(dāng)天還啟動(dòng)三班倒的工作模式。

此外，考拉還與海關(guān)、供應(yīng)商以及包括順豐、中通、EMS在內(nèi)的物流企業(yè)合作，優(yōu)先處理來(lái)自考拉的培雄需求，并安排工作人員入駐快遞企業(yè)的分揀中心、轉(zhuǎn)運(yùn)站和發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)辦公，協(xié)調(diào)物流配送工作。

“目前不少江浙滬的用戶已經(jīng)收到了網(wǎng)易考拉海購(gòu)發(fā)出的商品，19日開(kāi)始，商品的到貨范圍和到貨量將更廣。接下來(lái)我們?nèi)詫⑦M(jìn)一步完善物流服務(wù)體系，為用戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)、快速的物流配送服務(wù)?！本W(wǎng)易考拉上述負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

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