這家海淘電商如何俘獲中產(chǎn)女性的胃？-ESG跨境

10月9日，海淘食品電商“格格家”宣布完成1億元人民幣A+輪融資，由廣發(fā)信德領(lǐng)投，順為資本、平安創(chuàng)投跟投。新一輪融資將主要用于建設(shè)更完善的上游供應(yīng)鏈，加強團隊建設(shè)并優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推出自有品牌以提升用戶體驗。

據(jù)悉，自2015年3月上線后，格格家已先后完了三輪融資：2015年7月獲得來自經(jīng)緯中國的1500萬人民幣Pre-A輪融資；2016年3月，格格家獲得由順為資本領(lǐng)投，經(jīng)緯中國、平安創(chuàng)投、真格基金跟投的數(shù)千萬元人民幣A輪融資。

格格家創(chuàng)始人李瀟曾將燕格格一手捧為天貓燕窩類目的領(lǐng)先品牌。因覺得小類目缺乏想象力，后創(chuàng)立格格家。該公司成立之初，曾致力打造“進(jìn)口食品免稅店”。

據(jù)億歐網(wǎng)報道，這次，格格家將對品牌進(jìn)行全面升級，推出新的企業(yè)logo，提出打造“互聯(lián)網(wǎng)高端食品公司”的新目標(biāo)，重心仍將服務(wù)于26-35歲的中產(chǎn)女性，旗下格格家和環(huán)球捕手兩個平臺目前月銷過億，用戶超過1000萬，月活300萬以上。

格格家的營收秘密

經(jīng)緯創(chuàng)投副總裁黃云剛曾在接受記者采訪時說：“進(jìn)口食品行業(yè)主要有兩大壁壘，一是選品能力，能從海外眾多商品中選出用戶想要的，二是供應(yīng)鏈能力。格格家兩者皆有優(yōu)勢。”

該公司聯(lián)合創(chuàng)始人莫紅輝也曾對媒體透露，格格家在選品上首先基于跟顧客的上百萬次溝通，了解消費者需求。在粗選出目標(biāo)商品之后，進(jìn)行渠道調(diào)研，包括貨源質(zhì)量、性價比、供應(yīng)鏈承載力等，然后邀請老顧客作為試吃員，做一些特賣，小范圍銷售等，最后從一百萬件商品里面挑選出來5000個SKU。

打開App也能夠發(fā)現(xiàn)，格格家的商品以高客單價的海鮮水果、保健品、大包裝進(jìn)口零售為主，瞄準(zhǔn)的是購買力更強的人群。

在供應(yīng)鏈上，格格家除了一般貿(mào)易進(jìn)口或找國內(nèi)代理商拿貨以外，還直接與品牌商進(jìn)行合作，例如Pola、山本漢方、明治、卡樂比、樂天、德運等知名品牌。通過直郵和保稅倉快發(fā)兩種方式，在香港、鄭州、上海、杭州等地保稅倉合作或自建倉庫發(fā)貨。

通過這種供應(yīng)鏈把控，格格家對記者透露，上線僅僅一個月，用戶就突破300萬，四個月后單日成交額過100萬元，2015年銷售額近一億。

環(huán)球捕手：新營銷嘗試

更引人注目的，是格格家近來推出的一款“吃貨神器”——環(huán)球捕手，這一平臺于2016年4月上線。據(jù)稱，環(huán)球捕手目前客單價能達(dá)到230元，60天復(fù)購率50%。上線兩個月時，就已經(jīng)累積了超過兩百萬的粉絲，日均訂單量近3萬單。

在這樣的成績背后，多虧了那批“捕手”。

據(jù)了解，當(dāng)用戶單筆購物滿299即可成為捕手，并且會收到專屬的二維碼，捕手只需要將各自的二維碼分享給別人，但凡有人下單，捕手就能得到一定金額的分傭。這個模式類似于，不同的是，環(huán)球捕手的分成是永久性的，二維碼主人的二度人脈掃描這個二維碼也能得到補貼。

有趣的是，環(huán)球捕手與格格家用的是同樣一套貨品。“在我看來，同樣的貨不同的渠道就可以賣出不同的效果?！崩顬t說。

雖然數(shù)據(jù)漂亮，但環(huán)球捕手也很難擺脫“微商”身份，在微博和知乎等社交平臺中，關(guān)于“環(huán)球捕手騙人、傳銷”的相關(guān)話題一直此消彼長。它似乎還沒有逃過“朋友圈刷屏”的命運。為了試著“脫微”，在微信服務(wù)號做大后，環(huán)球捕手于2016年7月上線了獨立App。

不過，發(fā)布這次融資消息時，李瀟對“中產(chǎn)階級”市場的未來增長仍抱著較高希望：“我們不僅準(zhǔn)備好了足夠好的貨，也準(zhǔn)備好了足夠多的錢，希望能和合作伙伴一起瓜分市場”。

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