“韓國品牌力（K-BPI）”第11、第1名-ESG跨境

SK Planet（李仁燦社長）11日（www.11st.co.kr）在韓國管理協(xié)會咨詢（KMAC）主辦的“2018韓國產(chǎn)業(yè)品牌力（K-BPI）”網(wǎng)絡商城類別中獲得第一名做過。

今年迎來20周年的品牌診斷系統(tǒng)K-BPI是韓國品牌力的代表指標。

11st 獲得了良好的評價，提高了客戶對產(chǎn)品的滿意度，增強了購物的便利性。百貨公司、大型超市、綜合商場等多家品牌公司進駐11街提供產(chǎn)品，從去年開始，通過5家家居購物公司的直播服務、國內外住宿比價服務，提供差異化產(chǎn)品，并設立海外直購手機角。

近日，它推出了“路#（Shop）”服務，您可以在全國400多家線下時尚商店購買產(chǎn)品，還推出了“11點時間特賣”，您可以從信任的賣家那里以低價購買產(chǎn)品。價格。特別是在去年11月，他們準備了多款可以給客戶帶來價格優(yōu)勢的產(chǎn)品，并進行了“11天促銷”，11天（11月1-11日）銷售了超過1600萬件產(chǎn)品。

11st還努力為顧客創(chuàng)造便捷的購物環(huán)境。 11st的簡易支付服務“11Pay”通過在支付時自動申請優(yōu)惠券、T會員折扣、OK返現(xiàn)等方式增加了便利性，累計支付金額已超過3萬億韓元，預計今年將達到6萬億韓元。

此外，11st還提供“數(shù)字聊天機器人”和“智能聊天機器人”，讓客戶可以輕松找到家電/數(shù)碼產(chǎn)品和日用品，同時與“輕松購物”的人工智能機器人聊天，以及可以讓客戶找到的“智能聊天機器人”通過直觀的照片獲得想要的時尚產(chǎn)品 我們正在加強實時反映顧客購物模式的“圖像搜索服務”和“產(chǎn)品推薦服務”。

此外，它還為客戶提供“11*（星級）”服務，讓客戶可以通過移動信使與客戶進行咨詢，以及讓客戶在便利店 CU 找到在 11th Street 訂購的產(chǎn)品的“11Pick”服務。去年。

11st 今年迎來了 10 周年，計劃加強其平臺，在整個購物過程中增加客戶價值，從產(chǎn)品搜索到支付和交付，以便將自己打造為韓國的“國家購物中心”。

SK Planet第11營銷組長河宇成表示：“通過此次K-BPI大獎，11st被公認為給客戶帶來信任和滿意的No.1在線購物品牌?！蔽覀儗⒄故緲I(yè)界最好的產(chǎn)品。今年的競爭力和服務讓人們可以找到大道?！苯Y尾。

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