出口電商賣家年終旺季只揪“黑五”？-ESG跨境

     CJ Affiliate (Commission Junction聯(lián)盟營銷公司 ,全球第一領(lǐng)先的聯(lián)盟營銷網(wǎng)站)的一項研究發(fā)現(xiàn)，消費者將從11月的第一周開始圣誕購物。該公司表示，從11月初開始，電商賣家的收入將開始呈現(xiàn)兩位數(shù)的增長，尤其到11月第二周，賣家訂單同比將增長近1/3(29%)。

     CJ 聯(lián)盟營銷還指出，從2016年到2017年，在美國“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”這兩個購物節(jié)日的銷售份額均出現(xiàn)了下降，兩個購物節(jié)日所在的當(dāng)周是整個年終旺季中銷量增長最少的兩周，訂單同比增長僅為14%。

     CJ Affiliate的區(qū)域副總裁Jules Bazley表示：“2017年的‘黑色星期五’和‘網(wǎng)絡(luò)星期一’期間，電商賣家確實都收獲了銷量激增，但它們對消費者的吸引力正在減弱。研究表明，如果賣家要在圣誕節(jié)期間實現(xiàn)利潤最大化，必須考慮到消費者不斷變化的購物模式，在除“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”以外的幾周積極展開促銷活動?！?/p>

     樂天 (Rakuten)針對美國、歐洲、亞太地區(qū)8個市場的6000多名消費者進(jìn)行的一場調(diào)查表明， 即便只是在11月，賣家的產(chǎn)品銷量也會相當(dāng)樂觀，因為受調(diào)查的48%的購物者表示從11月初就開始購物節(jié)日禮物了。

     此外，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，57%的英國消費者打算在年終旺季購買時裝，比全球平均水平高出6%，這意味著不論是英國的服裝業(yè)，還是全球范圍內(nèi)都將迎來不錯的時段。

禮物購買

     年終旺季因為各大節(jié)日扎堆，已經(jīng)成為人們購買各種禮物的一個重要季度。歸功于跨境電商市場的發(fā)展，人們在購買禮物時已經(jīng)沒有了國界的限制，如今歐洲已經(jīng)成為喜歡跨境購買禮物消費者的首選地(40%)。

     此外，受訪新加坡購物者中有57%的熱衷從美國購買禮物，受訪中國購物者中則有66%的喜歡從歐洲購買禮物。相比，2/3（66%）的美國禮物消費者會在本國購買產(chǎn)品。從全球范圍來說，65%以上的受訪消費者在禮物購買方面還是相對謹(jǐn)慎，會選擇在本國購買。

     值得注意的是，許多消費者在購買禮物時會愿意花更多的錢，例如中國消費者購買禮物的平均支出比英國消費者高出193%。為了吸引各類消費者，營銷人員應(yīng)敏銳地意識到不同消費群體的購物偏好。

     樂天歐洲市場總經(jīng)理Anthony Capano指出，2/3的英美消費者會提前購買禮物，營銷人員需應(yīng)了解不同消費者的購物時間，抓住時機投放營銷廣告，推出優(yōu)惠活動。

     雖然“黑色星期五”在美國的影響力減弱，但在歐洲開始受到追捧，24%的受訪法國消費者和26%的受訪德國消費者將該購物節(jié)日列入了其年終購物計劃中，“網(wǎng)絡(luò)星期一”的關(guān)注人群還相對較少，僅9%受訪法國消費者和16%的受訪德國消費者將該購物節(jié)日列入了其年終購物計劃中。

     綜合多個研究均表明,雖然黑色星期五確實是年終旺季期間購物者的一個消費高峰，但有關(guān)該購物節(jié)日的炒作正在減少，甚至有些美國消費者回歸了他們以前的購物習(xí)慣，在7月開始圣誕購物，在感恩節(jié)（美國）購買便宜的產(chǎn)品。

     事實上，這些跡象已經(jīng)存在好幾年了?！昂谏瞧谖濉焙汀熬W(wǎng)絡(luò)星期一”已經(jīng)演變成圣誕節(jié)前兩周的促銷活動。這對零售商意味著什么?

     雖然亞馬遜在“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”銷售上大做文章，確實推動了兩個購物節(jié)日的銷量，但這又導(dǎo)致零售商不得不推出更大力度的優(yōu)惠活動，與其競爭，這直接影響了零售商的銷量。

     不過，隨著消費者對這兩個大購物節(jié)日興趣的下降，零售商可以松一口氣，不用通過廉價商品來推動圣誕銷售，而且零售商可以勇敢地在“黑色星期五”之后，向沖動的“最后一分鐘”消費者說出自己想要的價格。

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