韓國11街
SK Planet(徐成元社長)11st(www.11st.co.kr)發(fā)布了“店鋪排名”服務,讓您可以一目了然地看到受顧客歡迎的賣家的店鋪排名。 “商城”是11st于7月推出的線上商城平臺,其特點是對現(xiàn)有的小商城服務進行了升級,讓精細化管理變得更簡單,就像賣家經營線下店鋪一樣。現(xiàn)在可以進行更具戰(zhàn)略性的運營,比如在店內開設特展,自動展示新品和打折產品,為老顧客提供折扣等。
“店鋪排名”服務提供所有 11 家店鋪的排名,從第 1 名到第 50 名,包括服裝、雜貨、美妝、食品、家具、休閑和數(shù)碼/家電等 14 個類別的店鋪。店鋪排名每小時更新一次,綜合考慮銷售量、服務質量、折扣等福利的激活程度。
由于客戶可以隨時查看第 11 位的“商店排名”,因此預計客戶滿意度將會提高,因為老客戶將能夠輕松找到并信任擁有眾多客戶的熱門商店。此外,賣家還有望提高其產品/服務的質量以吸引老客戶,從而增加客戶利益并創(chuàng)造良性循環(huán)效應,從而產生更多銷售額。
例如,不要搜索“牛仔褲”并從搜索“牛仔褲”顯示的眾多產品中選擇所需的產品,而是掃描服裝部門的“商店排名”并選擇“您喜歡的賣家的商店”接收定期優(yōu)惠券和購買產品。
'Store' 于 7 月首次推出,目前擁有 108,000 家活躍店鋪,包括固定老客戶(通過觸摸'常規(guī)'按鈕獲得定期優(yōu)惠券福利的客戶),平均每天服務超過 150,000 名客戶。尤其是時尚、美妝、生活、愛好、寵物等品類的門店正在活躍起來,很難快速找到想要的產品,也很難比較價格。
以 Soho 時尚賣家“Uptown Holic”為例,常客數(shù)量增加了 16,000 人,環(huán)比增加了 274%,總共吸引了超過 66,000 人。相比7月(18-31)11號店開張時,9月(18-31號),兩個月后,11號店成交額暴漲38%,用戶數(shù)暴增23%,??驮黾恿?80%。
SK Planet 11st 平臺經理 Kim Hyun-jin 說:“現(xiàn)有的公開市場購物體驗只關注產品曝光,正在轉變?yōu)橥ㄟ^‘11st store’建立客戶和賣家之間信任的購物體驗”和“' Store Ranking' 服務通過此服務,客戶可以方便地一次瀏覽到提供卓越商店體驗的商店,賣家可以在商店之間的友好競爭中更加關注產品和客戶利益,創(chuàng)造協(xié)同效應,增加銷售額和增加老客戶。 “ 他說。
同時,可以在移動版11st主屏幕頂部的“最佳”選項卡中查看“商店排名”。
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