1688跨境專供運(yùn)營(yíng)專家陳淑雯在2018年海外倉(cāng)兩會(huì)上專門介紹了跨境專攻的詳細(xì)信息。陳淑雯:相信在座的很多賣家每天有同事在1688采購(gòu)商品或者供應(yīng)商,但是對(duì)于我們1688跨境專供知道的人很少,恰恰也是
1688跨境專供運(yùn)營(yíng)專家陳淑雯在2018年海外倉(cāng)兩會(huì)上專門介紹了跨境專攻的詳細(xì)信息。
陳淑雯:相信在座的很多賣家每天有同事在1688采購(gòu)商品或者供應(yīng)商,但是對(duì)于我們1688跨境專供知道的人很少,恰恰也是因?yàn)槲覀冞@個(gè)部門非常的新,接下來(lái)我這30分鐘就會(huì)跟大家講我們這業(yè)務(wù)是怎么誕生的,會(huì)幫助所有的跨境電商的商家做一些什么樣的服務(wù)和新的技術(shù)的配合和支持。最后我們也跟易倉(cāng)一起接下去在4月12號(hào)的時(shí)候,會(huì)在廣州有一個(gè)非常大的阿里巴巴主辦的,易倉(cāng)也有支持我們一起做的跨境峰會(huì),我們有四百家的廠商會(huì)在廣州給大家提供非常多的,所以這是我今天介紹的部分。
最重要的是我想跟大家說(shuō),我們這個(gè)業(yè)務(wù)部門是從哪個(gè)維度,1688作為這么大的內(nèi)貿(mào)B2B的平臺(tái),需要推出這么一個(gè)專門的針對(duì)跨境電商賣家服務(wù)的部門,是因?yàn)榭吹竭@三個(gè)維度我們需要去做這個(gè)事情了。第一個(gè)維度,在內(nèi)貿(mào)B2B的平臺(tái)上出現(xiàn)了越來(lái)越多含有跨境相關(guān)屬性字眼的SKU,比如說(shuō)像東南亞轉(zhuǎn)賣、拉美等等這些字眼,我們發(fā)現(xiàn)在1688上過(guò)去兩年期間越來(lái)越多。
還有一個(gè)是我們發(fā)現(xiàn)我們提供這類型商品的商家,我們這些廠商和貿(mào)易商在1688上也越來(lái)越多。最后一個(gè)非常重要的數(shù)據(jù)是我們觀察到,針對(duì)于跨境電商去服務(wù)的這些工具,比如像今天主辦的易倉(cāng)或者其他ERP工具跳轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的UV,在1688上體現(xiàn)得越來(lái)越多。所以我們覺(jué)得跨境電商是現(xiàn)在不能去忽視或者說(shuō)不得不花精力專門鉆研的領(lǐng)域了,我們需要有專門的團(tuán)隊(duì)和部門去運(yùn)營(yíng)我們的廠商,來(lái)服務(wù)好跨境電商業(yè)內(nèi)的采購(gòu)方,因?yàn)榭缇畴娚痰牟少?gòu)有非常明顯的特色。
跨境專供市場(chǎng)是在2014年的4月份頁(yè)面才上線,這個(gè)市場(chǎng)有兩大業(yè)務(wù)職能重心,第一是會(huì)在1688上幾百萬(wàn)的廠商里篩選一批我們?cè)u(píng)估出他們能夠提供很好的跨境屬性的商品,以及他們的服務(wù)能力能夠很好配合大家的。
另一方面我們也會(huì)篩選出他們的產(chǎn)品,比如說(shuō)去配合好最近某大平臺(tái)的一些會(huì)員日活動(dòng)或者是某大平臺(tái)的一些專門在推的品類,我們會(huì)這些在1688上也符合的屬性商品放到我們的頁(yè)面里,這是第一點(diǎn)我們線上的運(yùn)營(yíng),針對(duì)SKU和商家的。
這個(gè)頁(yè)面是告訴大家咱們平時(shí)怎么看,當(dāng)我們搜尋一些爆款都可以搜索出來(lái)。還有一些是我們發(fā)現(xiàn)針對(duì)于一些跨境電商,我們?cè)谄綍r(shí)采購(gòu)的操作中非常有特點(diǎn)的行為,我們針對(duì)這些行為做好我們場(chǎng)景化的運(yùn)營(yíng)。像現(xiàn)在大家看到的這個(gè)頁(yè)面上,紅框框出的第一個(gè)叫品牌授權(quán),相信這個(gè)大家應(yīng)該很熟悉,現(xiàn)在隨著更多的銷售平臺(tái)對(duì)于我們的商標(biāo)、品牌、專利等等方面的限定,我們很多賣家都要找尋我們能夠提供有保障的品牌授權(quán)的廠商,有提供專利的品牌的廠商,所以我們把這些能夠提供品牌授權(quán)的廠商以及符合品牌授權(quán)的商品,會(huì)單獨(dú)的放在這個(gè)場(chǎng)景里。
第二是海外代發(fā),大家都知道現(xiàn)在有一些是不愿意自己備貨,或者剛剛起步的小白賣家愿意使用海外代發(fā)服務(wù),我們也是對(duì)接了一些服務(wù)商,針對(duì)這部分可以提供海外代發(fā)的商家在這方面體現(xiàn)。還有就是金牌產(chǎn)地,大家做海外倉(cāng)的時(shí)候會(huì)很慎重,我們不希望產(chǎn)品備到海外去之后有任何風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生,所以我們也是針對(duì)一些源頭的產(chǎn)業(yè)帶,比如像福建的一些產(chǎn)業(yè)帶,甚至于一些家紡的產(chǎn)業(yè)帶運(yùn)營(yíng)了一些廠商,放在這些金牌產(chǎn)地上,大家可以對(duì)接源頭大廠,做好精品開(kāi)發(fā)和定制。
還有一個(gè)是排行榜單。我相信大家每天產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員最常做的是什么,我們可能用自己內(nèi)部的一些工具去抓取銷售平臺(tái)的一些數(shù)據(jù),或者說(shuō)我們?cè)谟靡恍┑谌降墓ぞ呷タ翠N售平臺(tái)上的銷售這個(gè)品類里,哪些單品最近爬升的速度非??欤乙灰@些爆款,我要不要進(jìn)行進(jìn)一步的定制開(kāi)發(fā)做我的爆款。包括我們也可以從這個(gè)榜單里評(píng)估大概的采購(gòu)價(jià)格會(huì)是什么樣的趨勢(shì),最主要的這些同行們,他們?cè)诓少?gòu)的品類是什么樣。所以這個(gè)東西其實(shí)是非常需要我們產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)去跟進(jìn)的。
還有一個(gè)是爆款開(kāi)發(fā)。我經(jīng)常去調(diào)研一些賣家,賣家團(tuán)隊(duì)里最大的一個(gè)團(tuán)隊(duì)基本上是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)加上采購(gòu)團(tuán)隊(duì),他們操作日常就是去采購(gòu)平臺(tái)上截圖,保存下來(lái)去1688上圖搜,搜到相應(yīng)同款商品再進(jìn)行比價(jià),再去觀察哪些供應(yīng)商的服務(wù)更好。所以在截圖存圖再去圖搜的過(guò)程中,我們的采購(gòu)人員以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員會(huì)有很多的時(shí)間上面的消耗。
現(xiàn)在最右邊的爆款開(kāi)發(fā)就是針對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的行為去研發(fā)出來(lái)的技術(shù),點(diǎn)進(jìn)去之后只要可以復(fù)制一個(gè)銷售平臺(tái),復(fù)制進(jìn)去之后這個(gè)工具就會(huì)自動(dòng)抓取出來(lái)頁(yè)面上所有的圖片,咱們可以選擇對(duì)應(yīng)的圖片,在1688上進(jìn)行同款的開(kāi)發(fā)。所有的這些工具12345,都是我們這個(gè)部門根據(jù)大家每天日常包括說(shuō)長(zhǎng)期以及短期,在針對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及采購(gòu)上的行為和動(dòng)作,推出來(lái)的服務(wù)和工具。在我們對(duì)于廠商的一些運(yùn)營(yíng)上,我們是從這以上幾方面做到的。
第一,需要進(jìn)入跨境專供市場(chǎng)的廠商必須要有現(xiàn)貨保障的,這是大家去網(wǎng)采時(shí)候的重要指標(biāo),并且所有的廠商要求他們能夠更快貼近所有下游平臺(tái)的品類上的需求,以及不同的國(guó)家地區(qū)一些要求。當(dāng)大家自己去接觸一些生產(chǎn)廠商的不同,和我們?cè)?688上通過(guò)我們的運(yùn)營(yíng)去教育這些廠商,為什么跨境電商的采購(gòu)方有不同的需求,告訴他們跨境電商的采購(gòu)方每天都在看什么資訊,告訴他們?nèi)ジ熨N近他們的速度。
第二,最大比例篩選源頭的大廠。每個(gè)月所有行業(yè)的小R都會(huì)跑去這些地區(qū)去,比如說(shuō)陳海,甚至一些東北地區(qū),我們都會(huì)深入到產(chǎn)業(yè)帶去,給所有的商家宣講,告訴他們跨境電商現(xiàn)在的趨勢(shì),接觸那些不怎么愿意在外貿(mào)上暴光的大廠,告訴他們?cè)趺锤鞂?duì)接上我們的賣家。
第三,我們針對(duì)于現(xiàn)在跨境電商的賣家去提供了一些比如低價(jià)出樣品的專場(chǎng),要求商家提供更多的樣品,加入免費(fèi)提供樣品里面,或者包郵樣品,讓他們針對(duì)跨境電商賣家提供更好服務(wù)。我們還有一些貿(mào)易商業(yè),雖然他們并不是源頭大廠,但是他們對(duì)于這個(gè)品類非常了解,我相信大家在采購(gòu)一些品類的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)我針對(duì)于比如家居日用百貨,是一個(gè)非常大的品類,但是如果我要找到一些廠商,能夠提供我所有想要的家居大類所有商品,其實(shí)很難,因?yàn)樗芰现破窂S只能做塑料,五金可能要到陽(yáng)江一些工廠找。這時(shí)候我們可能會(huì)跟一些品類非常牛的貿(mào)易商合作,讓他們能夠在一個(gè)店鋪里提供大家很多在這個(gè)品類里能夠找到的商品,所以我們也會(huì)優(yōu)先運(yùn)營(yíng)這些品類大牛。
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