幾乎所有的賣家在使用FBA發(fā)貨時(shí)都會(huì)遇到退貨問題,不管是賣家退貨還是FBA倉退貨,對(duì)于賣家來說都會(huì)提高資金成本,哪些原因會(huì)造成貨物退貨呢??1、在頭程運(yùn)輸過程中商品包裝損壞導(dǎo)致FBA不認(rèn)可,
幾乎所有的賣家在使用FBA發(fā)貨時(shí)都會(huì)遇到退貨問題,不管是賣家退貨還是FBA倉退貨,對(duì)于賣家來說都會(huì)提高資金成本,哪些原因會(huì)造成貨物退貨呢?
1、在頭程運(yùn)輸過程中商品包裝損壞導(dǎo)致FBA不認(rèn)可,不能作為新品登記入倉。
2、賣家的LISTING在審核階段被判為不合格或無效。
3、商品在平臺(tái)被告侵權(quán),導(dǎo)致賬號(hào)被查封。
4、賣家退貨。
在實(shí)際的操作中,退貨的產(chǎn)品除非直接影響產(chǎn)品原貌,在產(chǎn)品質(zhì)量不收影響的情況下,都能夠進(jìn)行換標(biāo)重新上架。由于很多產(chǎn)品僅僅是包裝損壞,而產(chǎn)品本身并沒有損壞,這樣的產(chǎn)品有出現(xiàn)在頭程的運(yùn)輸途中,也有尾程派送中,在尾程派送中,賣家可能會(huì)對(duì)款式等產(chǎn)品類型不滿意而導(dǎo)致退貨,這樣的產(chǎn)品可以通過重新創(chuàng)建上架銷售。
那么,針對(duì)這種包裝損壞的產(chǎn)品,產(chǎn)品本身沒有損壞的情況,還有消費(fèi)者退貨的情況,或者跟賣、換個(gè)賬號(hào)就可以解決并重新銷售的情況,賣家該怎么辦?
賣家將貨物從FBA倉庫退到合作的海外倉企業(yè)進(jìn)行處理,新舊標(biāo)簽對(duì)照換標(biāo),針對(duì)貼標(biāo)完成之后的商品,可以先發(fā)到海外倉企業(yè)進(jìn)行存儲(chǔ),當(dāng)有訂單后再通過轉(zhuǎn)倉的方式重新發(fā)回到FBA。
FBA退貨換標(biāo)轉(zhuǎn)運(yùn)對(duì)賣家來說有非常大的作用,消費(fèi)者退回的商品很多本身就沒有損壞可以進(jìn)行二次銷售實(shí)現(xiàn)利潤,如果直接丟棄會(huì)造成很大損失,退貨國內(nèi)又有很高的物流成本,可以節(jié)省賣家退運(yùn)的成本,提高銷售利潤。
(1)想要在亞馬遜將自己的庫存移除,需要在后臺(tái)的Report-Fulfillment里設(shè)置。其中Manage FBAInvontory是一個(gè)現(xiàn)在即時(shí)的庫存數(shù)據(jù)功能,在這個(gè)功能里面,可以操作庫存數(shù)據(jù),當(dāng)然也包括移庫操作。
(2)在頁面下會(huì)有產(chǎn)品的庫存等數(shù)據(jù),找到勾選要移除庫存的產(chǎn)品ASIN,在最下方選擇Create Removal Order(
(3)這時(shí)跳出來的窗口中包含了多個(gè)選擇,可以選擇“ship to address(移到美國本土地址)”。然后輸入合作海外倉企業(yè)的詳細(xì)收貨地址,選擇“Unfulfillable”或者是“Fulfillable”,輸入數(shù)量即可。
(4)最后要檢查創(chuàng)建該訂單的信息是否正確,如果無誤,就可以執(zhí)行了
針對(duì)這樣的業(yè)務(wù)流程,海外倉企業(yè)應(yīng)該使用怎么樣的海外倉退貨換標(biāo)管理系統(tǒng)呢?
要做好退貨換標(biāo)業(yè)務(wù),一套性能良好的海外倉FBA退貨換標(biāo)系統(tǒng)軟件至關(guān)重要,易倉提供海外倉退貨換標(biāo)管理系統(tǒng),經(jīng)過對(duì)年的行業(yè)積累,對(duì)接了業(yè)內(nèi)齊全渠道,國內(nèi)外物流渠道服務(wù)商多大一百多家,同時(shí)包括一百多家海外倉企業(yè),五十多家電商平臺(tái),實(shí)時(shí)掌控海外倉庫存數(shù)據(jù),快速處理訂單的退貨狀態(tài)及異常狀態(tài),提供運(yùn)營效率,快速響應(yīng)客戶訂單。易倉FBA退貨換標(biāo)軟件系統(tǒng)是第三方海外倉儲(chǔ)服務(wù)企業(yè)的首選,支持日均30萬票以上! 同時(shí)提供快件測(cè)體稱重硬件,支持手持PDA一鍵掃碼,快速操作。
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