最近有不少朋友來問我Noon的相關(guān)政策以及后臺操作問題,我將分兩篇文章為大家詳細(xì)解析入駐Noon你必須要知道的這些事!
最近有不少朋友來問我Noon的相關(guān)政策以及后臺操作問題,我將分兩篇文章為大家詳細(xì)解析入駐Noon你必須要知道的這些事!
本篇目錄:
-關(guān)于產(chǎn)品
在Noon不能賣什么?
Noon發(fā)布產(chǎn)品常見問題
-關(guān)于評論
Noon的評論如何運(yùn)作?
賣家評論及評級
客戶評論反操縱政策
-關(guān)于價格
-關(guān)于其他常見問題
銷售模式:FBN&FBP
Noon的目標(biāo)是成為一個市場,客戶可以在這里找到他們需要的各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,所以Noon允許銷售的產(chǎn)品種類非常多
以下是Noon禁售商品清單:
大家如果在Noon上銷售,一定要記得避開上表列出的Noon禁售產(chǎn)品。母嬰、時尚、電子產(chǎn)品、服飾、美妝、家居裝飾等類目的產(chǎn)品,都是在中東市場需求量很大的產(chǎn)品,大家如果有銷售這些產(chǎn)品,可以考慮在Noon上銷售
賣家需要先確認(rèn)您是否有賣家賬號。
如果有,您需要準(zhǔn)備好所售產(chǎn)品的所有文字和圖片信息,直接登錄Noon賣家后臺中心上傳產(chǎn)品;
如果您還沒有注冊成為Noon平臺賣家,可以掃描文章最后的二維碼添加沙之星跨境客服,我們沙之星可以協(xié)助賣家入駐Noon。
賣家只需要一個產(chǎn)品listing就可以在Noon開始銷售。
評論情況對于賣家來說是非常重要的。買家在購買產(chǎn)品之前一般都會查看產(chǎn)品評論來評判產(chǎn)品好壞,可以說,產(chǎn)品的好評率直接決定了產(chǎn)品的成交量。
客戶可以在中午之前提交兩種類型的評論:購買評論和產(chǎn)品評論。
Noon將發(fā)布所有真實可信的客戶評論以及購買評論。但賣家朋友們可以放心,以下情況的客戶評論不會被發(fā)布:
所有購買和產(chǎn)品評論都將進(jìn)行整理,并用于在Noon對賣家和產(chǎn)品進(jìn)行評級。所有評價都可供查看(由賣家或買家查看,或兩者均可查看),但最新的評價對賣家評分的影響最大。賣家要用心維護(hù)自己產(chǎn)品的評論,好評與產(chǎn)品的流量和轉(zhuǎn)化率是成正比的。
如何計算評級?
客戶收到賣家的產(chǎn)品后,將在賣家資料上留下1到5星的評級,具體取決于他們對訂單體驗的滿意度。客戶將優(yōu)先看到最新的評級結(jié)果。
在哪里可以查看賣家評論評分?
1、Noon網(wǎng)站
賣家評論評分會在Noon顯示頁面右側(cè)的商店名稱下方。它包括:星級評定欄;平均評級;您的客戶提交的評分總數(shù)
2、賣家后臺中心
賣家可以直接在賣家后臺中心訪問你的整體賣家評論評分,并下載包含買家反饋的報告。
違反買家評論/賣家評分政策有哪些?
賣家可以通過買家評論來了解買家對其商品的滿意度,但不能以任何方式參與撰寫或影響有關(guān)其商品的評論。Noon對客戶評論把控非常嚴(yán)格,賣家一定要避免以下這些做法:
將對違反條款和條件的賣家采取哪些行動?
如果Noon賣家違反上圖相關(guān)政策規(guī)定,將面臨關(guān)閉評論、產(chǎn)品下架、關(guān)閉店鋪、罰款,提起訴訟等一系列處罰,大家要格外注意。具體政策如下:
關(guān)于價格
所有產(chǎn)品的價格都有賣家決定,所有價格均可以隨時編輯,客戶已經(jīng)付款的訂單除外。
為了防止賣家定價時可能出現(xiàn)價格過高或過低的問題,賣家在Noon發(fā)布的每件商品的價格都會根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)來設(shè)定最低和最高閾值:
通過價格來增加銷售額的兩種方式:
一、通過價格/庫存情報報告增加銷售額
通過在Intel(銷售報告中心)中生成報告選擇價格/庫存情報,更好地為產(chǎn)品定價并了解產(chǎn)品銷售趨勢:
二、使用Price Engine增加銷售額
Price Engine是一種價格優(yōu)化軟件,可節(jié)省賣家的時間并最大限度地提高銷售額。這是您在后臺中心可選用的工具,可以捕獲其他賣家在中午和市場上銷售的產(chǎn)品的實時價格(任何價格上漲或下跌),并自動設(shè)置您的價格以擊敗競爭對手,為更多的客戶展示您的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
在賣家后臺中心頁面下載文件,激活Price Engine,并設(shè)置所需的價格范圍,就可以使用。
Noon提供兩種銷售模式來支持賣家的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略??梢酝瑫r使用其中一個或兩個,只要您為每個模式保留單獨(dú)的庫存即可。
通過FBN,賣家可以將產(chǎn)品發(fā)送給Noon,Noon會將它們存儲在履行中心(即Noon的倉庫),挑選和包裝,并按時交付給客戶,提供出色的交付體驗。賣家需要做的就是管理定價和促銷活動。
FBN能夠保證阿聯(lián)酋的訂單在下單后的24小時送達(dá)。同時賣家還可以使用FBN在沙特阿拉伯銷售產(chǎn)品,所有產(chǎn)品的價格為100迪拉姆及以上。
FBP模式即賣家自己處理庫存(自發(fā)貨),將通過電子郵件接收訂單。產(chǎn)品將從您自己的倉庫發(fā)貨到Noon的倉庫,由Noon物流團(tuán)隊進(jìn)行包裝并按時交付。賣家需要控制產(chǎn)品價格,數(shù)量和處理時間。
(以上圖片來源于Noon官方后臺網(wǎng)站)
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