Snapchat月活5億，DTC品牌如何借力營(yíng)銷(xiāo)？-ESG跨境

在DTC品牌出海過(guò)程中，如何借助國(guó)外的社交媒體進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到提升品牌知名度和銷(xiāo)售額的成效，成為眾多跨境賣(mài)家都想學(xué)會(huì)的運(yùn)營(yíng)技巧。

海外知名度較高且活躍用戶(hù)較多的社交媒體中， Snapchat肯定要占一席。今年8月發(fā)布的《2021胡潤(rùn)世界500強(qiáng)》排行榜中顯示，Snapchat以6150億元人民幣價(jià)值，位列第151名。

另外據(jù)統(tǒng)計(jì)，Snapchat的日活已經(jīng)達(dá)到了3.06億，月活更是高達(dá)5億。這里聚攏了全球75%的千禧一代和Z世代，用戶(hù)分布地區(qū)包括美國(guó)、歐洲、中東、印度等，輻射范圍較廣。

Snapchat平臺(tái)用戶(hù)基數(shù)大、活躍度高，DTC品牌應(yīng)該如何借力營(yíng)銷(xiāo)，才能吸引消費(fèi)者的注意，為品牌產(chǎn)品引流呢？

01了解Snapchat平臺(tái)功能

知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。想要學(xué)會(huì)完整的Snapchat營(yíng)銷(xiāo)指南，首先你要詳細(xì)了解Snapchat平臺(tái)的基本功能和特征。2011年，兩名斯坦福大學(xué)的學(xué)生開(kāi)發(fā)了一款“閱后即焚”的拍照分享應(yīng)用，并命名為Snapchat推向市場(chǎng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你可以通過(guò)手機(jī)拍照、錄制視頻，或編輯文字圖畫(huà)上傳到Snapchat社區(qū)中，和好友分享日常心得。“閱后即焚”功能是Snapchat區(qū)別于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特色功能，用戶(hù)分享照片和視頻后，可以設(shè)定時(shí)間，讓好友在看完動(dòng)態(tài)后自動(dòng)刪除內(nèi)容。

隨著短視頻風(fēng)靡全球，Snapchat也于2020年推出了Spotlight功能，讓用戶(hù)可以創(chuàng)作或觀看喜歡的短視頻內(nèi)容。

疫情期間，Snapchat還開(kāi)發(fā)了AR試穿功能，用戶(hù)可以通過(guò)該功能試穿服裝、鞋子、太陽(yáng)鏡、首飾、帽子等。AR新功能的開(kāi)發(fā)一方面可以給用戶(hù)帶來(lái)沉浸體驗(yàn)的新玩法，另一方面也能幫助品牌建立認(rèn)知度、提高轉(zhuǎn)化。

02Snapchat用戶(hù)畫(huà)像分析

有數(shù)據(jù)顯示，Snapchat用戶(hù)集中在13-34歲，屬于年輕的用戶(hù)群體。如果品牌剛好想吸引年輕用戶(hù)群體來(lái)幫助產(chǎn)品傳播銷(xiāo)售，那么使用Snapchat廣告營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑會(huì)收獲最大化的收益。

因?yàn)楹诵挠脩?hù)群體為年紀(jì)較小的千禧一代和Z世代，所以Snapchat上的用戶(hù)喜好呈現(xiàn)多元化特征，并且他們更易以開(kāi)放的心態(tài)接受新鮮事物、嘗試新產(chǎn)品。還有一點(diǎn)需要注意的是，Snapchat上的用戶(hù)在做購(gòu)物決策時(shí)，容易對(duì)他們產(chǎn)生影響的都是好友的意見(jiàn)，而不是名人網(wǎng)紅的推薦，所以品牌產(chǎn)品的口碑營(yíng)銷(xiāo)很關(guān)鍵。

Snapchat中國(guó)區(qū)商務(wù)總監(jiān)李錚曾介紹道，平臺(tái)用戶(hù)平均每天使用Snapchat的時(shí)間超過(guò)30分鐘，互動(dòng)率高，且多是13-34歲的年輕群體，品牌觀尚未成熟，也未對(duì)某一特定品牌產(chǎn)生高忠誠(chéng)度。所以這就為跨境賣(mài)家在Snapchat上的廣告營(yíng)銷(xiāo)中，吸引目標(biāo)用戶(hù)，建立穩(wěn)定的客戶(hù)群體產(chǎn)生重要作用。

 圖源pexels

03Snapchat平臺(tái)廣告類(lèi)型及營(yíng)銷(xiāo)指南

Snapchat平臺(tái)共有6種主要的廣告類(lèi)型，分別為：

單個(gè)圖像或視頻廣告（Single Image or Video Ads）：以視頻、照片、GIF或電影為格式的全屏移動(dòng)廣告，穿插在Snapchat社區(qū)不同類(lèi)型的內(nèi)容之間。此種廣告可以吸引用戶(hù)關(guān)注品牌，或點(diǎn)擊鏈接參與活動(dòng)等?！景咐故荆好绹?guó)時(shí)尚品牌Liam&Co.邀請(qǐng)合適的品牌大使拍攝豎屏視頻廣告在Snapchat平臺(tái)推廣】

櫥窗廣告（Collection Ads）：櫥窗廣告類(lèi)似產(chǎn)品目錄展示，品牌通過(guò)系列產(chǎn)品展示，吸引用戶(hù)點(diǎn)擊了解詳情，并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。

故事廣告（Story Ads）：在Snapchat主屏幕有一個(gè)“Discover”圖標(biāo)，用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入后可以看到品牌發(fā)布的內(nèi)容，包括3-20個(gè)圖像或視頻集錦。同時(shí)品牌還可以在故事廣告中，創(chuàng)建向上滑動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站或頁(yè)面的選項(xiàng)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2021年，Snapchat用戶(hù)每天花在“Discover”部分的時(shí)間增加了35%。

商業(yè)廣告（Commercial Ads）：商業(yè)廣告呈現(xiàn)的形式為視頻，時(shí)長(zhǎng)在6秒到3分鐘之間，一般出現(xiàn)在Snapchat的精選內(nèi)容中，且用戶(hù)刷到后不可跳過(guò)。

貼紙/濾鏡廣告（Filters Ads）：品牌可以在Snapchat上定制創(chuàng)建符合品牌風(fēng)格或定位的貼紙/濾鏡，加上品牌元素，讓用戶(hù)在拍攝照片上傳后，選擇風(fēng)格化的貼紙/濾鏡美化圖片，幫助品牌傳播。

AR廣告（AR Lenses）：為了迎合AR技術(shù)發(fā)展應(yīng)用日益成熟的趨勢(shì)，Snapchat在2020年就創(chuàng)新開(kāi)啟了AR營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)開(kāi)發(fā)的SnapML等工具將相機(jī)濾鏡變身試衣鏡，讓用戶(hù)通過(guò)手機(jī)就可以試穿、試戴產(chǎn)品，沉浸式體驗(yàn)互動(dòng)效果，引導(dǎo)用戶(hù)通過(guò)濾鏡中的相關(guān)按鈕購(gòu)買(mǎi)喜歡的產(chǎn)品。

借助Snapchat豐富的廣告類(lèi)型，DTC品牌可以根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃或目的，組合或單一選擇合適的廣告類(lèi)型，對(duì)品牌和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳引流。

除了通過(guò)Snapchat提供的廣告產(chǎn)品來(lái)做品宣或營(yíng)銷(xiāo)，品牌賣(mài)家也可以考慮創(chuàng)建自己的Snapchat企業(yè)賬號(hào)，定期發(fā)布與品牌或產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，經(jīng)常發(fā)布內(nèi)容有助于提升品牌曝光度和觀看率。同時(shí)可以考慮做成系列內(nèi)容發(fā)布，因?yàn)檎掌蛞曨l展示給用戶(hù)的內(nèi)容體量較少，而系列的內(nèi)容形式可以幫助用戶(hù)全方位了解產(chǎn)品詳情等重要信息。

04Snapchat廣告內(nèi)容創(chuàng)意策略

在內(nèi)容的創(chuàng)意上，為了契合核心用戶(hù)Z世代和千禧一代的偏好，可以注重內(nèi)容的趣味性。Snapchat也曾給賣(mài)家提出了5大爆款電商品類(lèi)內(nèi)容創(chuàng)意秘訣：

服裝鞋帽品類(lèi)：服裝類(lèi)可以通過(guò)模特展示設(shè)計(jì)特點(diǎn)；鞋帽類(lèi)準(zhǔn)備360度產(chǎn)品視圖，可以讓用戶(hù)快速種草。

美容美妝品類(lèi)：拍攝視頻展示產(chǎn)品功能與特點(diǎn)，特別注意配樂(lè)的選擇，合適的聲效效果可以讓視頻種草力加倍。

快消品：不必過(guò)多展示產(chǎn)品功能，可以展示用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)或使用心得。因?yàn)镾napchat上的用戶(hù)更易被好友推薦打動(dòng)。

電子產(chǎn)品：不僅要重視產(chǎn)品功能與亮點(diǎn)的展示，還可以通過(guò)可觀的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

家居用品：著重展示產(chǎn)品試用和操作步驟，Snapchat上90%的視頻都有真人真聲出現(xiàn)，但產(chǎn)品推薦人通常不會(huì)露臉。

對(duì)于出海的DTC品牌來(lái)說(shuō)，想要通過(guò)成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為店鋪或產(chǎn)品帶來(lái)大量引流，首先要考慮的就是找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，并洞察平臺(tái)用戶(hù)是否也是品牌的目標(biāo)用戶(hù)。如果您的用戶(hù)定位恰巧就是Snapchat上聚集的這些年輕用戶(hù)群體，那么基于Snapchat提供的廣告營(yíng)銷(xiāo)支持，不妨試試這個(gè)不錯(cuò)的引流渠道，為品牌及產(chǎn)品帶來(lái)曝光及種草。

Shoptop的客戶(hù)如果在Snapchat上進(jìn)行了廣告投放，可以通過(guò)操作后臺(tái)的Snapchat 廣告數(shù)據(jù)追蹤插件，實(shí)時(shí)了解廣告數(shù)據(jù)和投放效果，并可以針對(duì)數(shù)據(jù)效果再做廣告投放優(yōu)化。

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