做好跨境電商獨(dú)立站是一個(gè)*的綜合性的流程和步驟,讓我們先把商業(yè)模式梳理一下。
《文章大綱》
B2C模式下的幾種主流商業(yè)模式:
如何選擇適合自己的商業(yè)模式
嘗試做爆款
深耕做品牌
獨(dú)立站的新機(jī)會(huì)
做好跨境電商獨(dú)立站是一個(gè)*的綜合性的流程和步驟,讓我們先把商業(yè)模式梳理一下。這個(gè)方面的話題我看很少有人提及,但是其實(shí)這是最重要最基礎(chǔ)的部分,因?yàn)樯虡I(yè)模式選錯(cuò)的話,后面再努力都是白搭。
一、B2C模式下的幾種主流商業(yè)模式:
1. Dropshipping
這種大家比較熟悉,簡單來說就是賣家自己本身并沒有這個(gè)產(chǎn)品并沒有庫存,只是在自己的網(wǎng)站上給這個(gè)產(chǎn)品做營銷,消費(fèi)者從賣家這里買了產(chǎn)品之后,賣家會(huì)讓供應(yīng)商直接發(fā)貨給用戶。如下圖
這個(gè)商業(yè)模式的好處是:(1) 沒有庫存,基本不存在壓貨,不用付商品的倉庫存儲(chǔ)的費(fèi)用,不用處理商品的物流運(yùn)輸 (2) 初始起步,資金壓力較小,不用提前備貨,可以等確實(shí)能起量的時(shí)候再大量買貨 (3) 不用擔(dān)心物流發(fā)貨,可以把所有的精力和資源投入到站點(diǎn)建設(shè),marketing,或者客服等方面。
缺點(diǎn):(1) 對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量沒有把控力,可能會(huì)出現(xiàn)商品質(zhì)量不佳,導(dǎo)致后續(xù)很多售后問題,對(duì)這個(gè)商業(yè)的長期發(fā)展不利。這種情況其實(shí)很多見,篩選供應(yīng)商本來就是一件很累,工作量很大的事情。(2) 雖然不用親自發(fā)貨,但是還是要盯著物流,物流并不全部由自己掌控,還是可能會(huì)出現(xiàn)很多問題。(3) 這個(gè)商業(yè)模式的準(zhǔn)入門檻幾乎等于沒有,因此競爭也會(huì)非常激烈,不僅國內(nèi)做的人很多,國外做的人也非常多。
2. Wholesaling And Warehousing
這個(gè)模式和Dropshipping主要的區(qū)別在于貨品是先從供應(yīng)商那里運(yùn)到了賣家的倉庫,然后賣家從自己的倉庫里直接發(fā)貨給消費(fèi)者。一般的流程是:消費(fèi)者在賣家的網(wǎng)站下單 —> 賣家收到了很多訂單,然后從供應(yīng)商那里買貨到自己的倉庫 —> 賣家自己通過物流的方式把這些貨從自家倉庫發(fā)出去 —> 消費(fèi)者收到貨?;蛘?,賣家從供應(yīng)商那里進(jìn)一些貨,運(yùn)到倉庫 —> 消費(fèi)者在賣家的網(wǎng)站上購買產(chǎn)品 —> 賣家從自己倉庫發(fā)貨 —> 消費(fèi)者收到產(chǎn)品。
這種模式下又有兩種細(xì)分,有些原先做Dropshipping的賣家后來慢慢做大了,賣的貨量多了可能采用這樣的方式,因?yàn)槲锪骱拓浬晕⒖煽匾稽c(diǎn),然后一次批量購買大量的貨可以節(jié)省成本。當(dāng)然還有一種情況是賣家本身自己就有倉庫,只是剛開始做獨(dú)立站的。
這種方式的優(yōu)點(diǎn)是:相比于純Dropshipping,這種方式對(duì)貨品質(zhì)量,物流這些的掌控力相對(duì)強(qiáng)了一些,畢竟要親手接觸到這些產(chǎn)品,并自己去規(guī)劃物流配送。
缺點(diǎn):1. 主要是多了一個(gè)倉儲(chǔ)和物流要管,這兩塊要管好其實(shí)不太容易,這兩塊屬于搞得好,前端業(yè)務(wù)沒什么感覺,就是感覺比較順滑;搞得不好,對(duì)前端業(yè)務(wù)會(huì)有極其大的不良影響。2.可能會(huì)出現(xiàn)有庫存的情況,這就需要對(duì)銷售的預(yù)期這些做的比較好,否則最后大量的錢壓在庫存里會(huì)非常難受。
3. White Label
這種說白了就是貼牌,就是把市面上本來就有的產(chǎn)品,貼上自己的牌子,做上自己的包裝。整體商業(yè)模式也可以是用Dropshipping或者Wholesaling and Warehousing,但是在售賣產(chǎn)品的時(shí)候,不再是和所有人賣完全一樣的貨色,而是貼了賣家自己品牌和包裝的產(chǎn)品。
這種模式的優(yōu)點(diǎn)是:相比于普通的Dropshipping和Wholesaling and
Warehousing,這種方式更有利于構(gòu)建品牌,也是一個(gè)比較容易的開始做垂直站和品牌站的方法,這樣可以先有一些品牌積累。
缺點(diǎn):可能會(huì)在庫存上壓力比較大,畢竟產(chǎn)品你打上你的品牌,加上你的包裝之后,如果賣不出去也不太好退回去讓供應(yīng)商做回收了。如果庫存管理不當(dāng)?shù)脑挘赡軙?huì)因?yàn)閹齑鎲栴}而頭大。
4. Private Label
這個(gè)模式就比White Label更進(jìn)一步了,White Label的話產(chǎn)品還是工廠本身的產(chǎn)品只是包裝和品牌換了,而Private Label的話則是產(chǎn)品本身都是這個(gè)賣家自己設(shè)計(jì)研發(fā)的,再加上賣家的品牌,由賣家賣出去,供應(yīng)商只是扮演一個(gè)制造商的角色。據(jù)我所知其實(shí)也并不一定是完全從頭到尾研發(fā)一款新產(chǎn)品,有些賣家把市面上一些還OK的產(chǎn)品拿出來,根據(jù)消費(fèi)者的需求做一些小的改進(jìn),按照這種方式很多賣的也不錯(cuò)。很多目前做的比較大的DTC的站都是走的Private Label的模式
這個(gè)模式的優(yōu)點(diǎn)是:由于這種模式下,賣家擁有相對(duì)獨(dú)家且特別的產(chǎn)品,而且研發(fā),品牌,售賣全都賣家搞定,這樣品牌的完整性更強(qiáng),并且更容易和競爭對(duì)手區(qū)分開,并賣出高價(jià)。
缺點(diǎn):(1)不管是從頭到尾研發(fā)還是只做小的改進(jìn),這種針對(duì)產(chǎn)品的迭代能力一般的賣家是很難擁有的。(2) 即便是自主設(shè)計(jì)沒問題,找到合適的供應(yīng)商保質(zhì)保量的生產(chǎn)也是一個(gè)不小問題。(3)投入比較大,畢竟自主研發(fā),加上產(chǎn)品生產(chǎn),包裝這些,不是一筆很小的投入。
二、如何選擇適合自己的發(fā)展模式?
上面幾種模式介紹完了,但是適合自己的才是最好的。
我們建議您考慮這幾種因素來選擇適合自己的發(fā)展模式:
n 目標(biāo)市場和目標(biāo)受眾
n 要賣的產(chǎn)品
n 自身資金量的大小
n 個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的能力范圍
n 你做這個(gè)公司短期和長期的目標(biāo)
那么我們選擇了具體的思路后,獨(dú)立站應(yīng)該具體如何發(fā)展呢?結(jié)合我們的經(jīng)驗(yàn),在這里推薦給大家一些思路
三、嘗試做爆品
總體來看,獨(dú)立站有兩個(gè)大的流派,一種是做爆品,找到一個(gè)大家都需要,但是在供給這一端有盲點(diǎn)的東西。
像前些年也有不少爆品,比如筋膜*、賣星球大戰(zhàn)的激光劍、定制首飾、銀飾,還有西方神秘主義色彩的水晶石。
這種做爆品的門檻有多低呢?我記得有個(gè)公司曾經(jīng)聯(lián)合一個(gè)村子的村民做直播帶貨,教了大概 20 個(gè)英文單詞就可以上,會(huì)說產(chǎn)品名、價(jià)格、打折或者買他就可以了。
另外做爆品往往是以新穎奇特的產(chǎn)品為主,說實(shí)話,這里面也不乏很多質(zhì)量不過關(guān)甚至侵權(quán)的產(chǎn)品。
所以說做爆品,一來它是屬于一個(gè)賺快線,產(chǎn)品利潤非常高,但基本上沒有太長期的客戶,二是每個(gè)產(chǎn)品往往生命周期都非常短,因?yàn)檫@些商品基本上都屬于新鮮一陣就過去了。而且因?yàn)橥泻芏啵偁幰脖容^激烈,一個(gè)爆品出來,大量同行就會(huì)很快跟進(jìn)。
不過爆品這種模式確實(shí)非常靈活。所以每過段時(shí)間都有不少人能從中獲利,一夜暴富的也不在少數(shù)。
四、深耕做品牌
中國最早做獨(dú)立站的一些賣家,往往喜歡把貨上得比較全,覺得貨多了賣的就能更多。但西方用戶并不喜歡商品太雜的網(wǎng)站,他來獨(dú)立站要的就是品質(zhì)與專業(yè)。如果你什么都賣,那他不如去大賣場。所以說獨(dú)立站如果做品牌,創(chuàng)新、品質(zhì)感這些都很重要。
有個(gè)術(shù)語叫做 DTC(Direct-to-Consumer:直接面對(duì)消費(fèi)者的品牌),其實(shí)就是跳過中間環(huán)節(jié),品牌方直接把生產(chǎn)出來的商品賣給消費(fèi)者。我個(gè)人覺得品牌最重要一個(gè)指標(biāo)就是復(fù)購。復(fù)購率越高,前端獲得流量的成本就會(huì)越低,如果有一天停止投放,用戶還不斷回來下單,那這個(gè)就相當(dāng)于是你沉淀下來的品牌價(jià)值。
品牌不是說你設(shè)計(jì)一個(gè) logo ,把包裝設(shè)計(jì)得比較好看就叫品牌,這個(gè)最多算一個(gè)標(biāo)簽,也有很多人他不斷去模仿、抄爆款,那是成為不了一個(gè)品牌的。
我一直對(duì)產(chǎn)品有比較強(qiáng)的執(zhí)念和堅(jiān)守,產(chǎn)品創(chuàng)新很重要,你在產(chǎn)品上有沒有用心,有沒有提供用戶需要的價(jià)值和體驗(yàn),他們都能感知出來。
另外獨(dú)立站做品牌還有一個(gè)很關(guān)鍵的就是對(duì)供應(yīng)鏈的把控,這是一個(gè)品牌長青的基礎(chǔ)。否則品牌做得再大都像飄在空中,缺乏根基。太多人都只是左手換右手,真正死磕供應(yīng)鏈的不多,很多產(chǎn)品都只是找別人代工。
前段時(shí)間國內(nèi)有一個(gè)很有名的消費(fèi)品牌,估值特別高,但產(chǎn)品是在日本的一個(gè)生產(chǎn)線上類似代工產(chǎn)出來的。前段時(shí)間日方不和他合作了,就只能換生產(chǎn)線,這一換產(chǎn)品口味變化就特別大,消費(fèi)者肯定也不是特別滿意。
所以說一個(gè)生意想干得久,我覺得必須得把根基打得更牢靠一些,然后不斷去優(yōu)化各種細(xì)節(jié),其實(shí)需要的綜合能力非常高,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要精細(xì)化的運(yùn)營。
從流量到轉(zhuǎn)換、沉淀客戶以及客戶生命周期管理、客戶的復(fù)購和傳播,其實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)問都特別大。
所以獨(dú)立站其實(shí)是一個(gè)門檻很低,但是上限很高,而且易學(xué)難精的一個(gè)事。如果我們以一個(gè)更高的視角來看,獨(dú)立站并不是一種獨(dú)立存在的模式,它也只是做品牌的一種手段而已。品牌做大了之后,一樣要在線下開店、投放廣告。如果做到這個(gè)程度,其實(shí)和傳統(tǒng)品牌也沒有太大的區(qū)別。
美國整個(gè) DTC 公司的大盤,其實(shí)是有 40% 的廣告費(fèi)用是投在線下的,甚至傳統(tǒng)電視廣告也投了非常多。
所以無論是 DTC 還是獨(dú)立站,只是做品牌的一個(gè)方式,如果你想要成為行業(yè)的頭部玩家,最終都需要面臨全方位的競爭。
五、獨(dú)立站的新機(jī)會(huì)
其實(shí)我們團(tuán)隊(duì)也在做獨(dú)立站,但是規(guī)模不大,主要是在學(xué)習(xí)和嘗試。
我也不算是獨(dú)立站方面的高手,所以我說的也不一定對(duì),主要是給大家提供一些思路,看看獨(dú)立站新的機(jī)會(huì)在什么地方。
1. 試試新模式
比如運(yùn)營私域流量,我有一些朋友在東南亞, 他們用 WhatsApp 運(yùn)營私域流量,流量成本降低了很多,在北美,我聽說也有人用Facebook messenger 做一些嘗試。國內(nèi)私域流量都玩得很溜了,這一套復(fù)制到國外機(jī)會(huì)也是蠻多的。
2. 抓住新平臺(tái)
比如說 TikTok ,它本身的流量也很大,但 TikTok 現(xiàn)在往電商引流目前還不是特別成熟。這個(gè)方向的公司目前還比較早期,規(guī)模都不是特別大,我知道的做得最好的公司,其實(shí)一個(gè)月也就投放幾萬美金的規(guī)模。
不過Tiktok 還是一個(gè)潛力巨大的平臺(tái),甚至未來的電商平臺(tái)都可能因?yàn)?TikTok 發(fā)生很大變化。
3. 看準(zhǔn)新市場
比如東南亞、拉美、印度、非洲這些新市場機(jī)會(huì)也很多,但是因?yàn)槭袌霰旧聿皇呛艹墒?,支付、物流這塊都需要重新解決。
4. 發(fā)現(xiàn)新品類
看看有沒有什么以前沒上過獨(dú)立站的品類,這里面也有很多機(jī)會(huì)。打個(gè)比方,做內(nèi)容能不能也用獨(dú)立站的方式來做?
內(nèi)容平臺(tái)存在的問題就是平臺(tái)在綁架作者,讀者想看什么,作者就只能寫什么,不迎合就不會(huì)有流量扶持。這就很容易造成信息繭房,比如拿做視頻來說,現(xiàn)在很多人都是盯著熱點(diǎn)排行榜,根據(jù)熱點(diǎn)出選題,同時(shí)迎合輿論,你不迎合一來很危險(xiǎn),二來平臺(tái)也不會(huì)給你流量。
從這個(gè)角度看其實(shí)和電商平臺(tái)是有點(diǎn)像的,那么能不能讓這些作者自己把控流量,做一個(gè)更獨(dú)立的內(nèi)容獨(dú)立站呢?
像國外流行的 Newsletter 就已經(jīng)比較成熟,所以這也是一個(gè)可能的方向。
今天的分享就到這里了,我們今天先從大方向先的角度給各位介紹了目前獨(dú)立站運(yùn)營的4種模式,在模式的選擇上需要大家結(jié)合自身的特點(diǎn)找到適合自己的模式,模式的確定是基礎(chǔ),不然后續(xù)的發(fā)展都是百搭。那么具體的模式是什么呢?我們推薦了兩種思路,和四種新視野,相信大家認(rèn)真看完對(duì)號(hào)入座肯定是有所啟發(fā)的。鼓勵(lì)大家多多操作,實(shí)踐出真知。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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