少俠留步！別錯(cuò)過(guò)新常態(tài)下中東消費(fèi)者行為趨勢(shì)報(bào)告-ESG跨境

貝恩和 NielsenIQ 進(jìn)行的研究表明，海灣合作委員會(huì)消費(fèi)者行為的趨勢(shì)與美國(guó)大體相似。消費(fèi)者關(guān)心健康、負(fù)擔(dān)能力和品味；他們雖然對(duì)便利性和電子商務(wù)更滿意，但對(duì)口味和新鮮度不太滿意。該研究依據(jù)是來(lái)自消費(fèi)者過(guò)去三年對(duì) Twitter、在線論壇、評(píng)論和博客上的 14 億條帖子進(jìn)行分類(lèi)的數(shù)據(jù)（涵蓋國(guó)家美國(guó)、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋和埃及）。

貝恩中東公司消費(fèi)品和零售業(yè)務(wù)合伙人費(fèi)薩爾·謝赫表示，“海灣地區(qū)的客戶發(fā)生了變化：有意識(shí)的消費(fèi)者在不影響質(zhì)量的情況下愿意優(yōu)化預(yù)算。此外，根據(jù)我們的研究，超過(guò) 60% 的阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯愿意為質(zhì)量付出溢價(jià)。不可否認(rèn)，疫情已將便利性置于首位，購(gòu)物者愿意為此支付額外費(fèi)用。”

隨著消費(fèi)趨勢(shì)的不斷發(fā)展，數(shù)字化在影響消費(fèi)者行為和改變購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，越來(lái)越多的買(mǎi)家更喜歡電子商務(wù)帶來(lái)的便利性。

貝恩中東公司消費(fèi)品和零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 Cyrille Fabre 反饋， “疫情加速了數(shù)字化的興起，而不僅僅是尋找信息?？煜冯娮由虅?wù)市場(chǎng)在過(guò)去三年中幾乎翻了一番。過(guò)去 7 天，阿聯(lián)酋近 50% 的購(gòu)物者訪問(wèn)了電子商務(wù)網(wǎng)站，比去年顯著增加?！?/p>

接下來(lái)需要考慮的是如何將數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)化為可盈利的增長(zhǎng)，客戶愿意為質(zhì)量和便利性支付溢價(jià)。