預(yù)測(cè)后疫情時(shí)代，2022年跨境電商10大趨勢(shì)行業(yè)走向！-ESG跨境

今天我們?yōu)榇蠹曳窒硪幌?，我們作為電商人，從事這么多年的電商工作，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，都是有自己的一些想法分享一下的，未來(lái)電商行業(yè)的十大熱門(mén)趨勢(shì)：

1.平臺(tái)成交形式多樣化

不僅僅局限于看產(chǎn)品，然后點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，而更多的人注重多樣化的購(gòu)物形式，比如拍賣(mài)形式和拼團(tuán)形式的平臺(tái)日益火爆！現(xiàn)在火爆的直播帶貨也是成交形式的一種！

2.平臺(tái)性質(zhì)定位垂直化

現(xiàn)在的平臺(tái)綜合電商居多，但是很多垂直化移動(dòng)端的電商平臺(tái)日益火爆，比如很多類(lèi)目知名品牌都會(huì)有自己的獨(dú)立站和自己的app，可以直接付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)！競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)大平臺(tái)的綜合電商，只能從利基市場(chǎng)下手，找到自己核心競(jìng)爭(zhēng)力！

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獨(dú)立站的 “垂直電商” 怎么做？

3.社交電商越來(lái)越火爆

社交平臺(tái)有自己的優(yōu)勢(shì)，用戶可以區(qū)別于傳統(tǒng)電商客服問(wèn)答形式，可以自己看視頻，互動(dòng)過(guò)程中獲得較好的購(gòu)物體驗(yàn)！移動(dòng)支付和社交軟件的方便，足夠支撐住社交電商的發(fā)展，買(mǎi)家也越來(lái)越青睞這種新的形式！

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2020年，火爆全網(wǎng)的社交電商（微商）行業(yè)

關(guān)于國(guó)內(nèi)外社交電商的一些思考

OMG！為什么社交電商越來(lái)越火？

4.構(gòu)建私域流量，每一個(gè)人都是獨(dú)立的平臺(tái)

流量有限，每一個(gè)人都在分割流量，更多人都在選擇自己的私域流量，比如你在Ins長(zhǎng)期堅(jiān)持做內(nèi)容吸粉10w，那么這個(gè)粉絲私域流量就可以直接往你的獨(dú)立站導(dǎo)入，從而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，而且這10w流量你可以一直使用，并且一直在增加，還可以享受復(fù)購(gòu)等，享受被扣傭金的平臺(tái)流量同時(shí)，每天堅(jiān)持獲取自己私域流量，時(shí)間長(zhǎng)了，你就脫離傭金平臺(tái)流量了，自己使用自己的免費(fèi)流量！

更多私域電商的玩法，可以看????下面的文章介紹：

跨境電商，如何創(chuàng)建私域“流量池”？

5.用戶的需求得到更好滿足

平臺(tái)更好的滿足客戶需求，就會(huì)獲得更多的訂單。客戶的需求分成四大塊，第一個(gè)是自己是否有需求，這個(gè)部分賣(mài)家很聰明，沒(méi)有需求就會(huì)幫你創(chuàng)造需求，一件衣服，讓你感覺(jué)自己購(gòu)買(mǎi)的不是衣服，而是貴族氣息，這就是賦予消費(fèi)者需求。

第二個(gè)就是價(jià)格問(wèn)題，所以平臺(tái)在努力招商優(yōu)質(zhì)貨源和高素質(zhì)高資質(zhì)賣(mài)家入駐，然后根據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)排名，讓買(mǎi)家最低價(jià)格獲得最好產(chǎn)品，最典型的莫過(guò)于現(xiàn)在的亞馬遜和eBay了，招商要求越來(lái)越高

第三個(gè)是信任問(wèn)題，是否信任你的產(chǎn)品如圖所示，所以現(xiàn)在提升信任度的方法，也很多了，比如有視頻在線播放，有賣(mài)家認(rèn)證，有第三方平臺(tái)擔(dān)保。

第四個(gè)是售后問(wèn)題，目前主流平臺(tái)還沒(méi)有做到這一步驟的提升，目前的售后問(wèn)題也只能通過(guò)退換貨，退款等方式，如果有一個(gè)新的形式出來(lái)，會(huì)更好的解決售后問(wèn)題，又是一個(gè)新的時(shí)代了，相信很快就會(huì)到來(lái)！

6.對(duì)物流下手了，更快的物流和分配方式，將會(huì)成為最后贏家

所以現(xiàn)在某團(tuán)也開(kāi)始使用線下就近分配的方式，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)，總會(huì)而已，誰(shuí)能想到最快的物流分配方式就可以獲得更多的訂單，成為最終贏家，就我們跨境而言，未來(lái)肯定是海外倉(cāng)模式占據(jù)主體地位，即使國(guó)內(nèi)分揀中心的倉(cāng)庫(kù)，也會(huì)需要更快的配送方式，如果你不更新，就會(huì)被對(duì)手打敗！

7.平臺(tái)更加注重推送機(jī)制

快速的獲取客戶的各種搜索習(xí)慣和社交平臺(tái)所感興趣的話題，然后通過(guò)首頁(yè)的推送頁(yè)面給客戶精準(zhǔn)化推送產(chǎn)品，也就極大的程度提升了購(gòu)物體驗(yàn)和節(jié)省了購(gòu)物時(shí)間，但是后面5G出來(lái)后就會(huì)極大程度的提升客戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，有推送的產(chǎn)品，結(jié)合VR觀看產(chǎn)品，購(gòu)物效率會(huì)更高，比如現(xiàn)在的某房產(chǎn)公司就可以vr在線看房，節(jié)省了客戶一些時(shí)間！

8.C2C的平臺(tái)日益火爆

2021年的疫情，讓本來(lái)沉寂了許久的微商又火爆了起來(lái)，因?yàn)樗臋C(jī)動(dòng)性，沒(méi)有平臺(tái)的繁瑣復(fù)雜流程，讓很多人方便了起來(lái)，你給我發(fā)貨，我給你發(fā)紅包，就是這么簡(jiǎn)單，沒(méi)有任何入駐門(mén)檻，沒(méi)有任何平臺(tái)問(wèn)題，但是拋開(kāi)了流程，售后問(wèn)題就很多了，所以凡事都有兩面性，也是時(shí)勢(shì)造就了這個(gè)形式！

目前跨境就很多的個(gè)人做的平臺(tái)，投資小，門(mén)檻低，獲得了不少人的喜歡，作為一個(gè)*，不錯(cuò)的選擇，未來(lái)我們的支付系統(tǒng)如果全球普及，物流支持全球發(fā)貨，一臺(tái)手機(jī)就可以把產(chǎn)品賣(mài)到全球地區(qū)的！

9.在線平臺(tái)將不僅僅是實(shí)體產(chǎn)品

更多的會(huì)支持虛擬產(chǎn)品，比如說(shuō)現(xiàn)在比較火爆的在線上課，云端學(xué)習(xí)，還有未來(lái)5G帶來(lái)的在線看醫(yī)生，云端就醫(yī)等等，然后通過(guò)物流獲得病人的藥品，到那個(gè)時(shí)候可能醫(yī)院就沒(méi)人去了，大家在家就可以看病了，當(dāng)然目前還不支持，期待以后的在線電商解決這個(gè)用戶的需求！

10.電商領(lǐng)域發(fā)展至今已經(jīng)將近有20年了

電商發(fā)展模式經(jīng)歷了數(shù)次的大變革

第一階段 

明確需要什么物品，再上網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)

電商初期：我們是從線下轉(zhuǎn)到線上，那時(shí)候消費(fèi)者的行為就是我要購(gòu)物。意思就是我在線下看見(jiàn)一款商品（或者在電視等其他地方看見(jiàn)），然后回家后直接在網(wǎng)上搜索該物品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。這意味著電商初期時(shí)候的網(wǎng)購(gòu)者對(duì)于物品的目標(biāo)是非常明確的，淘寶網(wǎng)初期就是這樣應(yīng)運(yùn)而生的。

第二階段

空閑時(shí)分，逛各大網(wǎng)店，當(dāng)網(wǎng)購(gòu)當(dāng)成逛街體驗(yàn)

這個(gè)時(shí)候的電商已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)了5-10年的時(shí)光，市場(chǎng)已經(jīng)被廣大消費(fèi)者所熟悉。消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)開(kāi)始逐漸喜歡多家對(duì)比，不僅僅比價(jià)，還比品牌，比知名度。相當(dāng)于我們逛街，逛超市購(gòu)物一樣，而物品的成交也在你逛完超市之后完成。而天貓、京東就是在這個(gè)電商階段徹底火起來(lái)的！（性價(jià)比、銷(xiāo)量、品牌度在這個(gè)階段變成空前重要）

第三階段

內(nèi)容式電商時(shí)代

隨著電商行業(yè)慢慢進(jìn)入20年的成熟期，電商也進(jìn)入到了內(nèi)容電商時(shí)代。今天，如何引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)去消費(fèi)你的物品，提高你的銷(xiāo)量，成為各大電商平臺(tái)、各大生產(chǎn)商、供應(yīng)商最大的問(wèn)題。

在以往大部分的時(shí)候，逛網(wǎng)店和購(gòu)買(mǎi)基本上是同時(shí)發(fā)生的，消費(fèi)者為了買(mǎi)心儀的物品或者逛街，去淘寶、京東、天貓或者線下的大型超市，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中，買(mǎi)到了商品，完成了購(gòu)物體驗(yàn)。（這都是有明確需求的前提下完成的購(gòu)物）

在內(nèi)容電商時(shí)代，就是要讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)，在悠閑地看著微博，刷著朋友圈，或者其他感興趣的事情的情況下完成品牌的認(rèn)知，認(rèn)可！

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