跨境電商企業(yè)怎樣才能發(fā)揮績(jī)效管理的作用？-ESG跨境

績(jī)效管理主要是著眼于員工績(jī)效的改善，想要績(jī)效管理真正的發(fā)揮出作用，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是必不可少的。

績(jī)效管理其實(shí)是一個(gè)邏輯閉環(huán)，包含績(jī)效考核、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效應(yīng)用，缺少其中任何一環(huán)都會(huì)影響績(jī)效管理的效果。下面就給大家說(shuō)說(shuō)每一個(gè)環(huán)節(jié)要怎么做。

1、績(jī)效計(jì)劃

績(jī)效管理首先當(dāng)然是制定一份績(jī)效計(jì)劃，但很多企業(yè)在第一步就遇到不少問(wèn)題，比如難以確定績(jī)效考核指標(biāo)，比如與實(shí)際運(yùn)用脫節(jié)等等。大家也要從戰(zhàn)略體系、指標(biāo)體系、運(yùn)營(yíng)體系、賦能體系4個(gè)維度去制定。

• 戰(zhàn)略體系：公司戰(zhàn)略，簡(jiǎn)單而言，就是一家公司未來(lái)想做什么，想做成什么樣。構(gòu)建戰(zhàn)略可以說(shuō)是績(jī)效計(jì)劃的基礎(chǔ)，如果一家公司連要做什么都沒(méi)想清楚，怎么可能給員工制定出合適的績(jī)效計(jì)劃。

• 指標(biāo)體系：當(dāng)公司戰(zhàn)略體系構(gòu)建好后，就可以貼標(biāo)簽、找指標(biāo)、做匯總、選關(guān)鍵、算得分5個(gè)步驟來(lái)建立指標(biāo)體系。

• 運(yùn)營(yíng)體系：如何將績(jī)效計(jì)劃運(yùn)營(yíng)展開(kāi)，可以從戰(zhàn)略意識(shí)、戰(zhàn)略理解、戰(zhàn)略忠誠(chéng)、戰(zhàn)略宣傳4個(gè)方面著手。

• 賦能體系：賦能體系主要包括三個(gè)方面，人力資本、組織資本和信息資本。資本是指打造數(shù)字化組織。

2、績(jī)效輔導(dǎo)

在績(jī)效管理中，管理者的角色是“教練”。員工在執(zhí)行過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的困難，管理者應(yīng)該及時(shí)給員工輔導(dǎo)和賦能，保證計(jì)劃不偏離軌道及順利推進(jìn)。

通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)，一方面，通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)可以了解到員工的反饋，如果沒(méi)有反饋或反饋不當(dāng)會(huì)影響績(jī)效管理的展開(kāi)；另一方面，因?yàn)楹芏喙芾碚呷狈ω?zé)任邊界管理、輔導(dǎo)和教練的意識(shí)和能力。

3、績(jī)效評(píng)估

績(jī)效考核的出發(fā)點(diǎn)是最大限度激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力，并通過(guò)拆分額外產(chǎn)出，來(lái)最大可能性的激勵(lì)員工。

具體來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理周期，如每天就是管理儀表盤(pán)；每周則可以通過(guò)周例會(huì)與回報(bào)來(lái)考核；每個(gè)月可以通過(guò)閱讀經(jīng)營(yíng)復(fù)盤(pán)與匯報(bào)；每季度或半年度可以通過(guò)季度總結(jié)與滾動(dòng)計(jì)劃；組織年度評(píng)估，則包括組織績(jī)效評(píng)估和員工績(jī)效評(píng)估。

4、績(jī)效應(yīng)用

團(tuán)隊(duì)之間的信任感，是可以有化腐朽為神奇的力量，甚至可以創(chuàng)造不可思議的團(tuán)隊(duì)績(jī)效?？?jī)效應(yīng)用就是要利用相信的力量，它分為組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效兩方面。

其中，組織績(jī)效分為戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)、組織沉淀和人才盤(pán)點(diǎn)。戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)的方法有，目標(biāo)回顧、敘述過(guò)程、自我剖析、眾人設(shè)問(wèn)、總結(jié)規(guī)律、案例對(duì)標(biāo)和復(fù)盤(pán)歸檔。

當(dāng)然，各個(gè)跨境電商企業(yè)也要通過(guò)不斷去調(diào)整，找到最適合自己的企業(yè)的方式，這樣你才會(huì)看到績(jī)效管理的最大效果的。

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