黑五前大量掉評(píng)！賣家Review數(shù)量砍掉90%-ESG跨境

明天下午就是萬(wàn)眾矚目的美國(guó)站黑五了，而就在黑五前的這段時(shí)間，陸續(xù)有賣家稱自己的產(chǎn)品唄大量擼評(píng)，甚至有人9成以上的Review都沒(méi)了！

雖說(shuō)大促的前后清理評(píng)論是亞馬遜一貫的作風(fēng)，但是今年這個(gè)時(shí)間點(diǎn)也太雞賊了，居然調(diào)了黑五的前一天突擊刪評(píng)，完全不給賣家反應(yīng)的機(jī)會(huì)。大家都知道大促時(shí)候評(píng)論數(shù)量是決定產(chǎn)品表現(xiàn)得重要因素之一，包括展現(xiàn)、排名還有轉(zhuǎn)化率review都是重中之重，這個(gè)點(diǎn)擼掉了大量評(píng)論根本來(lái)不及補(bǔ)，勢(shì)必會(huì)讓賣家得黑五銷售情況受到嚴(yán)重影響。

此前亞馬遜在今年嚴(yán)厲的打壓下，美國(guó)站現(xiàn)在的刷單空間已經(jīng)非常有限了，機(jī)刷的評(píng)價(jià)幾乎一上就掉，即便是真人測(cè)評(píng)如果賬號(hào)稍微有點(diǎn)問(wèn)題也會(huì)被算法擼掉?？梢哉f(shuō)現(xiàn)在的美國(guó)站產(chǎn)品能活下來(lái)的評(píng)論都是比較硬的。即便是在這種情況下，亞馬遜居然還在大促前來(lái)了這么一波，直接砍了賣家9成的Review，其中還有很多都是時(shí)間很久的評(píng)論，活過(guò)了一波又一波刪評(píng)。這次還能給亞馬遜刪掉這么多評(píng)論只能說(shuō)明，亞馬遜對(duì)虛假評(píng)論的篩選機(jī)制發(fā)生大變化了。

能輔助正式這一點(diǎn)的，還有最近也在頻繁發(fā)生的老差評(píng)上首頁(yè)事件。

 陳年差評(píng)出現(xiàn)在首頁(yè)

這個(gè)情況很普遍，而且逐漸變得越來(lái)越多，不僅在我們微信群，網(wǎng)上論壇也很多賣家也有反應(yīng)突然出現(xiàn)陳年Review的情況。

根據(jù)我們收集的情況來(lái)看，這些舊差評(píng)很多都是18、19年的，部分賣家反映這些差評(píng)多了一些點(diǎn)贊，很有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞事，將自己的差評(píng)點(diǎn)了上來(lái)，產(chǎn)品的流量和轉(zhuǎn)化因此大受影響。但是更多情況是點(diǎn)贊量很少根本不足以壓過(guò)后面其他正常評(píng)價(jià)的陳年差評(píng)，出現(xiàn)在了首頁(yè)。

評(píng)論的展示順序受很多因素的影響，時(shí)間順序是一個(gè)相當(dāng)重要的因素，老差評(píng)能出現(xiàn)在首頁(yè)，說(shuō)明其他的因素帶來(lái)的權(quán)重已經(jīng)壓過(guò)了時(shí)間順序。這個(gè)情況下點(diǎn)贊如果沒(méi)有明顯變化（實(shí)際上最近點(diǎn)贊帶來(lái)的權(quán)重已經(jīng)很低了），只能是其他權(quán)重發(fā)生了大變化。能產(chǎn)生這種變化的基本上就是亞馬遜動(dòng)了Review的權(quán)重判定機(jī)制，讓本來(lái)權(quán)重不高的一些因素現(xiàn)在變高了，一些原本很重要的因素調(diào)低了，這才有了舊差評(píng)明明沒(méi)有點(diǎn)贊變多，卻莫名其妙跑到前面的原因。

在上一次的評(píng)論權(quán)重調(diào)整種，有賣家在背后搞鬼，利用這次權(quán)重變化的時(shí)機(jī)，打壓一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

而且近期對(duì)好評(píng)的點(diǎn)贊?rùn)?quán)重調(diào)更低了，如果好評(píng)賬號(hào)的質(zhì)量存疑或者有被刷單污染，那點(diǎn)贊的效果更是微乎其微，賣家想要處理這些首頁(yè)的差評(píng)都不好操作。但是大家也不用著急，目前還是亞馬遜剛剛更新完算法不久，點(diǎn)贊?rùn)?quán)重的抓取還不夠穩(wěn)定，建議大家過(guò)段時(shí)間再次嘗試處理首頁(yè)的差評(píng)。

亞馬遜自從被反壟斷調(diào)查了之后，對(duì)賣家的灰色操作容忍度低了很多，年中時(shí)候的小卡片和索評(píng)被關(guān)充分說(shuō)明了這一點(diǎn)， 如果真有賣家在利用點(diǎn)贊系統(tǒng)攻擊對(duì)手，相信不用多久這個(gè)漏洞就會(huì)被堵上，對(duì)點(diǎn)贊的買家賬戶要求和權(quán)重審核肯定會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格。

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