聊一聊關(guān)于阿聯(lián)酋第四季度消費(fèi)者購(gòu)物趨勢(shì)-ESG跨境

隨著亞馬遜、全球速賣通和 Noon 等電子商務(wù)巨頭在中東地區(qū)的出現(xiàn)，阿聯(lián)酋各個(gè)年齡和背景的消費(fèi)者越來(lái)越感到方便。現(xiàn)在無(wú)需走進(jìn)任何實(shí)體店，即可購(gòu)買雜貨、家庭必需品和電子產(chǎn)品。

隨著阿聯(lián)酋在線購(gòu)物平臺(tái)和數(shù)字支付生態(tài)系統(tǒng)的不斷成熟，ShopCash 分析了 2021 年第四季度阿聯(lián)酋的購(gòu)物趨勢(shì)。

移動(dòng)優(yōu)化商務(wù)

在中東，阿聯(lián)酋在互聯(lián)網(wǎng)連接性和技術(shù)熟練度方面名列前茅。最近的數(shù)據(jù)顯示，阿聯(lián)酋 99% 的居民是活躍的互聯(lián)網(wǎng)用戶，總?cè)丝诘?97.60% 是智能手機(jī)用戶。

此外，阿聯(lián)酋居民平均每天使用移動(dòng)設(shè)備的時(shí)間平均接近 8 小時(shí)，因此消費(fèi)者更有可能從針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行了優(yōu)化的線上平臺(tái)和品牌上進(jìn)行購(gòu)買。

ShopCash 的數(shù)據(jù)反映了這一趨勢(shì)，該數(shù)據(jù)顯示，大約 80% 的現(xiàn)金返還交易是通過(guò)其移動(dòng)應(yīng)用程序和網(wǎng)站完成的。展望未來(lái)，預(yù)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站將優(yōu)化其移動(dòng)頁(yè)面、應(yīng)用程序，并通過(guò)僅限移動(dòng)設(shè)備的特權(quán)和折扣來(lái)吸引購(gòu)物者。

數(shù)字支付的更多選擇

自大流行開(kāi)始以來(lái)，許多購(gòu)物平臺(tái)報(bào)告說(shuō)，貨到付款的選擇有所減少。這一趨勢(shì)將進(jìn)一步催生更新的支付方式，其中可能包括數(shù)字錢包、應(yīng)用內(nèi)社交購(gòu)物、先買后付等方案，以及其他新興的金融科技/支付技術(shù)選項(xiàng)。

電子雜貨平臺(tái)

在 ShopCash 阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯，消費(fèi)者偏好在線購(gòu)買日常用品（例如雜貨、健康、個(gè)人護(hù)理、家居和其他日常用品）仍然是一個(gè)觀察到的趨勢(shì)，占第四季度所有已完成購(gòu)買的近 50% 。

與此同時(shí)，手機(jī)和其他電子設(shè)備等電子產(chǎn)品一直是第二受歡迎的類別，約占阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯采購(gòu)量的 20%。

隨著消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物和非接觸式交易的便利性和安全性越來(lái)越熟悉，他們將繼續(xù)在線購(gòu)物。這也是因?yàn)樗筒秃徒熊噾?yīng)用程序已經(jīng)轉(zhuǎn)向?qū)㈦s貨和其他必需品作為其服務(wù)的一部分。

回饋消費(fèi)者

現(xiàn)在熟悉網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者將繼續(xù)尋找省錢和物超所值的方法。相反，從零售商的角度來(lái)看，通過(guò)現(xiàn)金返還計(jì)劃、折扣或飛行常客里程獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者是建立忠誠(chéng)度和確保消費(fèi)者重復(fù)業(yè)務(wù)的有效方法。

ShopCash 還為購(gòu)物者提供優(yōu)惠券代碼和折扣，購(gòu)物者可以將這些代碼和折扣疊加在他們的現(xiàn)金返還交易之上。這轉(zhuǎn)化為購(gòu)物者更大的儲(chǔ)蓄機(jī)會(huì)。在第四季度，超過(guò) 50% 的 ShopCash 交易是通過(guò)平臺(tái)上提供的優(yōu)惠券代碼完成的。

市場(chǎng)是首選

隨著企業(yè)轉(zhuǎn)向在線銷售，許多在 2020 年之前甚至沒(méi)有網(wǎng)站的企業(yè)突然上線。然而，消費(fèi)者的行為繼續(xù)偏愛(ài)便利性和選擇，這就是為什么消費(fèi)者更喜歡在網(wǎng)上市場(chǎng)而不是在單一品牌的電子商務(wù)商店購(gòu)物。

這也是在 ShopCash 上觀察到的趨勢(shì)。迄今為止，與市場(chǎng)相關(guān)的交易占購(gòu)物者購(gòu)買行為的 80% 以上。市場(chǎng)繼續(xù)提供最廣泛的產(chǎn)品、靈活的交付選項(xiàng)和便捷的支付方式，這些幫助他們贏得了購(gòu)物者的信任。

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