沙特某電商平臺拒退客戶2萬美元，招來巨額罰款-ESG跨境

沙特商務部已將一家從事家政勞務活動的企業(yè)網店提交電子商務系統違規(guī)委員會，原因是其遲遲未履行提供約定服務的義務。

商務部共收到消費者舉報121起店鋪未按時提供約定服務、拒不解除合同、退還消費者已支付款項96,562里亞爾（約 25744.17 美元）的投訴。

商務部將持續(xù)跟進電子商店維護消費者權益，確保商店遵守電子商務制度及其執(zhí)行規(guī)定，監(jiān)控所有濫用和違反不合規(guī)商店的行為，并對其進行法律處罰。

沙特電子商務系統保護所有消費者權益，并賦予他在自合同簽訂之日或約定之日起超過15天延遲交貨或執(zhí)行的情況下取消訂單的權利。目前商務部向這家企業(yè)發(fā)布了高達 100 萬里亞爾的罰款。

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