隨著零售商轉向網(wǎng)絡,技術本身也可能是一把雙刃劍。
COVID-19
2020
——自一年半前疫情首次爆發(fā)以來,東南亞地區(qū)新增了
46%
“實時”零售。商業(yè)只需要快速發(fā)展的日子已經(jīng)一去不復返了。現(xiàn)在,它們必須是即時的。通過使用多個數(shù)據(jù)點的實時信息,公司可以對當前的供應和需求有一個準確和更新的視圖。因此,預測和響應需求變化的交貨期大大縮短。為了實現(xiàn)這一點,
Coles
“實時”零售還要求企業(yè)密切關注客戶的脈搏。
Shein
(Central Group)
Social Bella
Love Bonito
——實時銷售——
——消費者通過社交媒體渠道上的評論和個人推薦來塑造趨勢。為了應對這一現(xiàn)象,ROI
2020Raena
——關鍵意見消費者KOCs2020
FacebookLazada
————顧客體驗。
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