土耳其電商網(wǎng)購人口比例高達(dá)65%，僅次于中國-ESG跨境

聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議（Unctad）與瑞士電商協(xié)會NetComm Switzerland合作，于2020年10月8日（星期四）發(fā)布的一份研究報告顯示，“Covid-19徹底改變了線上電商購物”。

“Covid-19與電子商務(wù)”調(diào)查研究了9個新興和發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體在疫情期間的電商發(fā)展情況，其中包括兩個地中海國家。土耳其（在1819名16歲以上的網(wǎng)民中調(diào)查了225名受訪者）和意大利（220名受訪者）。

2019年，土耳其有25%的居民通過線上電商購物，意大利有35%，而這兩個國家的網(wǎng)民比例相同，占人口的74%。

九個國家的49%的受訪者都表示，自從疫情爆發(fā)后，他們在線上電商購物的頻率比以前更高。疫情期間，土耳其線上網(wǎng)購人口比例高達(dá)65%（僅次于中國），意大利為45%。

85%的客戶選擇送貨上門，而22%的客戶選擇將快遞放在中轉(zhuǎn)站，19%的客戶選擇工作地點。

雖然線上電商購物的人數(shù)在持續(xù)增加（尤其是受過高等教育和25-44歲的居民），但消費者的支出卻在下降。“無論是新興經(jīng)濟(jì)體還是發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體，對于高價值商品的消費時間都在往后推遲，在新興經(jīng)濟(jì)體，消費者更加注重對于必需品的采購上。“研究顯示：旅游業(yè)的下降幅度最大，每個線上電商用戶的平均支出下降了75%，其次是家具（-53）和電子產(chǎn)品（-48%）。

“Covid-19加速了全世界的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。疫情導(dǎo)致的變化將對全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生持久影響，”聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議秘書長穆希薩·基圖伊說道。

55%的受訪者表示，他們將延續(xù)疫情期間養(yǎng)成的消費習(xí)慣，即：在疫情過后通過電商購買必需品。而53%的人表示會更頻繁地從網(wǎng)上購買商品。

22%的土耳其人(15%的意大利人)甚至表示，疫情之后，網(wǎng)購將成為他們購買商品的唯一途徑。這是調(diào)查的9個國家中記錄的最高比例。此外，36%的土耳其人（意大利人25%）會在網(wǎng)上購買和實體店一樣多的商品，在這一項上僅次于中國人（51%），位居第二?！霸谝咔檫^后的世界里，電商所呈現(xiàn)出的前所未有的增長態(tài)勢將動搖土耳其和國際零售框架，”瑞士網(wǎng)通公司總裁Carlo Terreni表示。

“將電商置于商業(yè)戰(zhàn)略核心的公司已經(jīng)為后疫情時代做好了充分準(zhǔn)備,”調(diào)查合作伙伴Inveon的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Yomi Castro說。“對于那些更習(xí)慣于實物購買的行業(yè)來說，電商同樣存在著巨大的機會，比如快速消費品和醫(yī)藥行業(yè)，”她繼續(xù)說道。

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