海外倉(cāng)提供的服務(wù)也都比較全面,可以滿足賣家大部分倉(cāng)儲(chǔ)需求。賣家難免會(huì)遇到買家退換貨的情形,法國(guó)海外倉(cāng)也有提供退貨檢測(cè)、退貨換標(biāo)等服務(wù),來(lái)幫助賣家更好的處理售后問(wèn)題。關(guān)于法國(guó)海外倉(cāng)退換貨介紹如下。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的跨境電商賣家對(duì)法國(guó)海外倉(cāng)的存儲(chǔ)需求也是越來(lái)越大的,而且海外倉(cāng)提供的服務(wù)也都比較全面,可以滿足賣家大部分倉(cāng)儲(chǔ)需求。賣家難免會(huì)遇到買家退換貨的情形,法國(guó)海外倉(cāng)也有提供退貨檢測(cè)、等服務(wù),來(lái)幫助賣家更好的處理售后問(wèn)題。關(guān)于法國(guó)海外倉(cāng)退換貨介紹如下。
1、跟買家溝通看看是不是貨物有問(wèn)題,或是哪些地方不符合他的需求
2、如果買家堅(jiān)持退貨,那么就要協(xié)商郵費(fèi)誰(shuí)出的問(wèn)題
3、給買家海外倉(cāng)的地址,讓買家退回到海外倉(cāng)中;
3、在海外倉(cāng)系統(tǒng)中反饋,如果是換貨的話,可以直接發(fā)貨;
4、海外倉(cāng)收到退回的產(chǎn)品,會(huì)進(jìn)行檢查;如無(wú)問(wèn)題,更換標(biāo)簽重新上架二次銷售。
1、退貨檢測(cè)
買家退回的產(chǎn)品,海外倉(cāng)是會(huì)根據(jù)賣家的需求進(jìn)行檢測(cè),看看有沒(méi)有出現(xiàn)破損等情況的出現(xiàn)。
2、維修
像是筆記本、手機(jī)等價(jià)值高的電子產(chǎn)品,如果有問(wèn)題的話,也是可以維修的;也有可能會(huì)退回香港或是深圳包稅區(qū)維修之后再運(yùn)回法國(guó),重新上架。
3、重新包裝
部分退回的產(chǎn)品,若只是包裝有破損、瑕疵等一些小問(wèn)題,海外倉(cāng)可以為賣家進(jìn)行重新包裝,然后重新上架銷售。
4、銷毀處理
對(duì)于破損比較嚴(yán)重,或是無(wú)法維修的產(chǎn)品,如果賣家不想讓其放在海外倉(cāng)中浪費(fèi)庫(kù)存的話,是可以讓法國(guó)海外倉(cāng)幫忙銷毀的。
5、分銷
像是一些多余的庫(kù)存,法國(guó)海外倉(cāng)也是會(huì)提供分銷及線下銷售的服務(wù)的,可以幫助賣家更快清理庫(kù)存。
1、延華國(guó)際供應(yīng)鏈
深圳延華國(guó)際供應(yīng)鏈有限公司主要從事海外倉(cāng)退貨換標(biāo)、檢測(cè)維修的業(yè)務(wù),致力于為客戶解決產(chǎn)品在海外的一站式售后問(wèn)題。
倉(cāng)庫(kù)信息:面積2500平方米,支持大貨存儲(chǔ),訂單處理量為4000
派送渠道:DHL、UPS、當(dāng)?shù)剜]政
服務(wù)類型:清關(guān)服務(wù) 海外售后維修 海外客服 一件代發(fā) 海外線下銷售渠道等
目前大部分都會(huì)提供退換貨的服務(wù)的,而且還能根據(jù)賣家的需求,提供不同的退貨服務(wù),但要注意的就是這些服務(wù)都會(huì)產(chǎn)生一定的服務(wù)費(fèi),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以海外倉(cāng)的標(biāo)準(zhǔn)為主。大家要向海外倉(cāng)了解清楚退貨流程,這樣才可以可以避免一些額外問(wèn)題的出現(xiàn)。
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