2020年的節(jié)日促銷注定是不平凡的,電商賣家需提前做好準(zhǔn)備,要知道為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的商品和最佳的消費(fèi)選擇仍將是促銷季的最大贏家。
據(jù)美國商務(wù)部報(bào)告,美國電商在線上線下所有零售額中占比從2020年第一季度的11.8%躍升至第二季度的16.1%,電商銷售增幅為31.8%,達(dá)到2115億美元。與2019年第二季度進(jìn)行比較,電商銷售增幅則為44.5%。
美國商務(wù)部估計(jì),2020年第二季度,美國線上線下所有零售額為1.3萬億美元,比2020年第一季度減少3.9%,所有下降部分均來自實(shí)體零售。
美國全國零售聯(lián)合會(huì)(National Retail Federation)2020年6月的數(shù)據(jù)顯示,受疫情影響,美國45%的嬰兒潮一代(1946年至1964年出生)網(wǎng)購人數(shù)與以往相比有大幅增長(zhǎng)。零售咨詢公司IRI Worldwide Strategic Analytics的數(shù)據(jù)顯示,美國有31%的人在6月和7月首次嘗試了顯示購物。
根據(jù)IBM的美國零售指數(shù),疫情令實(shí)體店向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變提速了大約五年,預(yù)計(jì)到2020年美國電商將增長(zhǎng)近20%,而實(shí)體百貨商店的銷售額預(yù)計(jì)將下降60%以上。
就全年而言,IBM 8月的“全年零售預(yù)測(cè)更新”預(yù)計(jì),美國整體零售凈虧損將同比增長(zhǎng)2.86%。電子商務(wù)將比2019年增長(zhǎng)19.96%。在線銷售額從第一季度的13%增長(zhǎng)到第二季度的26%以上。相反,百貨商店的銷售額在第一季度下降了25%,在第二季度下降了75%。
由于疫情所帶來的影響存在不確定性,實(shí)體零售商將會(huì)越來越多地依賴線上數(shù)字銷售。許多連鎖零售商已經(jīng)宣布,其實(shí)體商店將在感恩節(jié)期間關(guān)閉,具體企業(yè)名單包括:
Bed Bath & Beyond
Best Buy
Boscov’s
Dick’s Sporting Goods
Foot Locker
Hobby Lobby
Kohl’s
Sam’s Club
Target
Ulta Beauty
黑色星期五大促期間,還沒有線下零售巨頭宣布停業(yè)的計(jì)劃。不過值得注意的是,實(shí)體零售商可能會(huì)限制其商店中的人數(shù)以保持社會(huì)距離,最終導(dǎo)致許多購物者可能會(huì)因此放棄實(shí)體購物,而轉(zhuǎn)向線上購物。黑色星期五已經(jīng)沒有以前那么重要了,因?yàn)樵S多線下零售商打折促銷活動(dòng)會(huì)持續(xù)相當(dāng)一段時(shí)間。
讓我們來看看零售巨頭是如何規(guī)劃疫情期間的節(jié)日促銷活動(dòng)的。Target首席執(zhí)行官布萊恩·康奈爾(Brian Cornell)在給客戶的說明中表示:“從以往經(jīng)驗(yàn)來看,節(jié)假日促銷活動(dòng)往往意味著擁擠的人潮,但由于新冠疫情,我們今年年末最大的節(jié)日促銷將會(huì)首次提前進(jìn)行。從10月開始,在Target線上線下商店均可享受到一年當(dāng)中最優(yōu)惠的價(jià)格……”
Target的2020年第二季度電子商務(wù)銷售額同比增長(zhǎng)195%。
梅西百貨(Macy)首席執(zhí)行官杰夫·根尼特(Jeff Gennette)表示,梅西百貨將在萬圣節(jié)后開始節(jié)日營(yíng)銷,并將專注于線上數(shù)字銷售和無接觸配送。
電商的飛速發(fā)展加重了供應(yīng)鏈的負(fù)擔(dān)。美國新任郵政局長(zhǎng)路易斯·德喬伊(Louis DeJoy)宣布取消郵政工作人員的加班工作,這可能會(huì)影響郵政總局在假期高峰期準(zhǔn)時(shí)配送的能力。包括亞馬遜在內(nèi)的許多企業(yè),都在使用美國郵政服務(wù)進(jìn)行最后一公里配送。
亞馬遜正在與西蒙房地產(chǎn)集團(tuán)(Simon Property Group)商討,將該地產(chǎn)公司旗下一些已經(jīng)關(guān)閉的JC Penney和Sears購物中心,改造為亞馬遜配送中心。西蒙房地產(chǎn)集團(tuán)擁有11家Sears商店,總面積超過200萬平方英尺,擁有63家JC Penney商店,總面積超過1000萬平方英尺。送貨司機(jī)可以在這些商店卸下包裹,然后再分別取走來進(jìn)行最后一公里配送。使用購物中心改造配送中心的潛在用途還包括,充當(dāng)消費(fèi)者退換貨點(diǎn)(沃爾瑪?shù)葘?shí)體商店具有這一項(xiàng)優(yōu)勢(shì))以及無接觸配送。
西蒙房地產(chǎn)集團(tuán)的不利之處在于,向亞馬遜租賃可能會(huì)給零售購物中心的租戶帶來麻煩,因?yàn)榕渌椭行漠a(chǎn)生的人流不會(huì)像零售商店那樣多。因此這可能會(huì)觸發(fā)租賃協(xié)議中的條款,購物中心商戶將有權(quán)要求減少租金或中斷租賃合約。
2020年的節(jié)日促銷注定是不平凡的,電商賣家需提前做好準(zhǔn)備,要知道為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的商品和最佳的消費(fèi)選擇仍將是促銷季的最大贏家。
(翻譯:跨境眼Leo)
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