產(chǎn)品出現(xiàn)差評(píng)，排名開(kāi)始下降，要怎么去穩(wěn)定銷(xiāo)量？-ESG跨境

公司有一款本身有缺陷的產(chǎn)品，之前排名一直不錯(cuò)，最好的時(shí)候排名在第5名，日出單10-20單左右。但是這個(gè)月出現(xiàn)了幾個(gè)差評(píng)，排名現(xiàn)在一直下降，銷(xiāo)量也一直降，大神們這種情況要怎么做?

1.如果確認(rèn)產(chǎn)品自身缺陷比較大的話(huà)，建議給之后所有賣(mài)出去的客戶(hù)都寫(xiě)個(gè)郵件說(shuō)明產(chǎn)品的使用注意問(wèn)題以及有問(wèn)題可以直接聯(lián)系我們售后(能避免一部分直接差評(píng))，給之前的客戶(hù) 都誠(chéng)懇的寫(xiě)個(gè)郵件，催點(diǎn)好評(píng)，看能不能稀釋一部分差評(píng)

2.這條listing的庫(kù)存，要么直接降價(jià)促銷(xiāo)賣(mài)掉，降到客戶(hù)能接受的程度提高轉(zhuǎn)化率沖排名帶動(dòng)銷(xiāo)量，站內(nèi)還可以設(shè)置coupon，code買(mǎi)一送一、捆綁折扣之類(lèi)的站內(nèi)活動(dòng)，盡可能的把銷(xiāo)量拉回來(lái)

要么直接就上站外，超低折扣甩出去，然后用改良版的新品新上一條listing

3.看下差評(píng)對(duì)你產(chǎn)品的影響到底有多大，看看來(lái)這些差評(píng)之前的廣告點(diǎn)擊率，廣告轉(zhuǎn)化率，如果你們價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，這些差評(píng)影響不太大的話(huà)，廣告應(yīng)該也能加速銷(xiāo)售速度

如果這個(gè)產(chǎn)品大家的評(píng)分都不是很好的話(huà)，評(píng)分這塊保證跟平均水平相差不大但凸顯你的價(jià)格應(yīng)該還是能清完庫(kù)存的，但如果可以的話(huà) 還是盡可能把產(chǎn)品改良吧，一則是為自己的listing長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，二則，改良后說(shuō)不定能從一堆低分中脫穎而出，

催評(píng)注意事項(xiàng)

1.可以大概從我們的產(chǎn)品功能和注意事項(xiàng)著手，

2.然后比較有誠(chéng)意的提到 因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品是第一代 巴拉巴拉之類(lèi)有很多需要改進(jìn)的地方，

3.希望他能給一些意見(jiàn)，這樣我們會(huì)反饋給我們的研發(fā)部同事進(jìn)行改進(jìn) 這樣就可以給客戶(hù)更好的體驗(yàn)，

4.同時(shí)如果他對(duì)我們的產(chǎn)品非常滿(mǎn)意的話(huà)，歡迎他分享到亞馬遜或者他的社交網(wǎng)站這樣可以讓更多的人體驗(yàn)這款產(chǎn)品。不要誘導(dǎo)客戶(hù)給好評(píng)，只是希望他能提供他對(duì)這款產(chǎn)品的意見(jiàn)，能獲得客戶(hù)的回復(fù)，基本就能要來(lái)好評(píng)了

希望對(duì)你有幫助

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