如何關(guān)閉自定義產(chǎn)品的自動(dòng)授權(quán)退貨？-ESG跨境

大約一個(gè)月前的某個(gè)時(shí)候，我的帳戶更改為自動(dòng)授權(quán)CUSTOM產(chǎn)品的退貨，但是我們不需要接受/授權(quán)。那么該如何關(guān)閉此功能?。我按照下面提供的說(shuō)明進(jìn)行操作，但是直到我還使用了prepaid_return_exemption_template并選擇其他作為原因代碼并在注釋字段中使用了以下文本后，該指示才停止：定制產(chǎn)品，不需要接受退貨

從亞馬遜收到：

來(lái)自亞馬遜賣家支持的問(wèn)候

根據(jù)您的來(lái)信，我了解到訂單ID：XXXXXXXXX已由系統(tǒng)自動(dòng)授權(quán)，并且您想刪除自動(dòng)退貨，因?yàn)槟唤邮芏ㄖ粕唐返耐素洝?/p>

我完全理解更改這些設(shè)置的必要性，因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下，僅通過(guò)電子郵件即可解決“問(wèn)題”。

查看您的帳戶后，我注意到您的自定義訂單已自動(dòng)獲得批準(zhǔn)。這是由于您的退貨設(shè)置選擇“我希望亞馬遜自動(dòng)授權(quán)并為符合亞馬遜政策的退貨請(qǐng)求提供預(yù)付費(fèi)運(yùn)輸標(biāo)簽”。為了使系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)授權(quán)退貨，我建議選擇顯示“有資格時(shí)”的退貨(第二種選擇)。

請(qǐng)記住，如果未選擇第二個(gè)選項(xiàng)，這些設(shè)置將影響常規(guī)訂單和自定義訂單。但是，如果您確實(shí)選擇了它，并且有一個(gè)自定義訂單，則系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)接受該訂單，您可以將其關(guān)閉。

您可以在“退貨設(shè)置”頁(yè)面中查看退貨授權(quán)設(shè)置：https ://sellercentral.amazon.com/returns/settings

我在下面概述了返回設(shè)置，以供您參考。

(1)“我希望亞馬遜為符合亞馬遜政策的退貨請(qǐng)求自動(dòng)授權(quán)并提供預(yù)付費(fèi)運(yùn)輸標(biāo)簽”，表示將自動(dòng)接受退貨請(qǐng)求，并為亞馬遜政策內(nèi)的請(qǐng)求發(fā)出預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽。其中包括30天的退貨窗口和擴(kuò)展的假日退貨窗口。

有關(guān)Amazon退貨政策的更多信息，請(qǐng)參閱：https ://amzn.to/2mGOPS5

(2)“我希望亞馬遜自動(dòng)授權(quán)所有退貨請(qǐng)求并在符合條件時(shí)提供預(yù)付運(yùn)輸標(biāo)簽”，表示所有退貨請(qǐng)求將被自動(dòng)接受并發(fā)出預(yù)付退貨標(biāo)簽。僅認(rèn)為不合格的產(chǎn)品(例如手工和定制產(chǎn)品)將被自動(dòng)授權(quán)，并且不會(huì)發(fā)出預(yù)付費(fèi)的退貨標(biāo)簽。

有關(guān)不合格產(chǎn)品的更多信息，請(qǐng)參閱：https :

//sellercentral.amazon.com/gp/help/202072200?referral=A1HO3RKS6VR69D_A2X452PFCIUCJF&referral=AAH5V7VO6VH1Q_A2Z0FTTLN2P39L&referral=A3E8_FGT2OUQ

(3)“我希望亞馬遜自動(dòng)授權(quán)所有退貨請(qǐng)求，并為帶有延長(zhǎng)退貨窗口的退貨請(qǐng)求提供預(yù)付費(fèi)運(yùn)輸標(biāo)簽”，這表明賣方的退貨窗口比一般亞馬遜政策的退貨窗口更長(zhǎng)，并且希望自動(dòng)退貨請(qǐng)求授權(quán)，并在該延長(zhǎng)期內(nèi)簽發(fā)預(yù)付標(biāo)簽。

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