對于跨境電商而言,除了品牌本土化之外,還有如下的本土化發(fā)展可以幫助品牌快速打開市場,實現(xiàn)流量遞增。
一個好名字能為你帶來什么?
我們第一次見陌生人,往往在做自我介紹的時候,第一個就是介紹你自己的名字,因為它代表著你在這個社會里,究竟是誰!
取一個好名字,可以讓別人快速記住你,甚至能讓別人向其他人介紹你,讓你在短時間內不必太費勁,就拉近了和群體之間的距離。
一個好名字對人很重要,對一個品牌也相當重要。
日本豐田汽車剛進入美國市場時,一開始并不受美國人歡迎。當時豐田推出了一款名為“凌志”的高檔汽車,美國人一看這名字,又是日本車,便打消了購買的念頭。后來豐田把“凌志”改名為“雷克薩斯”,對價格也進行了上調,很快這款車在美國大賣,如今在一些國家的銷量甚至遠超寶馬奔馳奧迪??上攵?,一個好名字對一個品牌的影響力有多大。
雷克薩斯的改名成功其實是一次品牌本土化的過程,如果一個設計外包裝歐美化的產(chǎn)品,卻給它取個‘二狗子’的名字,歐美人很難接受并買單的,但在中國,這個名字聽起來確實很親切、接地氣。”而大多數(shù)中國品牌現(xiàn)在常會犯的一個錯誤是,把拼起來好看的名字作為品牌名,但對目標國消費者來說,當他們不懂發(fā)音時,這種商標其實很難被接受。
所以品牌必須針對不同的國家市場、國情文化、消費者購物習慣等進行品牌分析,制定適合自身的本土化策略。
對于跨境電商而言,除了品牌本土化之外,還有如下的本土化發(fā)展可以幫助品牌快速打開市場,實現(xiàn)流量遞增。
1、渠道本土化
現(xiàn)在的中國電商賣家缺乏本土化渠道拓展能力,很多賣家把品牌出海渠道緊鎖在個別幾個跨境電商平臺上,但是其實一些細分的電商平臺,或者一些本土垂直電商網(wǎng)站其實更容易打入本地市場,幫助賣家做好本土化渠道。
談及跨境電商賣家品牌化渠道方面,除了電商平臺、線下、經(jīng)銷商等,跨境電商賣家其實還可以用一些新渠道打法。
例如,請國外網(wǎng)紅做產(chǎn)品代言,相比明星,選擇網(wǎng)紅代言的成本賣家更容易接受 。據(jù)了解,現(xiàn)在越來越多的賣家都會選擇與海外網(wǎng)紅合作,通過直播、推文等營銷手段,提升店鋪及產(chǎn)品的影響力和復購率。
2、運營本土化
運營本土化是跨境電商海外銷售的服務關鍵,很多跨境電商的大賣家會選擇在目標銷售國成立本地團隊,主要負責市場調研、售后和客服工作。
海外本土化運作的主要作用:
1、選品:跨境電商海外銷售的選品需要密切迎合買家消費習慣和風土人情,因此跨境電商需要擁有本土化的海外調研團隊,可以更精準地了解海外市場情況和用戶需求;
2、客服:賣家需要至少一位本土化的客服,既要知道產(chǎn)品的功能也要懂當?shù)氐恼Z言,可以更準確,更好地回復買家;
3、配送:跨境電商的海外配送是一大難點,很多賣家由于地理差異無法掌控境外物流,并且時常出現(xiàn)丟件、壞件的情況,因此建議賣家直接選擇TOSPINO的物流倉儲服務,可以更好地提升用戶體驗;
4、售后:退換貨等售后服務是用戶體驗的第二核心,售后本土化可以讓買家退換的貨件及時被攬收和處理;
5、納稅:本土化團隊需要承擔復雜的關稅、銷售稅、所得稅等,以提高產(chǎn)品上架、出貨效率。
對于海外的本土化運作,TOSPINO會以各個目的銷售國的專業(yè)本土化服務團隊協(xié)助商家進行海外本土化品牌推廣運營,減少商家的投入成本,幫助中小企業(yè)輕松拓展海外渠道,讓更多傳統(tǒng)企業(yè)成功逆襲!
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