提高產(chǎn)品點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率？這一環(huán)節(jié)，不容忽視！-ESG跨境

對于一款產(chǎn)品而言，標(biāo)題和文描的作用是至關(guān)重要的。

標(biāo)題和文描是一款產(chǎn)品的門面，是產(chǎn)品的個(gè)人簡介，是吸引買家深入了解產(chǎn)品，點(diǎn)擊下單的直接誘因。唯有寫好產(chǎn)品標(biāo)題與描述，才能最終釋放一款產(chǎn)品的真正魅力。

反之，錯(cuò)誤或不當(dāng)?shù)臉?biāo)題和產(chǎn)品描述不僅無法向買家展示產(chǎn)品的作用與優(yōu)勢，還會給買家造成錯(cuò)誤的預(yù)期，進(jìn)而違反平臺規(guī)則，導(dǎo)致產(chǎn)品被移除，從而失去暢銷海外的絕佳機(jī)會。

旺季即將來臨，Wish將迎接大量新奇、有趣、高質(zhì)量的產(chǎn)品上架銷售，所以W教授認(rèn)為此時(shí)重申產(chǎn)品標(biāo)題與產(chǎn)品描述書寫規(guī)范尤為重要。

接下來，請跟著W教授學(xué)習(xí)如何撰寫正確、合理、有效的產(chǎn)品標(biāo)題和產(chǎn)品描述。

產(chǎn)品標(biāo)題書寫規(guī)范

告知買家產(chǎn)品是什么，幫助買家搜索到產(chǎn)品;

小于200個(gè)字符;

禁止出現(xiàn)無效符號和無效噱頭;

禁止堆砌同義詞。

W教授建議賣家在撰寫產(chǎn)品標(biāo)題時(shí)，遵循“精簡直觀”的原則，將產(chǎn)品的屬性、材質(zhì)、特點(diǎn)、適用對象等特征描述出來即可，切勿堆積同義詞。

反面案例1：切勿反復(fù)堆積關(guān)鍵詞

例如此例，“Leather coat”、“Winter Jacket”和“Trench coat”等都屬于同義詞堆積，買家光看標(biāo)題無法確定到底銷售的是哪一種產(chǎn)品，極易混淆買家。

官方建議標(biāo)題為“Men’s Standing Collar Leather Jacket Slim Fit Leather Outwear”，這一標(biāo)題用一句話即將“適用于男性”、“立領(lǐng)”、“皮質(zhì)夾克”、“修身款”、“人造皮革”等產(chǎn)品特點(diǎn)通順地描述出來，買家通過產(chǎn)品標(biāo)題即對產(chǎn)品有了全面的了解。

反面案例2：令人混淆的產(chǎn)品信息

產(chǎn)品標(biāo)題始終秉持著正確描述產(chǎn)品的宗旨，所以當(dāng)產(chǎn)品銷售形式多樣時(shí)，一定要明確具體的銷售數(shù)量。

例如此例，產(chǎn)品原標(biāo)題詳細(xì)地描述了產(chǎn)品的尺寸，但產(chǎn)品圖片和標(biāo)題都沒有明確表示售賣的產(chǎn)品數(shù)量。

在此情況下，買家無法明確該產(chǎn)品到底是“按個(gè)賣”還是“按串賣”，所以原標(biāo)題對用戶造成了誤導(dǎo)，違反了平臺的規(guī)則，是不可取的。

因此，經(jīng)過修改的標(biāo)題“One India Agate Bead for Jewelry Making Natural Stone Crystal bead for Necklace Bracelet DIY”中，“One”明確表示該飾品是按“個(gè)”銷售的。

反面案例3：不恰當(dāng)?shù)闹甘?/strong>

產(chǎn)品的標(biāo)題內(nèi)容務(wù)必遵循銷售國家的法律法規(guī)、平臺的政策與規(guī)則，不能觸碰法律與道德紅線，否則產(chǎn)品不僅將被移除，店鋪也將面臨警告與懲罰，甚至被追蹤法律責(zé)任。

如此例所示的煙管，該產(chǎn)品標(biāo)題中出現(xiàn)了違禁詞“Crack(劈拍響，極純可卡因)”，是毒品的一種。毒品屬于平臺的禁售品，產(chǎn)品的標(biāo)題中不應(yīng)出現(xiàn)帶有指示毒品的詞匯。

W教授在此呼吁賣家熟讀平臺的禁售品政策，因?yàn)槲覀儾粌H一次發(fā)現(xiàn)此類疏忽不僅發(fā)生在小賣家的身上，大賣家亦屢犯此類錯(cuò)誤。同樣建議您在照搬翻譯工具結(jié)果或供應(yīng)商提供的產(chǎn)品標(biāo)題的過程中，審核陌生詞語，切勿因小失大。

反面案例4：歧視性語言

產(chǎn)品標(biāo)題不能出現(xiàn)侵犯或歧視種族、性別、國籍等信息的內(nèi)容，否則產(chǎn)品將被移除。

例如此類，該標(biāo)題在描述“黑人女性”時(shí)，用了極具種族歧視色彩的詞匯“Nigger”，這是不被允許的。此措辭，不僅不符合用詞規(guī)范和平臺規(guī)則，還嚴(yán)重傷害了Wish買家的情感與尊嚴(yán)。

W教授建議正在從事跨境電商的中國賣家，盡可能多地了解不用國家的國情與風(fēng)俗，避免因?yàn)椴涣私猱?dāng)?shù)匚幕?、文化、與語言，造成侵犯用戶的行為。

產(chǎn)品描述書寫規(guī)范

描述產(chǎn)品功能特點(diǎn)、使用建議、產(chǎn)品材質(zhì)、尺寸等信息;

1000字符以內(nèi)，500行以內(nèi);

要條理清晰，與標(biāo)題/圖片內(nèi)容相符，不宜出現(xiàn)拼寫錯(cuò)誤;

避免撰寫小作文，建議分行列舉。

正面案例：簡潔清晰的產(chǎn)品文描

產(chǎn)品描述，切忌堆砌小作文。

買家的購物行為通常是快速、沖動(dòng)、即時(shí)的，他們幾乎沒有過多的時(shí)間瀏覽大段大段的段落。過多的文字堆砌不僅無法簡潔明了地描述產(chǎn)品特點(diǎn)與功能，還易造成不佳的用戶體驗(yàn)，給用戶帶來困擾。

正如此例所示，W教授建賣家用分行列舉的方式，將關(guān)鍵的信息(例如產(chǎn)品數(shù)量、尺寸、使用方法)以分行的方式清晰的列舉出來即可，方便用戶一目了然掌握關(guān)鍵信息。