對(duì)海外消費(fèi)者網(wǎng)購體驗(yàn)的優(yōu)化,直接的方式莫過于提升物流時(shí)效和服務(wù),而這其中又以建設(shè)海外倉行之有效。當(dāng)前,不僅僅是出口電商平臺(tái)在關(guān)注、籌備、發(fā)力海外倉,大量賣家自身也在尋找各種海外倉資源,布局海外倉成為出口電商行業(yè)的一個(gè)大趨勢(shì)。
科普
“海外倉”是指建立在海外的倉儲(chǔ)設(shè)施??缇畴娚唐髽I(yè)按照一般貿(mào)易方式,將商品批量出口到境外倉庫,電商平臺(tái)完成銷售后,再將商品送至境外的消費(fèi)者。
FBA的全稱是Fullfillment By Amazon,它是由亞馬遜提供的包括倉儲(chǔ)、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。
那么FBA倉和第三方海外倉有什么差別呢,下面小編給大家細(xì)細(xì)道來~
FBA倉與第三方海外倉的相同之處
1. 二者都需要賣家提前備貨,且具有很好的倉儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn),無需賣家操心倉儲(chǔ)與配送問題;
2. 都可以縮短配送時(shí)間,提升客戶的滿意度,對(duì)店鋪的銷售額增長有幫助;
3. 都需要賣家批量發(fā)貨,發(fā)貨的方式一般選擇空運(yùn)、快遞、海運(yùn),能有效避免物流高峰;
4. 都可以為買家提供退換貨服務(wù);
5. 無論選擇FBA倉還是第三方海外倉,賣家每月都需繳納倉租費(fèi),物流費(fèi)用和其他費(fèi)用;
6. 產(chǎn)品在賣家的控制之外,但二者都有客服服務(wù)提供,讓賣家知悉庫存情況。
FBA與第三方海外倉的差異之處
亞馬遜FBA倉對(duì)選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制,選品偏向于體積小、利潤高、質(zhì)量好的產(chǎn)品;
而第三方海外倉的選品范圍比FBA倉更廣,像體積大、重量大的產(chǎn)品同樣適合。
亞馬遜FBA倉不會(huì)為賣家提供頭程清關(guān)服務(wù);
部分第三方海外倉服務(wù)商會(huì)給賣家提供頭程清關(guān)服務(wù),甚至還會(huì)有包含代繳稅金、派送到倉的一條龍服務(wù)。
亞馬遜FBA倉的入倉要求較為嚴(yán)格,需要賣家在發(fā)貨前處理貼好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽,如果外箱或產(chǎn)品標(biāo)簽有破損的話,會(huì)要求賣家整理好才能進(jìn)入FBA倉。且亞馬遜也不提供產(chǎn)品裝組服務(wù);
第三方海外倉的入庫要求不會(huì)像亞馬遜FBA倉那么嚴(yán)格。
亞馬遜是默認(rèn)分倉的,往往會(huì)將賣家的產(chǎn)品分散到不同的倉庫進(jìn)行混儲(chǔ);
而第三方海外倉一般會(huì)將貨物放在同一個(gè)倉庫集中管理。
此外,F(xiàn)BA倉只提供給亞馬遜賣家使用。但是第三方海外倉可以儲(chǔ)存任何平臺(tái)的產(chǎn)品。同時(shí),第三方海外倉還具有中轉(zhuǎn)作用,如果賣家同時(shí)使用第三方海外倉與FBA倉,旺季時(shí)可以直接從第三方海外倉調(diào)貨到FBA倉,節(jié)省從國內(nèi)發(fā)貨的時(shí)間,提高效率。
如果賣家選擇FBA,會(huì)增加賣家產(chǎn)品的爆光度,如提高賣家的Listing排名、幫助賣家搶奪購物車等,這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量;
但如果選擇第三方海外倉,則賣家需要自己做站內(nèi)外的推廣來增加店鋪的業(yè)績。
亞馬遜支持客戶無條件退換貨,就算退回來的產(chǎn)品沒有任何質(zhì)量問題,亞馬遜也不會(huì)再次將產(chǎn)品售賣給第二個(gè)買家。如果產(chǎn)品被退回,無論是銷毀還是寄還給賣家,亞馬遜還會(huì)再另外收取費(fèi)用;
而第三方海外倉,對(duì)于退回來的產(chǎn)品,如果不是質(zhì)量問題,第三方海外倉可以替賣家更換標(biāo)簽或重新包裝,使產(chǎn)品可再次進(jìn)行銷售,以減少賣家的損失。
放置在FBA倉中,其安全與Amazon賬號(hào)安全相關(guān)聯(lián)。如果你在亞馬遜銷售的產(chǎn)品出了問題,賬號(hào)被Amazon關(guān)閉的話,那么放在亞馬遜FBA倉的貨物也會(huì)被暫時(shí)查封;
如果是將貨物存放在第三方海外倉庫的話,則不用擔(dān)心這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
FBA: 賣家發(fā)郵件給FBA客服,最快第二天回復(fù),最慢1周。
第三方海外倉:目前不少第三方海外倉有提供專屬顧問,并擁有24小時(shí)客服中心。
使用FBA的賣家可以抹掉由物流引起的差評(píng)糾紛: 根據(jù)亞馬遜的服務(wù)條款,當(dāng)賣家使用FBA,如果買家留下了不利于FBA物流方面的負(fù)面評(píng)價(jià),則亞馬遜擁有全權(quán)消除這個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)的權(quán)利。
如:“使用FBA發(fā)貨造成延誤”,“使用FBA包裝有擠壓破損”,這些負(fù)面評(píng)論亞馬遜有絕對(duì)的權(quán)利立即刪除。
而對(duì)于使用第三方海外倉的賣家來說,無法獲得這個(gè)權(quán)利。
FBA倉儲(chǔ)費(fèi)用較高:FBA會(huì)對(duì)庫存超過90天的商品收取罰款,當(dāng)商品出現(xiàn)滯銷,不管是繼續(xù)倉儲(chǔ)、還是退回貨品都會(huì)造成很高的費(fèi)用。(如果賣家有長期滯留FBA的庫存,需要向亞馬遜繳納倉儲(chǔ)費(fèi)用,在物流中心滯留6個(gè)月或更久的庫存產(chǎn)品,則需繳納長期倉儲(chǔ)費(fèi)。)
庫存清點(diǎn)日 | 受影響的庫存 | 長期儲(chǔ)存費(fèi)(每立方英尺) |
每月15日 | 已在運(yùn)營中心存放6-12個(gè)月 | $3.45 |
每月15日 | 已在運(yùn)營中心存放12個(gè)月或更長時(shí)間 | $6.90 |
德睿拓招牌
專業(yè)的項(xiàng)目,交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。德睿拓推出成本低廉,安全可靠的綜合跨國物流服務(wù)——海外倉。
德睿拓在都有海外倉,倉儲(chǔ)面積高達(dá)上千平方。擁有自動(dòng)化分揀系統(tǒng),能方便管理貨物的出庫入庫,對(duì)外貿(mào)B2C與B2B業(yè)務(wù)提供全面支持。同時(shí)提供退貨處理、FBA轉(zhuǎn)運(yùn)、一件代發(fā)、分銷、庫內(nèi)展示、等多元化服務(wù)。
:蓋爾森基興(Gelsenkirchen)是德國北萊茵-威斯特法倫的一個(gè)城市。它位于魯爾區(qū)的北部,處于多條高速公路、公路和鐵路線交匯處,同時(shí)與萊茵-赫爾內(nèi)運(yùn)河相連,其優(yōu)越的地理位置是成為萊茵-魯爾物流區(qū)的先決條件。
北部也是德國最重要的海港和最大的外貿(mào)中心
:擁有全自動(dòng)化分揀系統(tǒng),減少人工出錯(cuò)的概率。
:擁有多年在德物流經(jīng)驗(yàn),并聘用德國本土專業(yè)人士,處理各項(xiàng)倉儲(chǔ)問題。
:倉庫實(shí)行24小時(shí)電腦監(jiān)控,防止倉庫內(nèi)貨物遺失。
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