零售商需要擺脫傳統(tǒng)的電子商務(wù)技術(shù)-ESG跨境

零售商需要找到變得更加敏捷的方法，以便他們能夠更快地創(chuàng)建和提供營銷計劃，為個人消費者量身定制用戶體驗并快速響應(yīng)競爭壓力。

電子商務(wù)技術(shù)正在迅速發(fā)展，這迫使在線零售商跟上變化。消費者越來越多地嘗試使用增強現(xiàn)實，視覺搜索和語音搜索等工具來增強他們的在線購物體驗。但是，對一個零售商有用的東西可能不適用于另一個零售商。

“個性化和從傳統(tǒng)的一體化電子商務(wù)解決方案的戲劇性轉(zhuǎn)變應(yīng)該成為零售商的首要考慮因素，”本土電子商務(wù)軟件技術(shù)公司commercetools Inc.的總裁Arthur Lawida說。

他說，這迫使零售商想方設(shè)法變得更加敏捷，以便他們能夠更快地創(chuàng)建和提供營銷計劃，為個人消費者量身定制用戶體驗，并迅速應(yīng)對競爭壓力。

他表示，在這些挑戰(zhàn)中，零售商的資源有限，無法立即進入每一個新興的電子商務(wù)渠道。但是，他們可以向供應(yīng)商尋求幫助?！傲闶凵滔萑肓藰?gòu)建自身的方法之中，這種方法只適用于擁有龐大預(yù)算的大型零售商，而且采用一體化方法，這使得他們能夠獲得現(xiàn)成的解決方案，而這些方法可能無法滿足他們的需求。通過各種渠道充分表達自己品牌的自由，“Lawida說。

他表示，隨著線下銷售下滑，零售商不得不將他們的心態(tài)從零售商轉(zhuǎn)變?yōu)檎诔鍪郛a(chǎn)品的科技公司?！斑@是一個很高的要求，”Lawida說。“但如果零售商沒有實現(xiàn)這一目標(biāo)，他們就無法在當(dāng)今競爭激烈的市場中取得成功?！?/p>

他說，零售商可以采取三個步驟來實現(xiàn)這一目標(biāo)。首先，他們必須為營銷和營銷團隊提供應(yīng)對不斷變化的市場條件所需的工具。其次，他們應(yīng)該在所有渠道中整合整個客戶體驗。最后，他們需要足夠自我教育，以便他們可以選擇最好的供應(yīng)商。

Commercetools及其全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)就是這樣的供應(yīng)商。Lawida說，該公司采取咨詢方式，與零售商合作，了解他們目前的狀況，以及他們的短期和長期目標(biāo)。

“當(dāng)公司來找我們尋求現(xiàn)代化他們的電子商務(wù)平臺時，它往往成為一個戰(zhàn)略性的架構(gòu)討論，”他說。“決定從一體化的單一平臺轉(zhuǎn)變并采用無頭商務(wù)方式是他們需要做出的第一個決定。從那里，我們可以建立一個概念驗證來證明像我們這樣的解決方案可以提供什么。我們還將描繪出一條使用我們的“現(xiàn)代商業(yè)藍圖”的遷移路徑，該路徑展示了他們?nèi)绾畏蛛A段重新構(gòu)建，而不是采取大規(guī)模的“提升和轉(zhuǎn)移”方法。這些步驟確保了在線銷售公司如何部署技術(shù)成為其領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的明確路徑?！?/p>

Nuts.com是一家擁有4000多種堅果和干果以及其他產(chǎn)品的在線銷售商，是一家采用基于階段的重新形成方法的公司。為了保持競爭力并支持增長，它選擇遷移到commercetools以鏈接其直接面向消費者的B2B和批發(fā)部門，在經(jīng)典網(wǎng)頁之外添加新的接觸點，并在擴展時輕松定制和構(gòu)建。

“Commercetools幫助零售商采用亞馬遜采用與軟件開發(fā)相同的方法，成本只是其中的一小部分，”他說。“除非零售商能夠接受 - 甚至掌握 - 這種數(shù)字技術(shù)，否則它將面臨失去精通數(shù)字的消費者的風(fēng)險，最終甚至?xí)归]。”

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