2019年下半年，美國(guó)假日購(gòu)物季的3個(gè)重大購(gòu)物趨勢(shì)！-ESG跨境

2019年圣誕節(jié)購(gòu)物季將出現(xiàn)許多趨勢(shì)，但有三個(gè)趨勢(shì)將會(huì)顯著突出。

第一，“Click-and-collect”可能會(huì)刺激購(gòu)物者的消費(fèi)欲望。第二，移動(dòng)商務(wù)將形成自己的特色。第三，到2019年，亞馬遜將占據(jù)近一半的美國(guó)在線假日銷售額。

　1. “Click-and-collect”將會(huì)在很大程度上刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望

“Click-and-collect”是指在線購(gòu)買，在店內(nèi)取貨的新型購(gòu)物方式。這種新型購(gòu)物方式將在一定程度上刺激人們的消費(fèi)欲望。

按照以往傳統(tǒng)的實(shí)體店購(gòu)物方式，最后一分鐘的圣誕購(gòu)物是一個(gè)相當(dāng)痛苦的時(shí)刻，沒(méi)有找到一個(gè)停車位，翻遍半空的貨架，好不容易尋找到一件值得作為禮物送人的商品，還要耐心排隊(duì)等待付款。“Click-and-collect”消除了傳統(tǒng)購(gòu)物方式的幾個(gè)痛點(diǎn)，有效地幫眾多的拖延癥患者買到心儀的商品。

因此，在2019年12月14日的發(fā)貨日期截止之后，我們可以看到圣誕節(jié)當(dāng)天銷售額顯著增加。這種趨勢(shì)可能是中小型在線零售商關(guān)注的問(wèn)題，因?yàn)橐恍┵?gòu)物者可能會(huì)拖延到最后一分鐘才決定買下商品，而線下的實(shí)體商家知道這是一種無(wú)法超越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2. 手機(jī)銷售額超過(guò)一半的銷售額

據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)超過(guò)一半的在線假日銷售額來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。一些消息稱，移動(dòng)商務(wù)占美國(guó)在線零售總額的40%，其中一些因素可能會(huì)在2019年推動(dòng)移動(dòng)市場(chǎng)。

首先，移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)在美國(guó)以外的地方流行。例如，Shopify的客戶往往是中小型電子商務(wù)公司，該平臺(tái)在2018年美國(guó)假日銷售額的39%都來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。相比之下，2018年全球假期訂單的66%用于移動(dòng)設(shè)備。

其次，推動(dòng)移動(dòng)商務(wù)的一個(gè)因素可能是社交媒體。在2018年的假期回顧中，Salesforce表示，2018年的假日銷售證明了移動(dòng)和社交應(yīng)該成為明年戰(zhàn)略的支柱，所有網(wǎng)絡(luò)周移動(dòng)流量的8.5%來(lái)自社交渠道。

3. 亞馬遜的銷售額將達(dá)到45%

據(jù)FTI咨詢公司稱，2018年亞馬遜占美國(guó)在線總銷售額的41%。美國(guó)約14.7%的在線銷售額是亞馬遜的第一方交易，25.9%來(lái)自亞馬遜市場(chǎng)的第三方交易。

像沃爾瑪這樣的大型零售企業(yè)將試圖削弱亞馬遜的市場(chǎng)份額，但很多人認(rèn)為這將在2019年圣誕購(gòu)物季節(jié)發(fā)生，當(dāng)然，亞馬遜的第一方銷售量和第三方銷售量也可能繼續(xù)增長(zhǎng)。

某專家在2018年的預(yù)測(cè)

有專家稱，他自2013年以來(lái)，每年秋天，都會(huì)為即將到來(lái)的假日季節(jié)做出一系列與電子商務(wù)相關(guān)的預(yù)測(cè)。去年，他的預(yù)測(cè)有四個(gè)。

“黑色星期五，網(wǎng)絡(luò)星期一星期將占銷售總額的37%?！彼麑?duì)2018年11月22日感恩節(jié)開(kāi)始的10天以及12月1日結(jié)束時(shí)寄予厚望。

(據(jù)Salesforce估計(jì)，2018年美國(guó)假日零售額的37%發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)周期間)

結(jié)果在Salesforce的報(bào)道中顯示，“網(wǎng)絡(luò)周”占假期零售總額的37%。公平地說(shuō)，Salesforce對(duì)網(wǎng)絡(luò)周的定義略有不同，它是從11月的20日到26日開(kāi)始計(jì)算的，但該專家仍然稱這個(gè)預(yù)言是成功的。

“移動(dòng)銷售將占總數(shù)的52%?！痹谶@里，他預(yù)測(cè)移動(dòng)商務(wù)占假日電子商務(wù)銷售額的一半以上。

Salesforce表示，“2018年移動(dòng)設(shè)備的便利性是忙碌的購(gòu)物者最好的朋友。移動(dòng)電話首次以快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)處理大部分?jǐn)?shù)字訂單，由于最后一刻的購(gòu)物，在圣誕節(jié)當(dāng)天訂單數(shù)量達(dá)到頂峰。

“語(yǔ)音購(gòu)物將占銷售額的3%?！弊鳛榭駸岬腁lexa用戶，他預(yù)計(jì)語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)的購(gòu)物占去年圣誕節(jié)電子商務(wù)銷售總額的3%。結(jié)果顯示，他的預(yù)測(cè)錯(cuò)誤了。

2018年的語(yǔ)音商務(wù)總銷售額估計(jì)為21億美元，為了達(dá)到他的預(yù)測(cè)，節(jié)日季節(jié)需要達(dá)到約36億美元的語(yǔ)音商務(wù)銷售。然而，亞馬遜報(bào)道稱，與2017年相比，2018年客戶使用Alexa購(gòu)物的次數(shù)增加了兩倍多。

“超過(guò)一半的假期訂單將包括免費(fèi)送貨。” 根據(jù)Comscore的說(shuō)法，大約81%的在線零售訂單包括2018年假期期間的免費(fèi)送貨。更重要的是，從臺(tái)式電腦訂購(gòu)的10個(gè)訂單中有9個(gè)包括免費(fèi)送貨。很幸運(yùn)，該專家的這個(gè)預(yù)測(cè)還是正確的。

(編譯：Bonie)

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