Facebook新時代白皮書：未來科技增長新動力-ESG跨境

日前，F(xiàn)acebook發(fā)布了與咨詢公司Kantar(凱度)和清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院共同制作的《未來增長新動力，跨境科技增長新時代》白皮書。白皮書主要從如何尋找和解鎖未來科技增長兩個角度探討了全球科技增長的未來動力，以及中國科技企業(yè)如何在科技增長的機(jī)會中擢取紅利。

《未來增長新動力，跨境科技增長新時代》內(nèi)容

前言

何處尋找未來增長

“以人為本”是增長新動力

新興科技市場：印度，印度尼西亞，英國

跨市場的差異性

出口中國模式來解鎖增長

如何解鎖未來增長

加速釋放人生潛力

助力多重身份無縫切換

個體定義價值

賦能物質(zhì)以外的交流

要點(diǎn)總結(jié)

報(bào)告內(nèi)容摘要：

　采取以人為本的策略，解鎖高增長潛力市場

隨著全球化進(jìn)程的不斷加深，地域的界限變得越來越模糊，但意識形態(tài)和文化體系的界限卻日益分明。一刀切的方案已經(jīng)不再適用，尤其是對于科技行業(yè)而言。

在科技行業(yè)，未來的增長不僅會受到市場因素的影響，更將取決于消費(fèi)者的生活方式、實(shí)際和情感需求。唯有采取以人為本的策略，深入了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者特點(diǎn)和文化背景，才能解鎖每個市場獨(dú)特的增長機(jī)遇。

三大高增長潛力市場，逐一解析

中美貿(mào)易沖突的不斷升級，導(dǎo)致中國對美國的出口持續(xù)下降，拓展多元化國際業(yè)務(wù)、降低對單一市場的依賴，勢在必行。通過全面的數(shù)據(jù)分析，F(xiàn)acebook在全球挑選出最具增長潛力的三大市場——印度、印度尼西亞和英國。這三個市場的科技發(fā)展水平和消費(fèi)者需求均處于不同的市場階段，能為中國科技企業(yè)帶來多樣化的增長機(jī)遇。

1、印度 – 迎合個人享樂型消費(fèi)，打造個性化體驗(yàn)

在印度，科技進(jìn)步極大地改善了社會各階層人民的生活水平，這也讓印度人民對科技產(chǎn)品熱情高漲，迫不及待地希望科技發(fā)展能夠迅速融入到生活當(dāng)中。印度市場的人均科技花費(fèi)僅為36美元，增長空間極大。

印度消費(fèi)者追求能夠提供個性化體驗(yàn)的科技產(chǎn)品及服務(wù)，并希望以此與世界接軌。有助于管理生活或改變生活方式的產(chǎn)品，是他們的關(guān)注焦點(diǎn)。而年輕人因?yàn)閷τ诳萍及l(fā)展持更為樂觀開明的態(tài)度，將成為中國企業(yè)的切入點(diǎn)。

消費(fèi)者既會購買家庭娛樂產(chǎn)品，也會購買個人護(hù)理產(chǎn)品、可穿戴電子產(chǎn)品及移動設(shè)備，這與全球的個人享樂型消費(fèi)趨勢是一致的

企業(yè)不僅需要迎合個人需求，還需要照顧個人在作為不同群體一份子時的需求

2、印尼 – 樂觀程度全球第一，全方位擁抱科技

印尼是進(jìn)入東南亞高增長中產(chǎn)階級市場的門戶，當(dāng)?shù)鼐用駥萍及l(fā)展的態(tài)度最為樂觀積極，歡迎科技以各種形式滲透到其生活的方方面面。在凱度2018年全球監(jiān)測報(bào)告中，有82%的印尼人均為科技改變社會而感到興奮，高于調(diào)研涉及的所有其他國家。2017年至2018年間，印尼的科技行業(yè)增長率高達(dá)32%，發(fā)展勢頭迅猛，潛力無窮。

新科技的引進(jìn)造就了一個更具社會和金融包容性的市場，這也使得印尼人民并未太過深入地感受到科技帶來的兩極分化影響。無論身處哪個年齡或收入組別，印尼人民都相信科技能夠改善生活，樂觀程度為全球第一。

未來的增長點(diǎn)將和全球趨勢保持一致，例如追求健康的風(fēng)潮，將會帶動對可穿戴電子產(chǎn)品的需求

印尼消費(fèi)者渴望利用科技來展開新生活，那些能夠?qū)⑦@些積極影響持續(xù)下去，并避免科技帶來負(fù)面影響的企業(yè)，將能贏得印尼消費(fèi)者的青睞

3、英國 – 針對不同群體找到最佳切入點(diǎn)，在低迷中逆勢制勝

作為成熟市場，雖然英國市場對科技產(chǎn)品的需求依然保持強(qiáng)勁，但市場已進(jìn)入飽和期，部分消費(fèi)者對科技產(chǎn)品也開始產(chǎn)生抵觸情緒。但英國市場的潛力絕對不容小覷——人均科技花費(fèi)超過500美元，而2017至18年的科技行業(yè)增長率仍有15%的不俗成績。只要能夠把握不同消費(fèi)群體對科技的需求，這個成熟市場依然大有可為。

隨著零售業(yè)的成熟，英國消費(fèi)者日益謹(jǐn)慎，其構(gòu)建信任的方式也和發(fā)展中市場不同。相對比社交網(wǎng)絡(luò)或其他用戶的網(wǎng)上評價，英國消費(fèi)者認(rèn)為來自品牌的官方信息和獨(dú)立評論的網(wǎng)站更值得信賴。

在英國，低收入人群擔(dān)心無法享受科技帶來的好處，同時害怕無法跟上科技發(fā)展的步伐;高收入人士則正好相反，非常期待新興科技帶來的改變

千禧一代對于科技發(fā)展更具信心，相信科技能夠幫助他們創(chuàng)造美好未來，是中國企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的組別

消費(fèi)者希望展現(xiàn)最佳面貌，對家用電器的需求正在下降，而對美容科技類產(chǎn)品的需求則在不斷增長

四大途徑，助您發(fā)掘跨境科技業(yè)務(wù)增長機(jī)遇

無論是開拓新的細(xì)分市場、打造新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，還是擴(kuò)大收入來源，我們認(rèn)為這些方法都能助你取得顯著成效。

途徑一 消除科技鴻溝，盡展人生潛能

聚焦那些以往被忽視，在經(jīng)濟(jì)、社會和文化方面缺乏足夠資源支持的人群，為他們提供科技產(chǎn)品，讓他們也能享受科技帶來的美好生活和舒適便利，用更低的成本實(shí)現(xiàn)更多目標(biāo)，從而盡展人生潛能。

途徑二 促進(jìn)自我表達(dá)，助力多重身份無縫切換

數(shù)字世界正在以前所未有的方式推動自我表達(dá)的極限，線上和線下世界的交融，也讓每一個人都需要扮演更多不同的角色。為了迎合這一趨勢，科技應(yīng)該鼓勵并幫助人們探索自己的多重身份，讓不同身份既能保持獨(dú)立，又能相互融合并優(yōu)化，從而在多重身份間完成無縫切換，助力張揚(yáng)個性。

途徑三 賦能個體，定義自我價值

并非只有意見領(lǐng)袖或利益相關(guān)者才能決定價值，事實(shí)上，與品牌和企業(yè)相比，消費(fèi)者對價值的決定權(quán)將會越來越大。通過賦能個體，能夠助其定義及提升自我價值;與此同時，也有助于企業(yè)了解消費(fèi)者對價值的看法，從而迎合其需求，提供更具價值的產(chǎn)品。

　途徑四 著眼產(chǎn)品之外，聚焦追求體驗(yàn)

人們對物質(zhì)消費(fèi)逐漸感到厭倦，開始重視精神層面，追求更深層次的體驗(yàn)。企業(yè)在打造新的跨境科技業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)時，應(yīng)跳出傳統(tǒng)只重視產(chǎn)品的局限，改為以產(chǎn)品體驗(yàn)為核心，幫助人們拓寬眼界、走向世界。

（來源：Useit 知識庫）

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