跨境電商賣家如何借助海外社交平臺(tái)引流？-ESG跨境

記得上周在一次海西匯線下分享會(huì)上，我跟現(xiàn)場(chǎng)做跨境電商的賣家探討了一個(gè)關(guān)于“去中心化時(shí)代，跨境電商流量運(yùn)營趨勢(shì)”的課題，課后竟然有40多個(gè)賣家伙伴通過微信都問了同一個(gè)問題——如何從站外獲得更多流量，搭建自己的私域流量池。

很多已經(jīng)開啟跨境社交電商項(xiàng)目的賣家，包括Youfen的商戶，對(duì)于如何引流，如何搭建私域流量池，還是有遇到一些困惑。 

今天我們就重點(diǎn)來講講，如何借助全渠道流量資源，搭建私域流量池。

你的海外消費(fèi)者都在哪？ 

首先你得知道，你的海外消費(fèi)者都在哪？ 就好比你要追求某個(gè)女孩，你首先得知道在哪能遇上她，然后才有搭訕的機(jī)會(huì)和發(fā)揮的空間。 去中心化的一個(gè)主要特征，就是消費(fèi)者是分散的，社區(qū)化的，不再只一種社交方式，不再只一種購物渠道，他們會(huì)根據(jù)自己的興趣愛好和需求，選擇進(jìn)入不同的社區(qū)，加入與自己價(jià)值觀同頻的社群，參與熱愛的比賽與活動(dòng)。 

喜歡運(yùn)動(dòng)、美妝的人，很有可能會(huì)出現(xiàn)在insgtagram、youtube、Pinterest，包括facebook，因?yàn)閻勖缾鄯窒怼?喜歡閱讀的人，或者游戲類軟件類電子類用戶，普遍會(huì)在一些本領(lǐng)域?qū)I(yè)的論壇、博客和問答社區(qū)，例如gamasutra.com、Stack Overflow。 

如果是年輕人，可能更喜歡Snapchat、TikTok 。猶如中國的微信，在歐美日韓，每個(gè)地區(qū)都會(huì)有一兩個(gè)空氣土壤般存在的全民社交應(yīng)用，比如歐美的facebook、instagram，西班牙的tuenti，韓國的LINE，法國的Adopte un mec等。 

對(duì)于大部分中國賣家而言，最值得的運(yùn)作，就是先從facebook、instagram等幾個(gè)歐美全民社交應(yīng)用入手，他基本可以覆蓋70%以上歐美日網(wǎng)民。 

另外，他們每天都可能會(huì)去“搜索”或“問答”，所以google也是個(gè)不錯(cuò)的渠道。 當(dāng)然，他們也很可能聚集在某個(gè)線下的比賽現(xiàn)場(chǎng)和體育中心（適合有連接到當(dāng)?shù)鼐€下資源的大賣和土豪） 

如何從社交平臺(tái)引流？ 

有兩種模式。 

第一種，自建賬號(hào)。

這類似于你在國內(nèi)開個(gè)微信公眾號(hào)，或是頭條號(hào)，然后持續(xù)發(fā)內(nèi)容和活動(dòng)，深度運(yùn)營。

首先，你得先開通facebook主頁、或ins。 最好先開2-3個(gè)，同時(shí)養(yǎng)號(hào)，萬一某個(gè)號(hào)被封呢？ 

接下來，養(yǎng)號(hào)。

賬號(hào)剛開通的頭半個(gè)月，不要著急使勁加人，或發(fā)廣告，而要像一個(gè)私人賬號(hào)一樣，每天正常地瀏覽、關(guān)注、曬生活、轉(zhuǎn)發(fā) 、評(píng)論、點(diǎn)贊、群聊…，一切都以正常人的狀態(tài)每個(gè)功能都用一用，這樣半個(gè)月下來，系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為你這是一個(gè)真實(shí)的賬號(hào)。 

再來，就是定位。

例如，你是賣寵物周邊的，那人群定位就是養(yǎng)寵物的人，賬號(hào)人設(shè)就可以定位為“有趣、有愛的寵物控”，賬號(hào)內(nèi)容就可以定位為“有趣、有愛的寵萌日?！薄?很多人犯的錯(cuò)誤就是，一開通賬號(hào)后就瘋狂加人，沒幾個(gè)粉絲就迫不及待地狂放自家產(chǎn)品信息，各種Deal或Sale，很是粗暴。拋開有被封號(hào)的危險(xiǎn)不說，發(fā)這些是給誰看??？不光老粉不看，還讓新人也沒興趣看。 

再來，就是關(guān)鍵的“內(nèi)容”。

“有趣、有愛的寵萌日常”的內(nèi)容具體是什么呢？ 

就是圍繞“寵物及其周邊”，持續(xù)推出“有趣”、“有愛”、“寵萌”的文案、照片、GIF、視頻，同時(shí)通過YouFen創(chuàng)建一些測(cè)評(píng)活動(dòng)、Deal折扣活動(dòng)，每周穿插1-3次進(jìn)行效果轉(zhuǎn)化。 表現(xiàn)出來的就是一段段“寵萌”的文案，一張張“有愛”的照片，一個(gè)個(gè)“有趣”的視頻，以及定期穿插的一個(gè)個(gè)測(cè)評(píng)活動(dòng)和Deal福利。 

這些內(nèi)容都要自己一個(gè)個(gè)原創(chuàng)嗎？ 

如果可以，就原創(chuàng)，如果不可以，那就他創(chuàng)。 

關(guān)于寵物的圖片、視頻每天在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)出現(xiàn)多少？答案是“海量”！只要你不偷懶，1小時(shí)少也能弄出個(gè)10段、20段內(nèi)容出來。而互動(dòng)活動(dòng)的創(chuàng)建，你通過Youfen后臺(tái)的“營銷活動(dòng)”功能，輕松實(shí)現(xiàn)。 

你可能要問，不會(huì)英文怎么辦？ 

有一個(gè)叫百度翻譯助手的神器知道不？它能幫你解決大部分問題，最傻的方式就是，你編輯好中文段子，然后復(fù)制到翻譯助手，想翻譯英語可以，想翻譯日語也可以，隨你心情。個(gè)人建議用google翻譯，準(zhǔn)確率會(huì)更高一些！ 

自建流量賬號(hào)的的一個(gè)好處是，獲取到的粉絲精準(zhǔn)，一旦有了粉絲基礎(chǔ)，后期受益無窮，流量邊際成本趨向于0。 但是運(yùn)營時(shí)間較長(zhǎng)，正常1-3個(gè)月能起量，關(guān)鍵是要看你有沒有堅(jiān)持發(fā)內(nèi)容、做活動(dòng)。 

第二種，與KOL合作引流。

如果你覺得自建賬號(hào)太費(fèi)時(shí)間，也沒精力，那沒關(guān)系，你可以找出那些相匹配的KOL大號(hào)，與他們合作引流。 

問題在于，這種方式需要你花點(diǎn)錢。通常一個(gè)ins上的10w粉的紅人，大概需要2-3w人民幣，3-5萬粉的紅人，大概5000-8000吧。建議大家可以先找多個(gè)幾萬粉的紅人一起推，一來可以測(cè)試哪個(gè)賬號(hào)轉(zhuǎn)化率高，二來也容易形成多個(gè)號(hào)一起推的矩陣效果。

問題又來了，如何找到社交紅人？ 

方法1

聯(lián)系Instagram紅人 Instagram是北美最火的圖片社交平臺(tái)之一，女性用戶占到近60%以上，如果你的店鋪的主要消費(fèi)對(duì)象是女性，那Instagram對(duì)你的Youfen店鋪流量是非常重要的。你可以使用websta.mewebsta.me，它將所有ins上的用戶和hashtags集成到了一個(gè)平臺(tái)，可以用來進(jìn)行ins數(shù)據(jù)分析。 

瀏覽器打開https://websta.me/search/，例如，我們?cè)诶锩嫠阉鱠ress，結(jié)果左邊欄顯示的是相關(guān)的用戶，右邊欄顯示了相關(guān)的hashtags。 

方法2

聯(lián)系熱門博主或自媒體 直接在google中輸入關(guān)鍵詞，比如“dress blogs”，搜索首頁顯示，會(huì)有很多相關(guān)博客總結(jié)。你搜索關(guān)鍵詞越詳細(xì)，得到的結(jié)果能和你的產(chǎn)品越匹配。通過youtube 找和google 一樣，輸入關(guān)鍵詞，甚至是你的產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞尋找即可。youtube上的自媒體或者紅人通常有自己的channel頻道，那里能找到他們的聯(lián)系方式。 

找到這些紅人然后怎么辦呢？你在YouFen后臺(tái)創(chuàng)建免費(fèi)試用、Deal折扣福利，或者給她們寄送免費(fèi)試用品，與她們協(xié)商在自己的博客或者channel里發(fā)布福利活動(dòng)，通過這樣實(shí)現(xiàn)粉絲的引流和轉(zhuǎn)化。 

粉絲獲取后如何進(jìn)行管理，如何調(diào)用呢？ 

可以使用Youfen的粉絲管理工具，能幫你實(shí)現(xiàn)粉絲打標(biāo)、分類、積分管理、等級(jí)、黑名單管理、邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)、粉絲篩選等多維度、精細(xì)化管理，無論是你Amazon、eBay、速賣通、Wish等店鋪的老客戶，還是Facebook、twitter、Youtube、instagram等社交平臺(tái)的粉絲，你都應(yīng)用Social手段全方位運(yùn)營粉絲，為你所用。 

以上是通過社交平臺(tái)連接流量，構(gòu)建私域流量池的一些方法，除此之外，還可以從借助搜索引擎、社群、EDM、售后卡等渠道引流，具體操作方法下篇再分享。 

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