7個(gè)簡(jiǎn)單的技巧提升站內(nèi)搜索功能-ESG跨境

大家知道站內(nèi)查找是網(wǎng)站的輔佐性功能，規(guī)劃是可大可小，能夠使簡(jiǎn)單的網(wǎng)站頁(yè)面內(nèi)容的關(guān)鍵詞查找，也可所以有著雜亂算法的排序查找，電子商務(wù)的查找成果就會(huì)很有考究。

前段時(shí)間參加一個(gè)聚會(huì),里面有位便是負(fù)責(zé)某網(wǎng)站的站內(nèi)查找產(chǎn)品的,但這個(gè)網(wǎng)站不是查找引擎,談到他使查找框的運(yùn)用率從7%進(jìn)步到了45% ,為了進(jìn)步站內(nèi)查找框的運(yùn)用率,做了很多網(wǎng)站的布局和產(chǎn)品規(guī)劃方面的優(yōu)化。

那么我們的獨(dú)立站需要有哪些搜索的優(yōu)化和功能呢?

1、確保網(wǎng)站上有搜索功能

2、讓網(wǎng)站的搜索框容易被發(fā)現(xiàn)

3、確保搜索功能的效率

4、搜索框中使用推薦搜索

5、使用帶有產(chǎn)品名稱(chēng)和描述的圖片

6、了解用戶(hù)在尋找什么

7、利用搜索建議在搜索上下文中推廣產(chǎn)品

你有沒(méi)有想過(guò)，當(dāng)你在亞馬遜上輸入“哈利波特”時(shí)，你得到的第一個(gè)結(jié)果是一個(gè)亞馬遜的即時(shí)視頻?或者，當(dāng)你僅僅在搜索框中輸入“ip”時(shí)，怎么知道如何推薦下面的結(jié)果呢?或者為什么這些大品牌的搜索結(jié)果回復(fù)得如此之快?

答案很簡(jiǎn)單。這些非常成功的公司意識(shí)到，搜索對(duì)于吸引用戶(hù)和推動(dòng)銷(xiāo)售是多么重要。他們不斷投資于搜索技術(shù)，以?xún)?yōu)化他們的用戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)推廣他們的產(chǎn)品。

但你呢?也許你認(rèn)為，作為一個(gè)中小型甚至部分大型的電商賣(mài)家，既沒(méi)有資金，也沒(méi)有專(zhuān)人在網(wǎng)站上維護(hù)一個(gè)類(lèi)似亞馬遜的搜索引擎。

再想想。實(shí)際上，所有賣(mài)家都可以?xún)H僅做一些簡(jiǎn)單的事情就可以顯著改善網(wǎng)站搜索功能來(lái)吸引訪(fǎng)問(wèn)者并提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

這里有7個(gè)關(guān)于如何改進(jìn)電商網(wǎng)站站內(nèi)搜索的簡(jiǎn)單技巧。

1、確保網(wǎng)站上有搜索功能

第一點(diǎn)雖然很明顯是一句廢話(huà)，但是令人驚訝的是許多網(wǎng)站上確實(shí)沒(méi)有任何站內(nèi)搜索功能。

對(duì)于消費(fèi)者而言，大部分人是沒(méi)有耐心、注意力也不集中的。即使是在一個(gè)只有少量產(chǎn)品的小網(wǎng)站上，如果用戶(hù)不能快速找到他們想要的東西，他們也會(huì)直接點(diǎn)擊離開(kāi)——尤其是在移動(dòng)設(shè)備上。

雖然你可能想讓顧客“瀏覽”你的商店，就像走進(jìn)商店看商品一樣，但通常顧客最終會(huì)有問(wèn)題或者找不到他們要找的東西。

所以，為你的用戶(hù)著想，如果你的網(wǎng)站沒(méi)有搜索功能就去找一個(gè)。

　2、讓網(wǎng)站的搜索框容易被發(fā)現(xiàn)

更糟糕的是：根本沒(méi)有站內(nèi)搜索功能或者搜索框完全隱藏?通常由于頁(yè)面設(shè)計(jì)或主題考慮，搜索框會(huì)變成一個(gè)小的放大鏡圖標(biāo)，眼睛很難察覺(jué)。

同樣，如果你不告訴用戶(hù)它在哪里，用戶(hù)也不會(huì)使用它。設(shè)身處地為你的網(wǎng)站用戶(hù)著想，試著在你的網(wǎng)站上找到一些想要商品?；蛘吒玫氖牵層脩?hù)在你的網(wǎng)站上找點(diǎn)東西，看看她是如何搜索的。

使你的搜索框可見(jiàn)，以便人們更好的使用它。

3、確保搜索功能的效率

在搜索功能方面，時(shí)間就是金錢(qián)。這已經(jīng)被反復(fù)證明了，結(jié)果展示延遲越少越好。賣(mài)家可以用谷歌搜索作為參考標(biāo)準(zhǔn)，如果谷歌只需要一秒鐘就能在整個(gè)萬(wàn)維網(wǎng)上找到任何東西，為什么還要花更多的時(shí)間在你的網(wǎng)站上找到一個(gè)條目呢?

做你該做的，讓搜索更快。

● 一個(gè)更大的服務(wù)器

● 更多的內(nèi)存

● 通過(guò)云服務(wù)器托管搜索

4、搜索框中使用推薦搜索

自從幾年前谷歌開(kāi)始使用推薦搜索或建議搜索功能以來(lái)，用戶(hù)甚至在不知情的情況下就已經(jīng)上癮了。

開(kāi)始在谷歌搜索框中輸入任何內(nèi)容時(shí)，立即看到一個(gè)下拉框，其中至少包含四個(gè)具有啟發(fā)性的搜索查詢(xún)。它的速度非?？欤以陬A(yù)測(cè)你想要搜索的內(nèi)容方面也非常準(zhǔn)確。

在這個(gè)簡(jiǎn)單的機(jī)制背后，隱藏著大量的技術(shù)和大量的數(shù)據(jù)。谷歌接收來(lái)自許多傳感器的信號(hào)，比如你的搜索歷史、位置、語(yǔ)義分析、新興趨勢(shì)等等，來(lái)預(yù)測(cè)你想要問(wèn)的問(wèn)題。

在電子商務(wù)領(lǐng)域，這一概念不僅延伸到搜索查詢(xún)，而且還顯示出最適合的產(chǎn)品。當(dāng)用戶(hù)選擇一個(gè)推薦的產(chǎn)品時(shí)會(huì)直接登陸到產(chǎn)品頁(yè)面并可以單擊“Buy”按鈕，而不用經(jīng)過(guò)結(jié)果頁(yè)面。這加快了購(gòu)買(mǎi)周期并增加了轉(zhuǎn)換。

如果永固選擇了一個(gè)流行的查詢(xún)而不是推薦的產(chǎn)品，那么她就會(huì)得到這個(gè)查詢(xún)的結(jié)果頁(yè)面，而不需要輸入整個(gè)產(chǎn)品名稱(chēng)。這隱式地向用戶(hù)保證他們不是搜索這個(gè)查詢(xún)的唯一用戶(hù)。

我建議同時(shí)使用產(chǎn)品和搜索查詢(xún)建議，因?yàn)樗鼈冊(cè)黾恿擞脩?hù)選擇的可能性并加速了轉(zhuǎn)換。用戶(hù)正在使用谷歌和Amazon。他們習(xí)慣于期望自動(dòng)完成。如果你的站點(diǎn)搜索引擎有一個(gè)像樣的自動(dòng)完成模塊，那么就啟用它。

5、使用帶有產(chǎn)品名稱(chēng)和描述的圖片

一幅畫(huà)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。有很多關(guān)于廣告的研究，關(guān)于圖片和它在頁(yè)面上的位置如何增加點(diǎn)擊廣告的可能性。同樣在搜索中，圖像也是非常強(qiáng)大的。確保你的產(chǎn)品圖片出現(xiàn)在你的搜索結(jié)果頁(yè)面。如果您正在使用自動(dòng)完成-確保建議包括圖像拇指為每個(gè)產(chǎn)品。

6、了解用戶(hù)在尋找什么

俗話(huà)說(shuō):“你無(wú)法管理你無(wú)法衡量的東西”。搜索是高度可測(cè)的，大多數(shù)搜索引擎或托管搜索都保留了搜索詞的列表(搜索詞是人們輸入的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng))。例如，谷歌的關(guān)鍵字工具允許您查看特定關(guān)鍵字和相關(guān)關(guān)鍵字的搜索量。

從搜索詞列表中你可以看到用戶(hù)想要什么?；谶@些信息，您可以尋找新產(chǎn)品，將它們指向其他產(chǎn)品或者改進(jìn)您的搜索機(jī)制。

7、利用搜索建議在搜索上下文中推廣產(chǎn)品

回到文章的第一個(gè)問(wèn)題:你有沒(méi)有想過(guò)為什么當(dāng)你在亞馬遜上輸入“哈利波特”時(shí)，你會(huì)得到的第一個(gè)結(jié)果是亞馬遜的即時(shí)視頻?在后臺(tái)系統(tǒng)，有一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，可以根據(jù)用戶(hù)的需求優(yōu)化搜索結(jié)果和產(chǎn)品建議。

人們只能猜測(cè)，在這種情況下亞馬遜希望為那些正在尋找《哈利波特》的用戶(hù)提供新的即時(shí)視頻服務(wù)。亞馬遜可能同時(shí)考慮了網(wǎng)站上流行的搜索和自己的零售策略。它考慮了哪些產(chǎn)品最適合于利潤(rùn)率、庫(kù)存、促銷(xiāo)和用戶(hù)偏好。

這里的好處是，推廣是在用戶(hù)需要的環(huán)境中進(jìn)行的。如果用戶(hù)將“book”這個(gè)詞添加到搜索查詢(xún)中，那么即時(shí)視頻將從列表中刪除。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀(guān)點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。