企業(yè)如何留住核心人才(一):領(lǐng)導(dǎo)如何做好團(tuán)隊管理-ESG跨境

什么是中小企業(yè)在發(fā)展過程中所面臨的最大問題?

資金缺乏?

技術(shù)不足?

戰(zhàn)略失誤?

這三者都涉及一個核心問題-人才。優(yōu)秀的人才能夠為公司帶來新的資本、新的技術(shù)以及幫助制定清晰的戰(zhàn)略和執(zhí)行方案，在公司發(fā)展壯大的過程中起著至關(guān)重要的作用。

古代秦國能夠從偏僻窮弱之國一躍而成為一統(tǒng)天下的霸主，正是如商鞅、張儀、李斯等一系列外籍人才的引進(jìn)重用，才有了秦國從政治、經(jīng)濟(jì)、社會制度以及對外政策的全面革新并最終實現(xiàn)了”一統(tǒng)天下”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

蔡崇信剛加入阿里的時候是全團(tuán)隊唯一一個有西方教育背景的，也是第一個擁有專業(yè)投資背景的資深投資人。當(dāng)時的阿里巴巴還沒有現(xiàn)代公司的雛形，蔡崇信一點一點從最基本的“股份”和“股東權(quán)益”開始教起，接著又幫助創(chuàng)始的“十八羅漢”擬了股份合同，才讓阿里巴巴真正開始規(guī)范化運作。后來多次為阿里引入戰(zhàn)略投資，并且一手奠定了阿里投資的基礎(chǔ)。

核心人才的流失就好像大廈缺了一角，輕則長時間才能修復(fù)完善，重則直接傾覆，對公司造成的影響無法估量，所以留住核心人才是關(guān)乎公司能否長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素，說是最重要也不為過。人才最需要什么，無外乎兩個，一個是適合自己的團(tuán)隊，能夠很好匹配自我的個性、才華和發(fā)展路徑;一個是財富，收入能否匹配自己為公司所創(chuàng)造的價值。

對于中小型初創(chuàng)公司而言，留住核心人才可以從兩個方面入手，一個提升團(tuán)隊管理水平，一個是制定股權(quán)激勵計劃。

核心團(tuán)隊管理--管理者的五項修煉

修煉一：角色轉(zhuǎn)變-成為一名合格的管理者

管理層和普通員工的區(qū)別在哪里?前者負(fù)責(zé)制定執(zhí)行計劃，分配任務(wù)，給予團(tuán)隊目標(biāo)，后者負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行。

絕大部分管理者都是從普通員工升上來的，初始都會經(jīng)歷一段角色轉(zhuǎn)換的艱難期。比如當(dāng)下屬遇到無法解決的問題時，喜歡親力親為而不注重步步引導(dǎo)，這樣做的后果就是精力被分散，導(dǎo)致自身的工作無法按照原定計劃完成，而下屬也無法這個解決問題的過程中得到足夠的成長。

管理者首要職責(zé)是根據(jù)每一個人的能力大小分配相應(yīng)的工作任務(wù)，跟進(jìn)下屬的任務(wù)進(jìn)度表，其次是發(fā)現(xiàn)情況不對比如下屬工作進(jìn)度止步不前、工作狀態(tài)糟糕時，要及時介入，通過深入溝通交流獲取員工反饋，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。

管理則可以從兩個維度來思考自己的工作職責(zé)：

　命令行為

告訴下屬做什么，何時做

明確界定領(lǐng)導(dǎo)者與部署的角色

教授他人如何做某一具體的工作

密切關(guān)注部屬的行為表現(xiàn)

支持行為

傾聽，提供支持和鼓勵

解釋為什么

公開關(guān)于企業(yè)/自己的信心

讓部署參與決策的制訂過程

鼓勵并促成部署獨立自主的解決問題

管理者如何判斷自己的任務(wù)分配是否合理?可以詢問自己五個方面的問題:

目標(biāo)和任務(wù)是否足夠精確，還有細(xì)化的空間嗎?

下屬對可轉(zhuǎn)移的技能程度如何

個人的積極性、興趣和熱情如何

下屬的信心及投入程度如何

修煉二：團(tuán)隊搭建-人才是關(guān)鍵

團(tuán)隊成員可以根據(jù)其業(yè)績和能力分為幾個類別:高潛力、可提拔、原崗位發(fā)展、新人或有業(yè)績問題以及問題員工。業(yè)績高能力強的人可以納入到高潛力人才庫，這類別的人代表著公司的未來，應(yīng)該給予重點關(guān)注重點培養(yǎng)。能力高業(yè)績中或者能力中業(yè)績高的人，可納入到公司的晉升提拔備選名單里。針對能力中等業(yè)績中等的人，可以適當(dāng)予以警告督促其成長，如果沒有改變，讓其繼續(xù)在原崗位上發(fā)展。剛?cè)牍镜膯T工能力高但是業(yè)績很低，這可能有很多影響因素，比如對行業(yè)了解不顧、還沒有完全融入團(tuán)隊，這類型員工可以多給予輔導(dǎo)和培養(yǎng)。能力低業(yè)績低的人毫無疑問是公司的負(fù)資產(chǎn)，占用公司資源的同時無法跟進(jìn)團(tuán)隊的發(fā)展步伐，最好予以降職或辭退。

修煉三：標(biāo)準(zhǔn)建立-建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程

每天都忙的要死，各種電話、微信、pp、系統(tǒng)、統(tǒng)計表、溝通……。領(lǐng)導(dǎo)反反復(fù)復(fù)，改來改去，工作沒有標(biāo)準(zhǔn)到處問，流程不熟悉轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。結(jié)果工作是完成了，但是花費了大量的時間，還是影響了原有的工作進(jìn)度。為什么會出現(xiàn)這種情況，因為沒有建立清晰的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。

有了清晰的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)就相當(dāng)于有了一份標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊，溝通效率、工作效率都會大大的提升。

標(biāo)準(zhǔn)化管理

標(biāo)準(zhǔn)化手冊以工作集群包為主線，覆蓋所有業(yè)務(wù)模塊工作節(jié)點，從工作信息說明表、工作步驟與成果、審批流程圖、操作指引和工作案例等板塊進(jìn)行全面解說相當(dāng)于擁有一本工作標(biāo)準(zhǔn)化“說明書”

修煉四：氛圍塑造-建立團(tuán)隊文化氛圍

文化氛圍決定了團(tuán)隊能夠吸引到什么樣的人才。

有的團(tuán)隊崇拜狼性文化，讓員工在高度壓力下爆發(fā)巨大的戰(zhàn)斗力，對于業(yè)績的提升短期效果明顯，但是長期而言卻不利于公司的持久發(fā)展。

古代行軍打戰(zhàn)，士氣是影響戰(zhàn)斗力的重要因素，優(yōu)秀的將領(lǐng)很懂得利用這一點。如果已方士氣旺盛，則要一鼓作氣打敗敵人，不給對手喘息之機(jī);如果敵方士氣旺盛，則要規(guī)避鋒芒以待敵方銳氣耗盡。狼性團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力高，可一旦受挫，員工的積極性就會如過山車般跌入谷底，戰(zhàn)斗力直線下降，甚至影響到整個團(tuán)隊的生存。

這樣的團(tuán)隊很難在感情上留住員工，缺乏穩(wěn)定性。

有的團(tuán)隊崇拜學(xué)習(xí)文化，遵循"學(xué)習(xí)使人進(jìn)步"的理念，會督促成員不斷地學(xué)習(xí)新知識并且輸出給團(tuán)隊的其它人，讓大家在共同學(xué)習(xí)的氛圍中實現(xiàn)共同成長。這樣的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力穩(wěn)步提升，凝固力強，短期可能會落后于人，但是從長遠(yuǎn)來看潛力巨大。

修煉五：如何制定管理績效

績效考核的目的是為了針對每一名員工在某一段時間的工作效果做一個評估，以此來判斷員工創(chuàng)造的價值高低，及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題并予以解決。

阿里的績效考核

全生命人才管理周期

——以上干貨分享來自海豚學(xué)院二期

企業(yè)人才發(fā)展顧問，胡可德

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