歐美客戶要度假了，外貿(mào)企業(yè)該怎么辦？-ESG跨境

眾所周知，對(duì)于很多歐美國(guó)家的人來說，夏季是度假的最佳選擇，而且歐美國(guó)家也非常注重員工的休息時(shí)間，度假對(duì)于歐美國(guó)家而言，是生活中必不可少的重要環(huán)節(jié)，進(jìn)入7月份以后，不少的出口企業(yè)也會(huì)閑下來，發(fā)給客戶的郵件始終得不到回復(fù)，究其原因，就是他們的歐美客戶大多數(shù)都去度假了。詢價(jià)下單的少了，也不用忙忙碌碌的完成新訂單了。

度假期間的歐美客戶，基本是找不到人，聯(lián)系不上的，等待客戶回復(fù)個(gè)郵件，也許要等到度完假才收到回復(fù)。但是度假也不全是大家一起去，度假時(shí)間也會(huì)有長(zhǎng)短，客戶的公司也會(huì)有人值班。那么在客戶度假期間，我們要怎么做呢?

一、了解歐美國(guó)家的度假時(shí)間

美國(guó)：7月4日的“獨(dú)立日”前后度假時(shí)間最集中。

德國(guó)：一般是7-9月，1-5周的度假時(shí)間(最短1周，最長(zhǎng)5周)，在此期間可輪流休假。

法國(guó)：7月底到8月，幾乎全部都在度假。法國(guó)工作滿一年，即可帶薪休假30天，再加上法定節(jié)假日、雙休等，法國(guó)每年大概有150天是休息的。

英國(guó)：7-8月份，大部分公司會(huì)在此期間給予員工一個(gè)月的休假時(shí)間。

意大利：8-9月份

西班牙：7-8月份，7月份比較集中

瑞典：一般在仲夏節(jié)之后開始休假，一般6月底-8月份。瑞典鼓勵(lì)休假，瑞典法律賦予了所有上班族25天以上的帶薪年假。休12個(gè)月的長(zhǎng)假，可領(lǐng)取85%失業(yè)保險(xiǎn)金。

荷蘭：7-8月份。不同工種休假不同，不工作還有津貼。

比利時(shí)：7月中旬-8月初。帶薪休假不少于4周。

葡萄牙：7月中旬到月底。

瑞士：一般集中在7月

挪威：7-9月。一般輪休

丹麥：一般7月底就休完假。

一般7-9月，歐美國(guó)家的客戶都在度假，那么這個(gè)時(shí)候你要怎么去跟單呢?

二、客戶度假期間，我們要怎么辦

1. 在客戶度假前，和客戶簽好合同。合同的每一步，每一個(gè)細(xì)節(jié)，都要仔仔細(xì)細(xì)的和客戶談好并確認(rèn)，確認(rèn)之后在簽單，避免客戶度假期間找不到客戶而“急死”?？蛻粝聠?，最好和客戶要個(gè)手機(jī)號(hào)碼以備不時(shí)之需，一般客戶公司都有人值班，但不能排除一公司的員工全部休假的可能，如果有非常重要的事，就可以電話聯(lián)系客戶。

2. 主動(dòng)提前詢問客戶的度假時(shí)間?？梢詤⒖忌厦嫘【幜械母鲊?guó)度假時(shí)間，主動(dòng)的提前的詢問客戶是否度假(不度假的客戶也是有的)，什么時(shí)候度假，度假安排等，一般客戶都是會(huì)告知的，這樣便于之后的工作能夠如時(shí)繼續(xù)進(jìn)行。

3. 如果客戶在度假前沒有下單，這個(gè)時(shí)候你就需要去說服客戶下單了。等客戶度完假，貨物也都生產(chǎn)完了。如果客戶下單的心思搖擺不定，度完假的他選擇其他公司也是有可能的。

4. 在歐美度假期間，我們可以去尋找其他市場(chǎng)的客戶，利用這段時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，當(dāng)然，你也可以給員工放個(gè)小假。

5. 完善自己的電商平臺(tái)，更新價(jià)目，更新圖片，搞優(yōu)惠活動(dòng)。

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