關(guān)鍵詞重要，但亂埋詞的苦果你也得含淚往肚里吞！-ESG跨境

在亞馬遜Listing的發(fā)布和優(yōu)化中，關(guān)鍵詞的填寫是非常重要的一個要素，以致于很多賣家通過各種渠道收集整理關(guān)鍵詞，然后再想辦法把這些關(guān)鍵詞添加到Listing中去，又因為標題在整個Listing詳情內(nèi)容中具有最大的權(quán)重，不少賣家把關(guān)鍵詞極盡可能的放置在標題中，這樣操作，從運營思路上來說，固然可以增加產(chǎn)品被曝光的可能性，但如果出現(xiàn)亂埋詞的現(xiàn)象，則可能適得其反，得不償失。

舉例來說。

案例一：在上架一個螺絲刀套裝的過程中，因為套裝中螺絲刀型號眾多，賣家發(fā)布時為了覆蓋更多的關(guān)鍵詞，在標題中大概形成了這樣的結(jié)構(gòu)--“Screwdrivers for Watch, Wii, PS3, PC, Computer, etc." 在這樣的表達中，賣家的意圖是希望能夠覆蓋到搜索Watch Screwdriver, Wii Screwdriver, PS3 Screwdriver, PC Screwdriver, Computer Screwdriver等關(guān)鍵詞的賣家，但實際的結(jié)果卻是，這條Listing經(jīng)過系統(tǒng)識別后被分配到了Electronics類目下，而同類賣家的Listing則多數(shù)在Tools and Home Improvement類目下，與此同時，在客戶經(jīng)過一段時間的銷售之后，遇到了多名客戶反饋產(chǎn)品不適用于Wii等情況。

案例二：在發(fā)布一個汽車座椅掛鉤時，賣家在標題中這樣寫到--“Hangers for Car, Grocery, Handbag, Clothes"，試想一下，這樣的組合系統(tǒng)會識別到什么呢?系統(tǒng)識別到的詞語會包括Car Hanger, Grocery Hanger, Handbag Hanger, Clothes Hanger等，在如此多的關(guān)鍵詞中，你會發(fā)現(xiàn)，除了有和汽配相關(guān)的關(guān)鍵詞之外，還包括不少屬于家居類目的關(guān)鍵詞，那么系統(tǒng)也極有可能將其匹配到家居類目中去。

通過上述分析我們不難發(fā)現(xiàn)，如果賣家在上架產(chǎn)品時濫用關(guān)鍵詞，可能導(dǎo)致以下幾種結(jié)果：

二、如果對一條類目匹配不精準的(或者標題中相關(guān)度不高的關(guān)鍵詞多的)Listing投放廣告，廣告關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分就有可能偏低，進而導(dǎo)致競價高、曝光低甚至無曝光的情況，最后的結(jié)果就是廣告成本高，轉(zhuǎn)化率低;

三、因為濫用不相干的關(guān)鍵詞，可能導(dǎo)致消費者的錯誤購買，引起更多的糾紛和差評，影響到Listing的Review星級，影響到店鋪的績效指標。

而上述情況都可能導(dǎo)致賣家發(fā)現(xiàn)運營結(jié)果和自己的預(yù)期不匹配，要么狂開廣告，要么直接放棄，一個原本可能打造成功的Listing也有可能因此而夭折。

也正是基于此，我在給孵化營學(xué)員上課的過程中，總是在反復(fù)強調(diào)關(guān)鍵詞選擇的重要性。

那么，具體來說，面對關(guān)鍵詞這一Listing優(yōu)化中的重要要素，我們正確的姿態(tài)該是怎樣的呢?

1. 產(chǎn)品關(guān)鍵詞的選擇上，精準和相關(guān)是最主要的衡量，任何一個關(guān)鍵詞的使用都不能脫離這兩點。為了做到精準和相關(guān)，賣家必須具備兩個熟悉：熟悉產(chǎn)品和熟悉消費者，既要知道產(chǎn)品的稱謂，還要知道消費者面對該產(chǎn)品時是怎么表達的。

2. 產(chǎn)品關(guān)鍵詞的選擇上，可以借助于數(shù)據(jù)，但不能依賴于數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是冷冰冰的，但消費者的行為卻是有溫度的，要在參考數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上去思考消費者究竟是使用什么樣的詞語來搜索該產(chǎn)品的，以及消費者在搜索數(shù)據(jù)中所展示的關(guān)鍵詞時，其真實的訴求是什么，這個訴求和自己的產(chǎn)品是否一致，如果不一致，就不要使用。

3. 產(chǎn)品關(guān)鍵詞不是越多越好，按照二八定律，只要能夠抓住和用好20%的核心關(guān)鍵詞，基本上就可以做得很好了，至于那些分散的、關(guān)注度低、轉(zhuǎn)化率低的80%的關(guān)鍵詞，甚至不去使用也于運營的大局傷害不大。

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