在蘇寧國(guó)際購(gòu)物時(shí),若經(jīng)過(guò)合法認(rèn)定買(mǎi)家已購(gòu)得的商品為假貨或非原裝正品,買(mǎi)家有權(quán)在交易成功后90天內(nèi)發(fā)起針對(duì)該商家的投訴,并申請(qǐng)"正品保障"賠付,賠付的金額以買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款的"退一賠十+買(mǎi)家支付的郵費(fèi)"為限。
有很多小伙伴之前是通過(guò)代購(gòu)人肉帶貨,現(xiàn)在都是自己在一些海外購(gòu)平臺(tái)上面下單購(gòu)物,比如說(shuō)蘇寧海外購(gòu),天貓國(guó)際等等,那么問(wèn)題來(lái)了,這個(gè)蘇寧海外購(gòu)自營(yíng)店正品嗎?
在蘇寧國(guó)際購(gòu)物時(shí),若經(jīng)過(guò)合法認(rèn)定買(mǎi)家已購(gòu)得的商品為假貨或非原裝正品,買(mǎi)家有權(quán)在交易成功后90天內(nèi)發(fā)起針對(duì)該商家的投訴,并申請(qǐng)"正品保障"賠付,賠付的金額以買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款的"退一賠十+買(mǎi)家支付的郵費(fèi)"為限。
“正品保障”賠付申請(qǐng)流程
1、滿(mǎn)足正品保障賠付申請(qǐng)條件時(shí),買(mǎi)家可在"我的訂單"頁(yè)面,通過(guò)"退貨/退款"選擇“我要退貨”,申請(qǐng)理由選擇“收到假貨”,向商家或蘇寧國(guó)際發(fā)起"正品保障"賠付申請(qǐng)并提供相關(guān)有效憑證;
2、收到買(mǎi)家“正品保障”賠付申請(qǐng)后,商家或蘇寧國(guó)際有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定;
3、當(dāng)商家或蘇寧國(guó)際根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買(mǎi)家“正品保障”賠付申請(qǐng)成立,商家應(yīng)直接賠付買(mǎi)家。如商家拒絕賠付或者故意拖延敷衍的,蘇寧國(guó)際有權(quán)從商家的保證金中直接劃扣相應(yīng)金額賠付給買(mǎi)家。
是有可能有假貨的,主要是因?yàn)榈谌劫u(mài)方難以約束,蘇寧不能為第三方賣(mài)方確定貨物來(lái)源,這有一定的缺點(diǎn)。因此,建議您選擇自營(yíng)商品。購(gòu)買(mǎi)自營(yíng)商品不僅可以避免購(gòu)買(mǎi)假貨,還可以享受蘇寧易購(gòu)直接提供的售后服務(wù),一舉兩得。
自營(yíng)貨物是直接從品牌商處購(gòu)買(mǎi)并作為分銷(xiāo)商出售的商品,這些商品占據(jù)了蘇寧易購(gòu)的大部分。所以自營(yíng)這些貨物絕對(duì)是近100%真的,幾乎沒(méi)有假貨。蘇寧易購(gòu)自營(yíng)貨物由蘇寧提供售后服務(wù)和真品的保證,這是蘇寧多年的信譽(yù)保證,所以完全可以放心。
第三方旗艦店常駐商家的商品意味著蘇寧易購(gòu)為強(qiáng)大的私人賣(mài)家提供了一個(gè)銷(xiāo)售自己產(chǎn)品的平臺(tái)。當(dāng)他們?nèi)腭v下來(lái)后,他們會(huì)簽署一份有約束力的協(xié)議,并承諾出售真正的特許商品。雖然已經(jīng)簽訂了協(xié)議,但是蘇寧易購(gòu)不可能檢查和核實(shí)第三方賣(mài)方的每一件產(chǎn)品。一些第三方賣(mài)家可能參與銷(xiāo)售一些有問(wèn)題的產(chǎn)品,這也是可能的。因此,蘇寧易購(gòu)第三方商家的產(chǎn)品不能保證沒(méi)有假貨。
今天的介紹就到這里啦!蘇寧自營(yíng)店那是人家自己的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)在國(guó)外直接供貨,他們?cè)诟鞴┴泧?guó)是有自己的辦事處的,有直郵的也有保稅區(qū)發(fā)貨的。
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