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由于全球疫情起伏不定,各國紛紛采取封鎖措施,在這一趨勢下,“宅經(jīng)濟(jì)”發(fā)展火熱,全球電子商務(wù)用戶數(shù)量持續(xù)猛增,同時(shí)電子商務(wù)市場收入也大幅增長。Finaria預(yù)測,到2025年,全球在線購物的人數(shù)將達(dá)49億。
由于全球起伏不定,各國紛紛采取封鎖措施,在這一趨勢下,“宅經(jīng)濟(jì)”發(fā)展火熱,全球用戶數(shù)量持續(xù)猛增,同時(shí)電子商務(wù)市場收入也大幅增長。Finaria預(yù)測,到2025年,全球在線購物的人數(shù)將達(dá)49億。
在疫情的蔓延壓力下,電商成為最大的贏家,全球的電子商務(wù)發(fā)展高歌猛進(jìn)。根據(jù)Finaria的數(shù)據(jù),在疫情的影響下,2021年全球電子商務(wù)的用戶數(shù)量同比增長了約9.5%,超過34億人。
而且這一趨勢將在2022年持續(xù)下去,2022年全球電子商務(wù)用戶數(shù)量預(yù)計(jì)將同比再增長約10%,飆升至38億人。
此外,2021年全球的電商收入同比增長了約25%,達(dá)到了2.43萬億。其中的電子商務(wù)收入4693億美元,是僅次于的全球第二大電商市場。同時(shí)美國的購物應(yīng)用下載量增長約8%,新安裝量更是達(dá)到了276萬億次。
當(dāng)下電子商務(wù)發(fā)展勢頭只增不減,根據(jù)Finaria的預(yù)計(jì)數(shù)據(jù),2022年全球電子商務(wù)收入將同比增長11%,超過2.7萬億美元,而2025年全球的電商收入將繼續(xù)增長至3.4萬億美元。值得注意的是,時(shí)裝和玩具占據(jù)電商收入的三分之一。
在電子商務(wù)市場中,占據(jù)最大的市場份額的是時(shí)裝,預(yù)計(jì)2021年將產(chǎn)生7595億美元的收入,同比將增長約15%。在未來的四年中,和配飾的在線銷售額有望達(dá)到1萬億美元。
此外,玩具是電子商務(wù)的第二大細(xì)分市場,這也充分反映了疫情下人們對娛樂消遣的需求。預(yù)計(jì)到2022年,這一領(lǐng)域的銷售收入將比2021年增長約12%,達(dá)到5907億美元。
由于疫情推動了“宅經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展,、和個(gè)人護(hù)理的在線銷售也很強(qiáng)勁,預(yù)計(jì)未來將會占據(jù)更多的市場份額。
2021年,消費(fèi)者的購物趨勢發(fā)生巨大變化,大多數(shù)行業(yè)都在大力推動線上發(fā)展,家居行業(yè)同樣如此。在接下來的2022年,家居行業(yè)將出現(xiàn)哪些趨勢呢?
1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型
第一個(gè)需要注意的趨勢是,雖然消費(fèi)者仍在商店購買家居產(chǎn)品,但數(shù)字化時(shí)代正在到來。
在美國,超過半數(shù)的社交網(wǎng)絡(luò)用戶僅使用移動設(shè)備,他們更愿意在一款應(yīng)用中輕松完成購買,相對來講,轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站進(jìn)行購買,體驗(yàn)感會下降。因此,社交網(wǎng)絡(luò)是增強(qiáng)購物體驗(yàn)的主要途徑之一。
在方面,數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是成功的關(guān)鍵。只有時(shí)刻保持敏捷,緊跟發(fā)展趨勢,才能適應(yīng)不斷變化的需求。如今,電商需求的增加,對于家居商來說,意味著要把網(wǎng)站和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作流程整合起來,以縮短交貨時(shí)間,減少錯(cuò)誤,提高質(zhì)量,提高利潤。
2.定制化和模塊化趨勢明顯
隨著年輕一代開始買房并自己居住,定制化、個(gè)性化將成為發(fā)展方向之一。對家居零售商來說,這意味著它們要對客戶需求做出及時(shí)的反應(yīng),而不是保持。
3.實(shí)體店和在線模式相結(jié)合
很多時(shí)候,單一的模式無法使零售商占領(lǐng)足夠的市場份額。因此,實(shí)體店體驗(yàn)和在線體驗(yàn)相結(jié)合將變成家居行業(yè)發(fā)展的一大趨勢。
4.AR技術(shù)成實(shí)體和網(wǎng)上購物的橋梁
最后,增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)即AR的應(yīng)用也影響著家居行業(yè)。家居產(chǎn)品購物本質(zhì)上是視覺的體驗(yàn),所以這一趨勢將成為實(shí)體店和網(wǎng)上購物的橋梁。AR對于這個(gè)行業(yè)特別有用,因?yàn)樗试S客戶在沒有購買壓力的情況下試用家居產(chǎn)品。
研究表明,AR技術(shù)對購買決定有著極大的幫助,使用AR技術(shù),消費(fèi)者購買商品的可能性要高出8倍。因此,這是一個(gè)不容被忽視的趨勢。
目前,家居行業(yè)正在向更加視覺化和定制化的體驗(yàn)轉(zhuǎn)變,因此,零售商需要滿足消費(fèi)者對客戶服務(wù)體驗(yàn)的需求,并提供獨(dú)特和無與倫比的體驗(yàn),才能獲取更大的市場份額。
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