如果你要問我每個(gè)人都知道關(guān)于客戶留存的一件事,那肯定是:獲得新客戶比留存現(xiàn)有客戶更珍貴。事實(shí)上,客戶留存的時(shí)間越長(zhǎng),他們對(duì)企業(yè)的價(jià)值就越大。
因此,如果一家公司能夠長(zhǎng)期留住客戶并將
為了有效并獲得結(jié)果,保留活動(dòng)——必須被跟蹤、衡量和優(yōu)化。
這包括
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