蘋果推出 iOS 15 郵件隱私權(quán)政策后，開啟率趨勢(shì)走向何處？-ESG跨境

自從去年蘋果 iOS 15更新以來(lái)，對(duì)營(yíng)銷界引起不小的轟動(dòng)，特別是仰賴 EDM 的一些外貿(mào)電商產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該有持續(xù)關(guān)注郵件開啟率變動(dòng)，歷經(jīng)半年，蘋果這一措施對(duì)郵件營(yíng)銷開啟績(jī)效影響，我們?cè)谶@里透過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比，與你分享開啟率發(fā)展趨勢(shì)。

何謂 Apple iOS 15 MPP

蘋果在去年秋季 2021 年 9 月 20 日正式發(fā)布推出 iOS 15，系統(tǒng)版本的更新直接改變了用戶郵件隱私權(quán)保護(hù)（Ml Privacy Protection，MPP），旨在保護(hù)用戶資訊安全。

iOS 15 (iPhone)iPadOS 15 (iPad)macOS Monterey (Mac)

蘋果 iOS 15 郵件隱私權(quán)政策的問(wèn)世，直接影響了郵件營(yíng)銷行業(yè)，例如 Benchmark Email 郵件服務(wù)。 蘋果用戶假如開啟了「郵件隱私權(quán)保護(hù)」選項(xiàng)，無(wú)法得知用戶的以下資訊：

郵件開啟時(shí)間地理位置開啟設(shè)備IP 地址

簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，蘋果協(xié)助用戶隱藏其 IP 地址，影響郵件開啟追蹤效果。

IP 地址等于是用戶的家庭地址，當(dāng)用戶在網(wǎng)絡(luò)上搜尋信息，計(jì)算機(jī)識(shí)別用戶的唯一家庭地，才能準(zhǔn)確無(wú)誤發(fā)送信息給用戶。然而，蘋果用戶開啟「郵件隱私權(quán)保護(hù)」選項(xiàng)后，IP 地址被隱藏了，營(yíng)銷人員無(wú)法準(zhǔn)確獲取用戶地理位置，鎖定用戶所在的時(shí)區(qū)，對(duì)用戶名單無(wú)法精細(xì)分類。

為何蘋果用戶開啟「郵件隱私權(quán)保護(hù)」選項(xiàng)后，郵件服務(wù)供應(yīng)商無(wú)法準(zhǔn)確追蹤?quán)]件開啟效果呢？由于郵件服務(wù)供應(yīng)商追蹤軟件提供獨(dú)有的追蹤像素圖片（tracking xel），每一封 EDM 平臺(tái)發(fā)送的郵件含有追蹤像素。收件人開啟一次郵件，需要從 EMD 平臺(tái)服務(wù)器下載緩存追蹤像素，計(jì)算為一次開啟。

蘋果 iOS 15 推出之后，使用的是代理服務(wù)器，會(huì)預(yù)先替用戶載入郵件中的圖片，緩存托管圖像，蘋果這種做法也是緊跟 Gmail，Yahoo 以及 Microsoft Outlook 的步伐。 因此，開啟郵件，在代理服務(wù)器加載圖像，所以追蹤到的開啟也是代理服務(wù)器的數(shù)據(jù)。

iOS 15 MPP 與郵件績(jī)效

在 Apple iOS 15 正式發(fā)布更新之前，Benchmark 就與大家分享其對(duì)郵件營(yíng)銷帶來(lái)的影響變化，以及給出一些應(yīng)對(duì)措施。那么，自從 Apple iOS 15 上線之后，郵件營(yíng)銷人員一直有參考的績(jī)效指標(biāo)-開啟率，生效以來(lái)發(fā)展趨勢(shì)如何呢?

下圖中，自從 Apple iOS 15 正式推出之后，Apple Mail 開啟率中代理服務(wù)器開啟率逐漸增加。

藍(lán)色：iOS 15以下版本（非代理） vs. 紅色：iOS 15（代理）

*以上資料來(lái)源于AWeber

*以上資料來(lái)源于AWeber

一天當(dāng)中開啟最高集中在早上（10-12點(diǎn)），主要是位于大家早上工作時(shí)間，開啟查看郵件，處理事務(wù)。

一天當(dāng)中開啟出現(xiàn)兩個(gè)峰值，分別集中在早上（10-12點(diǎn)）以及晚上（20-00），但最高開啟率是在晚上。早上同樣是集中處理郵件事務(wù)，晚上最高開啟率，是由于晚上時(shí)間大家休息，手機(jī)可能會(huì)進(jìn)行充電，并還是保持連接 WiFi 狀態(tài)，代理服務(wù)器會(huì)預(yù)先替用戶下載郵件，「提前」觸發(fā)開信事件。

*以上資料來(lái)源于AWeber

總的來(lái)說(shuō)，實(shí)施 iOS 15 之后，全球的開啟率整體呈現(xiàn)上升趨勢(shì)的。

iOS 15更新，用戶的郵件隱私權(quán)運(yùn)用，透露著郵件營(yíng)銷追蹤增加了一定的難度，但是參考郵件開啟率有其參考價(jià)值，營(yíng)銷人員需要調(diào)整營(yíng)銷策略，善加利用郵件營(yíng)銷平臺(tái)，優(yōu)化郵件設(shè)計(jì)，增加點(diǎn)擊率！

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