lazada怎么找客服？lazada客服怎么聯(lián)系？-ESG跨境

在Lazada開(kāi)店的國(guó)內(nèi)商家，如果遇到一些問(wèn)題不知道怎么解決，可以去瀏覽器搜索答案，也可以直接聯(lián)系客服，但部分商家不知道怎么聯(lián)系，那么lazada怎么找客服?

lazada客服怎么聯(lián)系?

1、在線客服

Lazada在線客服也是目前最多人聯(lián)系客服的一種方式，因?yàn)樵诠倬W(wǎng)就能找到客服，而且還能得到比較及時(shí)的解答。在線客服路徑：

a.登錄Lazada官網(wǎng)之后，將頁(yè)面拉到最下方，然后找到“customer care”，現(xiàn)在看看是否有自己遇到的問(wèn)題的答案;如果沒(méi)有，則點(diǎn)擊“contact us”。

b.或者直接進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)址：https://www.lazada.com.my/contact/，在頁(yè)面中點(diǎn)擊“chat with Lazada”，即可聯(lián)系到Lazada的在線客服，將自己遇到的問(wèn)題反饋給他們即可。

c.大家還可以到Lazada賣家中心底部，找到聯(lián)系客服，是可以跳到QQ上跟客服進(jìn)行實(shí)時(shí)交談的，要更加方便。

不過(guò)要注意的就是，在線客服的服務(wù)是有一個(gè)時(shí)間的，時(shí)間為周一至周日：09:00AM-09:00PM;公眾假期09:00AM-0600PM。如果不在服務(wù)時(shí)間內(nèi)的話，那樣是聯(lián)系不到客服的。

2、電子郵件

電子郵件發(fā)送給客服，是可以24小時(shí)任意時(shí)間內(nèi)發(fā)送的，不過(guò)平臺(tái)會(huì)在收到郵件之后的兩個(gè)工作日內(nèi)才會(huì)回復(fù)，時(shí)效相對(duì)比較慢，所以對(duì)于一些比較急的問(wèn)題，通過(guò)郵件的話，就沒(méi)那么好了。

Lazada客服郵箱：partnersupporthk@lazada.com

大家要在郵件中將自己遇到的問(wèn)題描述清楚，標(biāo)題的話，也要描述清楚問(wèn)題+自己的賬號(hào)，這樣清楚明了，才能讓自己的問(wèn)題更好得到解決。

目前Lazada暫時(shí)沒(méi)有提供電話聯(lián)系的方式讓大家直接致電，所以大部分人都是通過(guò)在線聊天的方式聯(lián)系Lazada客服的。Lazada也在twitter、Instagram、YouTube等平臺(tái)建立官方賬號(hào)，大家也可以通過(guò)第三方社交平臺(tái)去聯(lián)系以下Lazada客服。

大家也可以先到Lazada幫助中心看看自己的問(wèn)題是否有解答，如果沒(méi)有的話，再聯(lián)系Lazaad客服也是可以的。幫助中心網(wǎng)址：https://www.lazada.com.my/helpcenter/，搜索自己?jiǎn)栴}的關(guān)鍵詞即可。

綜上所述，lazada聯(lián)系客服的方式有兩種，一種是聯(lián)系在線客服，將自己的問(wèn)題告訴他們。另一種就是發(fā)送電子郵件給客服，但平臺(tái)要在兩個(gè)工作日內(nèi)才會(huì)回復(fù)。

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