Shopee客戶經(jīng)理的作用是什么？怎么聯(lián)系客戶經(jīng)理？-ESG跨境

商家在完成Shopee的店鋪?zhàn)灾?，就要去做新手任?wù)。只有把任務(wù)完成，平臺才會安排客戶經(jīng)理跟你對接。那么，Shopee客戶經(jīng)理的作用是什么?

1、可以讓Shopee賣家快速熟悉平臺規(guī)則

店鋪想要快速做起來的話，平臺規(guī)則絕不能忽視的，因?yàn)閮H憑賣家一個(gè)人，想要熟悉相關(guān)規(guī)則，蠻困難的事情，客戶經(jīng)理可以說是對平臺規(guī)則最熟悉的人，因此如果能夠經(jīng)常聯(lián)系客戶經(jīng)理，聽客戶經(jīng)理對平臺規(guī)則的一些介紹的話，自然也能夠更加有助于我們快速熟悉規(guī)則。

2、讓Shopee賣家快速發(fā)現(xiàn)經(jīng)營問題

店鋪經(jīng)營過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，但是又找不到的具體的情況，想要能夠快速找到問題的所在，就可以去聯(lián)系客戶經(jīng)理進(jìn)行咨詢，經(jīng)理也都有著一定的店鋪經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，再加上對相關(guān)規(guī)則也會比較的熟悉，找客戶經(jīng)理是最佳的選擇。

3、Shopee賣家可以獲得更多的活動

平臺上面會經(jīng)常舉辦的一些活動，是店鋪提高展現(xiàn)量，獲得更多流量的方法，需要抓住相應(yīng)的機(jī)會，眾多的活動一部分是通過客戶經(jīng)理進(jìn)行線下邀請，賣家想要有參與資格，就必須和客戶經(jīng)理搞好關(guān)系，從而在舉辦一些活動的時(shí)候，才會邀請你的店鋪去進(jìn)行參加。

怎么聯(lián)系客戶經(jīng)理?

賣家填寫蝦皮資料后，耐心等待審核，蝦皮方審核通過后的次日會收到注冊郵件，賣家及時(shí)點(diǎn)擊鏈接注冊，按照鏈接內(nèi)容及時(shí)完成注冊。

成功入駐蝦皮的賣家，平臺會提供孵化期給賣家學(xué)習(xí)平臺規(guī)則和運(yùn)營規(guī)則，孵化期會有對接的運(yùn)營經(jīng)理幫助賣家運(yùn)營店鋪;結(jié)束孵化期會有其他團(tuán)隊(duì)的客戶經(jīng)理繼續(xù)跟賣家對接，所以不同階段賣家可能會對接不同的運(yùn)營經(jīng)理。

孵化期內(nèi)的新手任務(wù)包括但不限于：視頻學(xué)習(xí)/上新產(chǎn)品/新手考試/粉絲關(guān)注等;如果您是4個(gè)月以內(nèi)開店的賣家，請您查看您入駐時(shí)綁定的郵箱，查找相關(guān)郵件并按照郵件內(nèi)容的指引完成任務(wù);如果您未能對接到運(yùn)營經(jīng)理，可以發(fā)郵件給蝦皮客服團(tuán)隊(duì)查詢對應(yīng)的運(yùn)營經(jīng)理是誰。

總的來說，Shopee客戶經(jīng)理的作用是讓商家快速熟悉平臺規(guī)則，如果有什么不懂的問題，可以去問客戶經(jīng)理。而且還能幫助商家獲得更多的活動。

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