跨境電商賣家如何做好Tik Tok直播把控？-ESG跨境

很多跨境賣家都很關(guān)注Tik Tok直播電商的發(fā)展，而且Tik Tok直播電商肯定是近幾年來(lái)最好的機(jī)會(huì)，那如何在一場(chǎng)直播中做好把控呢？

1、產(chǎn)品說(shuō)明

主播需要記住產(chǎn)品信息，為觀眾講解專業(yè)產(chǎn)品。

買家互動(dòng)：通過(guò)評(píng)論區(qū)和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論與觀眾互動(dòng)，回答買家的問題（如：介紹嬰兒，如何下訂單和購(gòu)買），引導(dǎo)買家發(fā)表評(píng)論、喜歡和關(guān)注店鋪。

2、商品節(jié)奏

直播前段：30秒吸引力原則-快速向進(jìn)入直播室的觀眾解釋直播室的折扣，如購(gòu)買禮品活動(dòng)、抽獎(jiǎng)、秒殺等，并簡(jiǎn)要概述直播室的商品類別，如服裝和美容化妝品。

直播：直播期間，產(chǎn)品介紹節(jié)奏為3-5分鐘/產(chǎn)品。

在產(chǎn)品介紹過(guò)程中，主播需要重點(diǎn)告知觀眾目前展示的是多少個(gè)嬰兒，展示產(chǎn)品用途/賣點(diǎn)和直播室折扣，并告知買家如何下單。

直播結(jié)束：3分鐘左右，觀眾將簡(jiǎn)要介紹直播間的產(chǎn)品和折扣，引導(dǎo)觀眾關(guān)注店鋪，預(yù)測(cè)下一次直播。

3、直播互動(dòng)

截屏抽獎(jiǎng)：截屏抽獎(jiǎng)通過(guò)直播間評(píng)論(如發(fā)送訂單號(hào)/評(píng)論號(hào))進(jìn)行。

短視頻交叉引流：在直播過(guò)程中，可發(fā)布直播視頻進(jìn)一步引流。

拍攝活動(dòng)：營(yíng)造直播間的緊迫感。

直播室布景：引導(dǎo)關(guān)注，引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化為粉絲。

彈幕評(píng)論：充分利用彈幕評(píng)論，可以營(yíng)造購(gòu)買商品的氛圍。

注意事項(xiàng)：

1）如果用戶在公共屏幕上提出問題，應(yīng)立即作出回應(yīng)。錨應(yīng)積極引導(dǎo)用戶在評(píng)論區(qū)進(jìn)行互動(dòng)。與用戶的互動(dòng)將促進(jìn)直播室流量的增加。

2）如果用戶質(zhì)疑貨物的真?zhèn)?，主播?yīng)及時(shí)提出抖音平臺(tái)官方仲裁，支持中檢復(fù)檢，假一賠三的信息，消除用戶疑慮。

3）如果沒有時(shí)間回應(yīng)用戶的問題，應(yīng)該通知她/他聯(lián)系直播間的客服，客服會(huì)回應(yīng)。

4）在描述商品價(jià)格時(shí)，應(yīng)提示用戶商品公價(jià)。通過(guò)比較顯示二手商品折扣。

5）嚴(yán)禁引導(dǎo)用戶電話聯(lián)系等私人行為。

4、客服

在直播過(guò)程中，客服需要回答直播間下單的買家的問題，并注意中獎(jiǎng)用戶的核對(duì)和獎(jiǎng)品的發(fā)放。

賣家只要直播中做好上面說(shuō)的4點(diǎn)，那就是一場(chǎng)成功的直播。 您感興趣的問題：

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