TikTok Shop 賣家商品發(fā)布規(guī)則有哪些？-ESG跨境

摘要：TikTok Shop 賣家商品發(fā)布規(guī)則

一. 概覽

本篇 TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則旨在：

?在TikTok Shop 上為消費者營造良好的購物環(huán)境；

?提供令人滿意的購物體驗，使消費者能夠放心購物。

所有通過 TikTok Shop銷售商品的賣家都必須遵守此準(zhǔn)則，包括 TikTok 社區(qū)準(zhǔn)則 和 TikTok Shop禁售商品規(guī)則。重要提示：賣家負(fù)責(zé)確保在 TikTok Shop上架、銷售和提供的商品始終符合適用的法律法規(guī)。此規(guī)則旨在促使賣家遵守規(guī)定，并確保在 TikTok Shop營造良好的購物環(huán)境，但是，它們并非詳盡無遺，也不能作為法律建議。如果您對有關(guān)商品的法律法規(guī)存有疑問，平臺鼓勵您咨詢您的法律顧問。

二. 商品詳情限制

在查看商品詳情時，買家希望詳情中包含的信息公正、可靠且不具有誤導(dǎo)性。作為賣家，您有責(zé)任確保在創(chuàng)建商品信息時遵守這些規(guī)則（包括適用的法律和法規(guī)。）禁止以下內(nèi)容和/或行為。

1.誤導(dǎo)性的商品詳情

商品詳情不得以任何方式誤導(dǎo)買家。例如，所有內(nèi)容必須與實際商品一致，不得因陳述或遺漏而產(chǎn)生誤導(dǎo)。您不得顯示任何誤導(dǎo)性信息，例如不一致的價格或折扣、圖像、品牌名稱、描述、關(guān)鍵屬性、型號、銷售屬性、商品保證或委任書，或與促進商品銷售的服務(wù)相關(guān)的任何信息，包括但不限于送貨和物流服務(wù)、退貨和退款服務(wù)以及客戶服務(wù)。商品詳情不得夸大其性能效果。例如：

?乳液：立即獲得纖細(xì)的雙腿。

?聲稱治愈不治之癥。

?通過使用面霜進行“前后”比較，顯示皺紋消失。

如果沒有相關(guān)、有效、客觀的證據(jù)支持聲明，商品詳情不得包含夸大的描述或絕對聲明。例如：

?頭號商品

?100% 天然

商品詳情不得包含與其他商品或電子商務(wù)網(wǎng)站的惡意比較。例如：

?這個商品比ABC網(wǎng)站便宜XX。

不得夸大促銷價格或進行價格比較。所有價格聲明，包括促銷價格，都必須準(zhǔn)確無誤。商品詳情中不得包含虛假的商品聲明。例如：

?虛假聲稱商品曾獲獎、有某些證書或與其他商品有關(guān)聯(lián)。

除了這些示例之外，每個目的地市場可能對某些類型的商品聲明有額外的要求。您應(yīng)查看目的地市場的相關(guān)規(guī)則和適用法律法規(guī)，以確保內(nèi)容完全符合此類要求。

2.體重控制/管理

?商品詳情不應(yīng)宣傳不健康的身體形象或與食物的不健康關(guān)系。

?為節(jié)食和其他體重管理商品制作清單時必須以負(fù)責(zé)任的態(tài)度準(zhǔn)備聲明；避免承諾只服用本品，不節(jié)食或不運動就能減肥；表現(xiàn)夸張；或暗示減肥很容易，本商品有保證。制作商品詳情時不應(yīng)提及具體的卡路里或具體的減肥量。

3.令人不適的內(nèi)容

?商品詳情不得顯示可能會使用戶感到震驚或害怕的血腥或可怕的圖形圖像。例如：

?犯罪現(xiàn)場或事故圖像。

?恐怖場景或血腥照片。

?商品詳情不得包含可能導(dǎo)致用戶感到不適的惡心圖像。例如：

? 性液體或人類或動物排泄物的視覺效果。

?顯示污垢從面部毛孔中流出或頭發(fā)從排水管中抽出的視覺效果。

?商品詳情不得包含顯示犯罪、過度暴力、殘忍或?qū)游餆o端暴力的內(nèi)容，例如：

?血腥場面的真實戰(zhàn)斗。

?虐待動物，例如斗雞或斗狗。

?商品詳情不得顯示沒有安全保護的危險行為。

?商品詳情不得包含暴力語言或侮辱性行為。

4.其他購買信息

商品詳情只能包含任何可接受且已批準(zhǔn)的鏈接，代下單信息或鼓勵買家離開TikTok Shop去訂購的“行動呼吁”。這包括但不限于其他網(wǎng)站的訂單鏈接、電話號碼、社交媒體賬號、電子郵件地址或二維碼。

5.不合規(guī)商品

平臺不允許使用 TikTok Shop 平臺的賣家出售不符合目標(biāo)買家所在司法管轄區(qū)適用法律的商品。請勿列出、發(fā)布或上傳：

?與目標(biāo)買家所在轄區(qū)內(nèi)不完全符合適用于此類商品的法律的商品詳情

?與內(nèi)容誤導(dǎo)、不完整或以其他方式不公平對待消費者的商品詳情

請：

?遵守 TikTok Shop 禁售商品規(guī)則

?遵守 TikTok Shop 限售商品規(guī)則（如適用）

6.未成年保護

平臺不允許向未成年人提供商品詳情或商業(yè)優(yōu)惠。例如：

?任何說服兒童購買或要求其父母購買商品的內(nèi)容

?其他可能對兒童安全產(chǎn)生負(fù)面影響的內(nèi)容。

7.其他

?賣家不得更改商品詳情頁面上列出的商品。

?賣家不得發(fā)布或傳播侵犯、鼓勵或允許侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或個人權(quán)利的內(nèi)容。未經(jīng)名人或其經(jīng)紀(jì)人許可，禁止將名人圖像和/或名人姓名用于商業(yè)目的（如商品代言）。

?賣家不得試圖濫用或操縱 TikTok Shop 平臺來人為地為商品發(fā)布產(chǎn)生流量。這包括在商品名稱中使用任何不相關(guān)或誤導(dǎo)性的描述、品牌或關(guān)鍵屬性，以及通過使用機器人或類似工具人來模擬買家流量。

?根據(jù)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及當(dāng)?shù)匚幕蜕鐣?xí)俗，任何類型的禁止內(nèi)容和攻擊性內(nèi)容均不得出現(xiàn)在TikTok Shop 商品詳情頁面上。

三. 商品詳情頁面要求

商品列表信息（包括文本、視頻和圖像）必須準(zhǔn)確，并準(zhǔn)確描述商品的主要特征。在 TikTok Shop上架商品時，必須提供以下信息。

1.商品名稱

商品名稱必須準(zhǔn)確簡潔，并包含有助于買家做出明智購買決定所需的商品的關(guān)鍵信息。平臺鼓勵賣家在商品標(biāo)題中加入諸如品牌（前提是您已獲得品牌所有者的相關(guān)授權(quán)）、商品類型、材料、主要功能或特性以及數(shù)量等信息。例如：商品標(biāo)題“小羊谷系列純棉白色桌布（150cmx150cm），每包2件”，比“白色桌布”更好。以下內(nèi)容不應(yīng)包含在商品名稱中：

?營銷材料、促銷或任何與商品無關(guān)的信息（例如，“x% off”）

?賣家網(wǎng)址或賣家名稱

?未經(jīng) TikTok 事先授權(quán)，在其他電商平臺或網(wǎng)站上冠名或提及“TikTok”。

?錯誤數(shù)據(jù)，如符號或特殊字符。

2.商品描述

商品描述使賣家有機會提供有關(guān)商品的其他信息。商品說明必須：

?描述商品的主要特點

?不少于30字

?以賣家目的出售的國家/地區(qū)的官方語言編寫清楚并幫助買家理解商品。

賣家有責(zé)任確保商品說明包含適用法律法規(guī)要求的所有商品信息，包括但不限于商品安全信息、規(guī)格和警告。

3.商品類別

當(dāng)您提交商品列表時，您必須選擇適當(dāng)?shù)纳唐奉悇e。選擇錯誤的類別將被視為違反賣家商品發(fā)布規(guī)則，并可能導(dǎo)致強制措施（請參閱下面的“更多信息和審核”）。

4.品牌

只有在獲得品牌所有者的必要授權(quán)或適用法律允許的情況下，您才能在商品詳情頁面上包含品牌名稱。請參閱TikTok Shop知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則了解更多詳情。

5.圖片和視頻

商品圖片和視頻必須準(zhǔn)確地顯示出售商品和買家實際收到的商品。以下技術(shù)要求適用于 TikTok Shop商品詳情中包含的圖像和視頻。請注意， TikTok Shop內(nèi)容條例也適用于適用的圖像和視頻。

?商品圖片背景必須為純白色，不得包含像素塊、文字或水印，但圖片背景中附帶的商品品牌或徽標(biāo)除外。

?每張圖片必須至少為 800 x 800 像素。

?圖像必須是彩色的。不接受黑白圖像。

?您最多可以上傳 9 張方形圖片。您必須選擇一張圖片作為主要商品圖片。主要商品圖片必須顯示商品的正面實物視圖。附加圖片必須顯示商品的側(cè)面、背面和其他細(xì)節(jié)，包括商品配件（如有）。不允許多張圖片只顯示商品的一個角度。

?對于每個商品列表，您最多可以上傳1個視頻，視頻不得超過 5MB。

6.“盒子里有什么”

賣家必須將商品和所有附件列為清單的一部分。例如，如果無線揚聲器與 USB 充電器一起出售，則必須清楚地列出每個項目。

7.包裝重量和尺寸

賣家必須按照賣家中心的說明提供準(zhǔn)確的包裹重量和尺寸。

8.銷售屬性

創(chuàng)建 SKU 需要其他銷售屬性（SKU 信息）。例如，某些類型的商品可能需要有關(guān)顏色、尺寸、圖案和其他關(guān)鍵屬性的信息。賣家在輸入銷售屬性時必須按照賣家中心的說明進行操作。

9.商品定價

需要同時提供標(biāo)價和售價。如果適用，標(biāo)價將高于售價。賣家應(yīng)按照賣家中心的說明正確輸入價格信息。賣家負(fù)責(zé)在 TikTok Shop 上設(shè)定自己的價格，并保持買家信任。平臺監(jiān)控市場中的商品價格。所有損害買家信任的定價行為，例如，為商品設(shè)定的價格要明顯高于近期的價格，該行為將被視為違反這些商品發(fā)布規(guī)則，并可能被采取強制措施。禁止夸大促銷價格或在商品詳情中進行價格比較。

10.語言

商品詳情頁面應(yīng)以目的地市場的官方當(dāng)?shù)卣Z言來顯示。

11.列出多個商品

?一個詳情頁面中只能包含一種商品。禁止在一個詳情頁面中列出多個商品。

?不允許重復(fù)的商品列表，例如，每個商品只能有一個商品列表。

?SKU 多選選項：如果商品有多個SKU ，即它們有不同的尺寸、顏色、口味等，這些應(yīng)包含在一個商品列表中。例如，不同尺寸和顏色的 T 恤應(yīng)顯示在一個詳情頁面上，以便買家可以在同一頁面上選擇首選的顏色和尺寸。不允許將 4 種不同顏色的相同 T 恤列為 4 種不同的商品。

四. 更多信息和審核

?平臺可能會在任何階段審查和審核商品列表，以確定商品列表是否違反這些準(zhǔn)則。

?如果您違反這些準(zhǔn)則，平臺可能會按照商家服務(wù)條款中的規(guī)定采取強制措施。 您感興趣的問題：

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