如何建立自己的私域流量呢？把私域流量建在哪兒對(duì)我們最有利呢？-ESG跨境

最近有一個(gè)概念很火，私域流量！

私域流量為什么會(huì)這么火呢？因?yàn)闊o(wú)論是線上還是線下，現(xiàn)在商家的獲客成本都越來(lái)越高，舉例：淘寶2013年單人獲客成本是每人30，現(xiàn)在是每人300，漲了整整10倍，線下門(mén)店的獲客成本也隨著房?jī)r(jià)上漲和競(jìng)爭(zhēng)力加大而不斷水漲船高，而私域流量剛好能解決獲客的問(wèn)題，所以今天我們就來(lái)聊一聊這個(gè)話題。

什么是私域流量？私域流量就是商家自己擁有、可以自己掌控并且能多次使用的客戶(hù)魚(yú)塘，一般都是在商家的微信號(hào)、公眾號(hào)、微信群、小程序里。舉例：一家百貨商店的某化妝品專(zhuān)柜，百貨商店每天客流量是5000人，經(jīng)過(guò)化妝品專(zhuān)柜的有1000人，其中有200人資訊50人購(gòu)買(mǎi)，也就是這個(gè)專(zhuān)柜最終獲得了50個(gè)客戶(hù)，這是過(guò)去的經(jīng)營(yíng)思維，那私域流量該怎么做呢?在這資訊的200人當(dāng)中50人購(gòu)買(mǎi)，150人沒(méi)買(mǎi)，但這150人對(duì)產(chǎn)品是有興趣的，這些客戶(hù)都屬于潛在客戶(hù)，那店員就可以通過(guò)掃碼送小樣的方式引導(dǎo)客戶(hù)加店長(zhǎng)微信，這樣一天就有200人沉淀在微信上了，一天沉淀200，一個(gè)月就是6000，一年就有72000個(gè)客戶(hù)，這72000個(gè)客戶(hù)就是這家店的私域流量，這家化妝品專(zhuān)柜后面就可以通過(guò)發(fā)朋友圈、群發(fā)信息、社群運(yùn)營(yíng)等方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和成交微信里的客戶(hù)，這就是私域流量的玩法。

我們吧傳統(tǒng)的流量思維和私域流量思維進(jìn)行對(duì)比以后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，私域流量有很多的優(yōu)勢(shì)，百貨商店每天進(jìn)店的5000人叫公域流量，化妝品專(zhuān)柜一年沉淀在微信上的72000人是私域流量，使用公域流量是要花成本的，而使用私域流量是不需要花成本的，公域流量是別人的，私域流量是自己的，公域流量使用一次就沒(méi)有了，而私域流量可以反復(fù)使用多次，對(duì)比之后，私域流量的優(yōu)勢(shì)可以看出是很大的。

如何建立自己的私域流量呢？把私域流量建在哪兒對(duì)我們最有利呢？最好的地方肯定是個(gè)人微信號(hào)，因?yàn)?，個(gè)人微信號(hào)我們與客戶(hù)溝通起來(lái)最直接、距離最短、效果最好。其實(shí)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，公眾號(hào)、微博、淘寶店這些都不屬于私域流量，因?yàn)榭蛻?hù)是在平臺(tái)的手里，而不是我們的手里，如果萬(wàn)一哪一天平臺(tái)把你的號(hào)封了呢？你就啥也沒(méi)有了。

所以，以后客戶(hù)要往哪導(dǎo)流？要往個(gè)人微信號(hào)里導(dǎo)流，因?yàn)閭€(gè)人微信號(hào)不會(huì)輕易被封號(hào)。那公眾號(hào)的到達(dá)率怎么樣？低！溝通起來(lái)也沒(méi)有微信方便，微信群發(fā)的達(dá)到率是100%，而且可以隨時(shí)溝通，所以一定要記得把客戶(hù)導(dǎo)流到個(gè)人微信號(hào)，建立私域流量就對(duì)了！還有一定要謹(jǐn)慎使用微信群，有兩個(gè)原因：1、微信群維護(hù)起來(lái)需要成本。2、微信群里容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，無(wú)論哪家的產(chǎn)品，就算是全球五百?gòu)?qiáng)都不能保證他的產(chǎn)品讓所有客戶(hù)都滿(mǎn)意，那如果有一兩個(gè)對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)意的客戶(hù)，他往微信群里發(fā)一些負(fù)面消息，就有可能會(huì)引發(fā)更多人的負(fù)面。所以，不要輕易建微信群，但是可以用微信群快速的裂變用戶(hù)，然后再把這些用戶(hù)引流到個(gè)人微信上，然后再把微信群解散掉。

如何使用私域流量？私域流量的好處有自主掌控、免費(fèi)、可重復(fù)使用、快速觸達(dá)用戶(hù)等等。那具體怎么用呢？核心就是一個(gè)：與客戶(hù)之間建立長(zhǎng)期的關(guān)系,就像朋友一樣去關(guān)心客戶(hù)，幫助客戶(hù)解決難題，告訴客戶(hù)怎么做才是對(duì)的，這就等于是教育客戶(hù)。長(zhǎng)期的關(guān)系有了，信任就有了，后面的營(yíng)銷(xiāo)和賣(mài)貨就是順便的事了

關(guān)鍵詞：流量經(jīng)營(yíng),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),跨境電商

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