2022工具燈具行業(yè)運(yùn)營(yíng)策略揭秘，讀懂跨境趨勢(shì)!-ESG跨境

2022年，速賣通將傾力投入，以打造最懂中國(guó)商家的跨境平臺(tái)為目標(biāo)，圍繞提效、提質(zhì)助力商家成長(zhǎng)，為商家經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，讓平臺(tái)生態(tài)繁榮向上。

在2022阿里巴巴全球速賣通商家峰會(huì)中，燈具行業(yè)小二若夕詳細(xì)分析了全球工具燈具行業(yè)機(jī)會(huì)方向、運(yùn)營(yíng)策略、平臺(tái)賽道扶持計(jì)劃等具體經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)。2022年工具燈具行業(yè)方向解讀和運(yùn)營(yíng)策略，重點(diǎn)都在這里！

012021年行業(yè)回顧

2021年，全球工具燈具市場(chǎng)規(guī)模超一萬(wàn)億美元，全球市場(chǎng)滲透率整體大幅提升，歐美主流市場(chǎng)高滲透，巴韓新市場(chǎng)高增速發(fā)展；全球工具市場(chǎng)成交增長(zhǎng)率超25%，燈具市場(chǎng)成交增長(zhǎng)率超15%，增速遠(yuǎn)超全球市場(chǎng)同期水平。

燈具工具行業(yè)過(guò)去一年海外消費(fèi)者穩(wěn)定增長(zhǎng)，類目新發(fā)商品數(shù)同比增長(zhǎng)迅猛，客單價(jià)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。燈具行業(yè)新買家數(shù)同比增長(zhǎng)25%，新發(fā)商品數(shù)同比增長(zhǎng)110%，客單價(jià)同比增長(zhǎng)15%；工具行業(yè)新買家數(shù)同比增長(zhǎng)27%；新發(fā)商品數(shù)同比增長(zhǎng)130%，客單價(jià)同比增長(zhǎng)10%。

過(guò)去一年，伴隨著新消費(fèi)、新場(chǎng)景、新渠道、新人群等行業(yè)新趨勢(shì)，燈具工具行業(yè)也呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)。

2022工具燈具行業(yè)運(yùn)營(yíng)策略揭秘，讀懂跨境趨勢(shì)！

02 2022年行業(yè)策略

1、優(yōu)勢(shì)供給，驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)

速賣通將深化供給優(yōu)勢(shì)，提升商品豐富度，拓展真正有機(jī)會(huì)的品類，國(guó)家品類垂直化，明確類目?jī)?yōu)勢(shì)，打造確定性供給優(yōu)勢(shì)，站內(nèi)通過(guò)特色市場(chǎng)、場(chǎng)景滲透深耕，深耕DIY維修翻新、智能生活、MRO工品一站購(gòu)三大特色市場(chǎng)，站外通過(guò)星合計(jì)劃等進(jìn)行垂直人群精準(zhǔn)投放，有效驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)品質(zhì)用戶增長(zhǎng)。

2、優(yōu)商梯隊(duì)，迭代用戶心智

為了加速優(yōu)質(zhì)商家高質(zhì)量成長(zhǎng)，全球速賣通提供了新賽道AE Mall。2022 速賣通將投入扶持AE Mall出海品牌，加入AE Mall的商家，速賣通將在首頁(yè)&頻道、搜索&推薦、詳情&購(gòu)物車以及店鋪私域?qū)ζ放迫轿淮驑?biāo)露出，全力給出最好的流量資源。

3、能力建設(shè)，撬動(dòng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)增長(zhǎng)

物流能力

①海外倉(cāng)：海歐洲8國(guó)14倉(cāng)6萬(wàn)平+承諾達(dá)線路優(yōu)化；

②優(yōu)選倉(cāng)：中國(guó)5地6倉(cāng)+2-30Kg大件特貨能力突破；

③合單/集運(yùn)/滿減增值服；

④生態(tài)倉(cāng)建設(shè)。

履約合規(guī)能力

①履約優(yōu)化：x日達(dá)滲透；現(xiàn)貨率：72小時(shí)上網(wǎng)率90%以上；

②NR大幅降低；

③無(wú)憂退服務(wù)滲透；

④庫(kù)控和售后能力商家共建；

⑤合規(guī)能力提升。

新國(guó)家機(jī)會(huì)品類增長(zhǎng)

①歐美：$30-200 機(jī)械、風(fēng)格照明、園林大件

②韓國(guó)：$10-30 智能照明/工具、居家健康儀表、戶外便攜照明

③巴西：$0-10 輕小件燈具、MRO配件耗材、長(zhǎng)尾品類

重點(diǎn)關(guān)注合規(guī)要求

03行業(yè)商機(jī)發(fā)現(xiàn)

1、行業(yè)熱點(diǎn)趨勢(shì)

3、工具成交增長(zhǎng)TOP三級(jí)市場(chǎng)

5、工具重點(diǎn)招商品類

速賣通平臺(tái)將按季度更新細(xì)分市場(chǎng)補(bǔ)品需求，主營(yíng)類目、定向潛力商家收到補(bǔ)品任務(wù)后可以通過(guò)補(bǔ)品任務(wù)單進(jìn)行商家發(fā)品供貨。升級(jí)潛力新品，商家將會(huì)獲得搜推場(chǎng)域的額外流量加權(quán)及行業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)頁(yè)面置頂資源、行業(yè)場(chǎng)景化主題活動(dòng)資源。

04商家成長(zhǎng)賦能

1、商家運(yùn)營(yíng)策略

在金牌培育階段，商家需要重點(diǎn)關(guān)注流量獲取，提升轉(zhuǎn)化率，積極響應(yīng)及活躍；在金牌晉升階段，商家需要聚焦服務(wù)能力、產(chǎn)品能力、物流能力和店鋪綜合能力；在金牌穩(wěn)定階段，商家需要控制價(jià)格，定期上新，重點(diǎn)提升供應(yīng)鏈能力、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力及品牌營(yíng)銷能力，注意活動(dòng)對(duì)接后的流量轉(zhuǎn)化，配合促銷效果。

總體來(lái)說(shuō)，商家需要重點(diǎn)優(yōu)化成交能力、物流履約能力、服務(wù)售后能力、品牌運(yùn)營(yíng)能力及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，提升店鋪綜合服務(wù)能力。

在成交能力方面，商家需要關(guān)注站內(nèi)流量承接力、站外拉新，提升店鋪動(dòng)銷率、爆品力、上新力；

在物流履約能力方面，商家需要提升72小時(shí)上網(wǎng)率，布局海外倉(cāng)或優(yōu)選倉(cāng)，提高X日達(dá)滲透；

在服務(wù)售后能力方面，商家可以使用Free Return無(wú)憂退、售后寶及本地安裝維修售后等提高售后服務(wù)整體體驗(yàn)；

在品牌運(yùn)營(yíng)能力方面，商家可以通過(guò)提高Logo記憶點(diǎn)、裝修視覺(jué)調(diào)性及差異化選品等，提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力。

2、行業(yè)重要資源矩陣

2022速賣通將聚焦新品培育，通過(guò)金幣玩法、新品首發(fā)，規(guī)?；嘤凉摿纹罚龠M(jìn)新品收藏加購(gòu)，提高新品曝光，快速積累，挖掘行業(yè)未來(lái)標(biāo)桿，提供全球首發(fā)一站式解決方案，優(yōu)質(zhì)新品和品牌，首發(fā)即打爆。

除了新品培育，速賣通還將聚焦工具燈具爆款打造。SuperDeals是全球速賣通心智基礎(chǔ)較好的陣地，擁有非常強(qiáng)的爆單能力，這是商家跟速賣通在站內(nèi)營(yíng)銷上非常重要的場(chǎng)景，超50%SuperDeals曝光位強(qiáng)鎖定，確定性資源強(qiáng)供給，幫助商家實(shí)現(xiàn)持續(xù)單品爆發(fā)。

3、營(yíng)銷策略

行業(yè)特色營(yíng)銷活動(dòng)

人群標(biāo)簽

營(yíng)銷精準(zhǔn)投放方案

2022年，面對(duì)跨境市場(chǎng)的新格局、新形勢(shì)，全球速賣通將繼續(xù)深耕前臺(tái)資源保障、商家服務(wù)保障、基建持續(xù)建設(shè)、機(jī)會(huì)品類挖掘，蓄力各個(gè)重點(diǎn)國(guó)家市場(chǎng)，繼續(xù)服務(wù)好跨境商家，為工具燈具行業(yè)商家經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航！

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（文章來(lái)源 | 公眾號(hào) 阿里巴巴全球速賣通）

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