得私域流量者得天下？獨(dú)立站如何玩轉(zhuǎn)私域流量？-ESG跨境

“得私域流量者得天下”，是跨境電商的行業(yè)金句，大多數(shù)賣家都聽過這句話，但卻對這句話體驗(yàn)不深。

私域流量是相對于公域流量而言的，公域流量貴且分散，是賣家不可把控的，而隨著入場賣家數(shù)量的大幅增加，公域流量的競爭也越發(fā)激烈。

而私域流量則不同，精準(zhǔn)度更高、變現(xiàn)效率更高，且一定程度上來說是免費(fèi)的。經(jīng)營好自己的私域流量，就能低成本地為賣家?guī)碓丛床粩嗟挠唵巍?/p>

那么今天Ueeshop自建站就來和你聊一聊，如何將公域流量轉(zhuǎn)化為自己的私域流量，在轉(zhuǎn)化過程中會存在哪些思維誤區(qū)？

轉(zhuǎn)化途徑

開始運(yùn)營之前，你首先要弄清一件事，那就是你的海外消費(fèi)者在哪里？根據(jù)社交媒體平臺定位的不同，消費(fèi)者聚集的平臺也會有所不同。你的消費(fèi)者偏好的是哪個(gè)平臺，哪個(gè)平臺才是你的關(guān)鍵“戰(zhàn)場”。

在歐美地區(qū)，運(yùn)營獨(dú)立站其實(shí)就相當(dāng)于做私域電商，因?yàn)橄M(fèi)者會直接通過獨(dú)立站來購物，而商家則不必再通過社交媒體平臺再次接觸已建立聯(lián)系的用戶。

因此對于獨(dú)立站賣家而言，轉(zhuǎn)化私域流量，實(shí)際上就是引流+維持客戶關(guān)系。在引流的這個(gè)過程中，賣家需要注意，有可能會遇到的兩個(gè)思維誤區(qū)。

1、單引流不運(yùn)營，部分賣家在瘋狂地將公域流量拉入私域流量后，就覺得已經(jīng)成功了。但實(shí)際上沒有后續(xù)運(yùn)營，這部分的流量會很快流失，再次變?yōu)楣蛄髁俊?/p>

2、期待值過高，雖然私域流量轉(zhuǎn)化率會更高，但這同樣也需要一個(gè)過程，并非賣家將流量引入私域后，消費(fèi)者就會馬上下單。期待值過高，失望自然也會來得更快。

Ueeshop溫馨小貼士：內(nèi)容營銷一方面能夠幫助賣家更好的銷售產(chǎn)品，另外一方面成本也更低。雖然短期內(nèi)轉(zhuǎn)化率不高，但長期效益卻非?？捎^。

留存

首先賣家需要對用戶做數(shù)字化分析，對用戶進(jìn)行分類。

用戶性別、消費(fèi)能力可以幫助賣家了解受眾群體。

基礎(chǔ)信息包括郵箱、社交媒體賬號等則方便賣家再次營銷。

用戶行為數(shù)據(jù)可以幫助賣家完成用戶分層，以及了解產(chǎn)品真正的賣點(diǎn)，即用戶的痛點(diǎn)是什么。

維系與消費(fèi)者之間的關(guān)系，則需要通過再營銷來完成。歐美消費(fèi)者習(xí)慣于用郵箱來注冊社交媒體賬號，用郵件來進(jìn)行溝通。郵件營銷是賣家進(jìn)行再營銷最有效、且成本最低的途徑之一。

手段則可以包括代金券、優(yōu)惠券、限時(shí)折扣等等，這些福利能夠增加消費(fèi)者粘性，提高復(fù)購率，同時(shí)穩(wěn)定住流量。

Ueeshop溫馨小貼士：社交媒體上的互動，同樣也是維系與消費(fèi)者之間關(guān)系的一種方式。

隨著平臺、社交媒體、搜索引擎的廣告費(fèi)用正在不斷攀升，選擇一個(gè)合適的公域積累自己的私域流量，成為賣家降低成本、獲取訂單的最佳方式之一。

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