以TikTok為代表的社交媒體平臺(tái)，是如何改變用戶購(gòu)物習(xí)慣的？-ESG跨境

社交購(gòu)物是電子商務(wù)和社交媒體的混合體。廣告和銷售是通過(guò)與社交媒體資料或用戶信息相關(guān)的零售渠道進(jìn)行的。近年來(lái)，越來(lái)越多的社交媒體平臺(tái)發(fā)展成電商業(yè)務(wù)，櫥窗、小黃車、站外鏈接等工具的添加，讓平臺(tái)用戶在不離開(kāi)社交信息流的情況下發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、了解新品牌并進(jìn)行購(gòu)買。  

雖然社交電商仍處于早期階段，但可以肯定的是：它的利潤(rùn)非常豐厚。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，社交電商在2020年創(chuàng)造了4750億美元的銷售額，預(yù)計(jì)到2028年將創(chuàng)造3.37萬(wàn)億美元，年增長(zhǎng)率為28.4%。 

以TikTok為代表的社交媒體平臺(tái)，是如何改變用戶購(gòu)物習(xí)慣的？

社交電商，重新定義了流量方式和購(gòu)物方式。

社交購(gòu)物與傳統(tǒng)電子商務(wù)的不同之處在于，它將購(gòu)買和銷售融入日常生活，并產(chǎn)生真正的社區(qū)感和聯(lián)系感。它旨在通過(guò)允許個(gè)人以新的方式以消費(fèi)者、創(chuàng)造者、影響者和供應(yīng)商的身份參與全球經(jīng)濟(jì)，從而改變?nèi)藗兊馁?gòu)物方式。因此，每個(gè)企業(yè)、品牌和平臺(tái)都將受到這種變化的影響。

以TikTok為代表的社交媒體平臺(tái)，是如何改變用戶購(gòu)物習(xí)慣的？

通過(guò)對(duì)比可知，社交購(gòu)物更具“親和力”，用戶生成內(nèi)容(UGC) 的產(chǎn)品更容易被信服，而且，與名人和大品牌相比，用戶更信任他們的朋友和各種產(chǎn)品專家的推介。

社交媒體已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)虛擬商城，用戶可以在其中購(gòu)買并與朋友、品牌和創(chuàng)作者互動(dòng)。就像在傳統(tǒng)商店一樣，人們花在閱讀商品上的時(shí)間越多，他們購(gòu)買商品的可能性就越大。一般來(lái)說(shuō)，客戶在他們已經(jīng)熟悉并感覺(jué)最舒服的平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)買。千禧一代和 Z 世代通常更喜歡專注于視覺(jué)內(nèi)容的社交媒體網(wǎng)絡(luò)，例如TikTok。

在社交平臺(tái)上購(gòu)物，直播是最受歡迎的方式，有研究發(fā)現(xiàn)，71%的觀眾通過(guò)直播在社交平臺(tái)產(chǎn)生了消費(fèi)，48%的用戶甚至希望使用平臺(tái)內(nèi)的商務(wù)工具購(gòu)買更多商品。

以TikTok為代表的社交媒體平臺(tái)，正在改變著用戶的購(gòu)物習(xí)慣。 

2020年TikTok下載量就已達(dá)到全球第一的高度，2022年第一季度全球月活躍用戶接近16億，TikTok在短短幾年里成為風(fēng)靡全球的社交媒體平臺(tái)，其火爆程度讓很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫及。

隨著TikTok短視頻和帶貨直播在全球的普及，商品展示變得更生動(dòng)、直觀，降低了消費(fèi)者的決策門檻，基于內(nèi)容興趣的個(gè)性化推薦將成為市場(chǎng)標(biāo)配，平臺(tái)內(nèi)涌現(xiàn)的大量?jī)?yōu)秀的短視頻和直播創(chuàng)作者，使得更多優(yōu)質(zhì)商品，可以通過(guò)更好的內(nèi)容形態(tài)展示，商家也有了更多機(jī)會(huì)通過(guò)創(chuàng)作者觸達(dá)到他們的粉絲。

應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買消費(fèi)、短視頻/直播+電商模式的閉環(huán)正逐漸完善，TikTok在影響并改變著全球用戶的消費(fèi)使用習(xí)慣。

TikTok自從去年9月正式推出TikTok Shop以來(lái)，其電商發(fā)展也按下了“加速鍵”，今年4月份正式上線了東南亞跨境電商業(yè)務(wù)，進(jìn)入“一店賣全球”新階段，預(yù)計(jì)未來(lái)五年進(jìn)入全球各大主流市場(chǎng)。而現(xiàn)在正是跨境賣家們絕佳的入局紅利期，搶占賽道布局，抓住流量風(fēng)口。

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