跨境賣家在做海外網(wǎng)紅營(yíng)銷時(shí)，需要注意哪些問題？-ESG跨境

根據(jù)NoxInfluencer營(yíng)銷報(bào)告，2020年的疫情刺激了海外電商的發(fā)展，作為后起之秀的社交電商，慢慢的搶占了零售市場(chǎng)的份額，并成為年輕人最喜歡的購物方式。

基于mediakix一份調(diào)查報(bào)告，80%的營(yíng)銷者認(rèn)為網(wǎng)紅營(yíng)銷是有效的，71％的企業(yè)表示，客戶的質(zhì)量和來自網(wǎng)紅營(yíng)銷的流量?jī)?yōu)于其他來源，89％的企業(yè)表示他們的網(wǎng)紅營(yíng)銷投資回報(bào)率與其他營(yíng)銷渠道相當(dāng)或更好。有77％的年輕消費(fèi)者表示，他們更愿意相信身邊人介紹或者網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品。

對(duì)于跨境商家來說，網(wǎng)紅營(yíng)銷也已經(jīng)從流行手段變成常規(guī)手段。

那么，跨境賣家在做網(wǎng)紅營(yíng)銷時(shí)需要注意些什么呢？

跨境賣家在做海外網(wǎng)紅營(yíng)銷時(shí)，需要注意哪些問題？

一、從品牌出發(fā)制定網(wǎng)紅營(yíng)銷方案

網(wǎng)紅營(yíng)銷應(yīng)該是定制化的，根據(jù)品牌的情況和發(fā)展階段制定相應(yīng)的網(wǎng)紅營(yíng)銷內(nèi)容。

與網(wǎng)紅合作，首先要確定的問題是：他們與你的品牌、產(chǎn)品或服務(wù)是否具有一致性？如果連品牌方都很難發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與網(wǎng)紅的聯(lián)系，那么就更不用說目標(biāo)用戶了。

所以在評(píng)估網(wǎng)紅與品牌的契合度時(shí)，應(yīng)該考慮以下幾個(gè)關(guān)鍵因素：

1、網(wǎng)紅類型

在海外網(wǎng)紅營(yíng)銷中，找到與自身產(chǎn)品以及品牌主的相契合的網(wǎng)紅，就已經(jīng)成功了一半。高質(zhì)量的網(wǎng)紅在向用戶傳播品牌主的產(chǎn)品時(shí)，也會(huì)宣傳品牌主的企業(yè)價(jià)值觀，這樣就可以長(zhǎng)久的鏈接的客戶。

最好的合作就是網(wǎng)紅能夠無縫地將產(chǎn)品或服務(wù)融入他們的日常內(nèi)容中，并且在目標(biāo)用戶看來更像是一種發(fā)自內(nèi)心的推薦，而不是一種“恰飯”的強(qiáng)行安利。例如，一家吸塵器品牌想要做推廣，家居類博主雖然符合人設(shè)但是很多情況下會(huì)顯得過于刻意，不如找一些寵物類博主，從使用場(chǎng)景出發(fā)，深入分析用戶痛點(diǎn)，從而達(dá)到共鳴的效果。

2、內(nèi)容風(fēng)格

合作網(wǎng)紅的審美在一定程度上能反映品牌的定位。有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你想合作的網(wǎng)紅并不符合你的品牌審美。比如很多人都喜歡的“詫寂風(fēng)”博主，但在面臨年輕活潑類產(chǎn)品時(shí)，就顯得不是那么的有優(yōu)勢(shì)。

3、受眾群體

最后一點(diǎn)，網(wǎng)紅的粉絲是否與品牌的目標(biāo)用戶畫像重疊。網(wǎng)紅粉絲數(shù)量多固然重要，但是更重要的是粉絲群體的構(gòu)成類別，無論是年紀(jì)、職業(yè)、還是性別，有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員會(huì)在合作前就做好仔細(xì)的分析篩選，會(huì)根據(jù)收集到的網(wǎng)紅信息進(jìn)行用戶畫像的分類，精準(zhǔn)的篩選合適的網(wǎng)紅類型。

二、網(wǎng)紅的賬號(hào)數(shù)據(jù)是否符合預(yù)期

對(duì)于合作前期的評(píng)估，網(wǎng)紅的媒體資料和表現(xiàn)數(shù)據(jù)是最重要的指標(biāo)。特別是現(xiàn)在有不少博主都存在“買粉”“虛假互動(dòng)”的情況，所以品牌方應(yīng)該更深入地研究網(wǎng)紅們具體的表現(xiàn)數(shù)據(jù)。

網(wǎng)紅的賬號(hào)表現(xiàn)一般可以通過5個(gè)維度去衡量，即粉絲數(shù)、觀看量/觸達(dá)量、平均觀看量/觸達(dá)量、觀看/觸達(dá)訂閱比、視頻發(fā)布頻次。

1、粉絲數(shù)：通常用于衡量網(wǎng)紅的體量，但這不能單獨(dú)用來衡量網(wǎng)紅頻道質(zhì)量，因?yàn)楝F(xiàn)在刷粉的現(xiàn)象普遍存在。

2、觀看量/觸達(dá)量：如YouTube, TikTok等視頻內(nèi)容平臺(tái)中，通常以觀看量衡量網(wǎng)紅的內(nèi)容觸達(dá)人數(shù)，Instagram, Facebook, Twitter等社交平臺(tái)中，我們會(huì)以觸達(dá)量來衡量。

3、平均觀看量/觸達(dá)量：體現(xiàn)賬號(hào)表現(xiàn)穩(wěn)定性的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)，同時(shí)也是我們?cè)u(píng)估預(yù)期曝光量的重要參考。通常一個(gè)網(wǎng)紅的平均觀看量/觸達(dá)量可以等同于推廣產(chǎn)品時(shí)獲得的曝光，我們可以以此來計(jì)算營(yíng)銷漏斗中的轉(zhuǎn)化率。

4、觀看/觸達(dá)訂閱比：即網(wǎng)紅平均觀看量/觸達(dá)與粉絲數(shù)的比值，這個(gè)數(shù)據(jù)通常用來衡量網(wǎng)紅的內(nèi)容質(zhì)量和號(hào)召力。在平均觀看量達(dá)到廣告主內(nèi)心的預(yù)期時(shí)，觀看/觸達(dá)訂閱比越高的網(wǎng)紅效果越好。

5、視頻發(fā)布頻次：即網(wǎng)紅更新周期，這代表網(wǎng)紅的活躍度，通常活躍的賬號(hào)才會(huì)對(duì)粉絲有號(hào)召力和影響力，也與我們的營(yíng)銷效果呈正相關(guān)。

簡(jiǎn)單總結(jié)就是：優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)紅，往往擁有一定的粉絲基數(shù)，與粉絲數(shù)相匹配的平均觀看量，觀看訂閱比合理，且定期更新視頻。

在正式合作前做好準(zhǔn)備，能大大避免被虛假數(shù)據(jù)忽悠的幾率，降低無效推廣，節(jié)省品牌時(shí)間。

跨境賣家在做海外網(wǎng)紅營(yíng)銷時(shí)，需要注意哪些問題？

三、網(wǎng)紅的費(fèi)用是否符合預(yù)算

無論哪種營(yíng)銷模式，品牌方對(duì)預(yù)算的投入都應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎。作為蓬勃發(fā)展的營(yíng)銷模式，網(wǎng)紅合作的費(fèi)用可以從幾百美元到幾萬美元不等——價(jià)格的不透明一向是品牌的痛點(diǎn)。

好在當(dāng)前不少網(wǎng)紅營(yíng)銷平臺(tái)可以提供網(wǎng)紅參考報(bào)價(jià)，例如國(guó)內(nèi)的巨量星圖、NoxInfluencer等，大大降低被忽悠的幾率。

四、網(wǎng)紅是否與競(jìng)品有過類似合作

“瀏覽網(wǎng)紅的動(dòng)態(tài)，了解網(wǎng)紅合作過的潛在競(jìng)爭(zhēng)品牌是很重要的”，NoxInfluencer營(yíng)銷總監(jiān)Darren解釋道。對(duì)于博主們來說，同時(shí)吃“多邊飯”不是什么少見的事。一般來說一個(gè)網(wǎng)紅不會(huì)同時(shí)接兩個(gè)相同類別的產(chǎn)品，但是做好防范總沒錯(cuò)。

網(wǎng)紅營(yíng)銷公司會(huì)對(duì)網(wǎng)紅過往的合作推廣內(nèi)容進(jìn)行觀察分析，看看他們?cè)谕茝V同類產(chǎn)品時(shí)粉絲的反饋，以此來篩選合作對(duì)象；短期內(nèi)沒有接過競(jìng)品的推廣也是一個(gè)要求，我們也會(huì)建議他們不要短時(shí)間內(nèi)發(fā)布兩則來自不同競(jìng)爭(zhēng)品牌的推文。

五、合作內(nèi)容重復(fù)利用

與網(wǎng)紅合作結(jié)束后，內(nèi)容資源是可以再次利用的?？梢园岩曨l發(fā)布到其它渠道，用其進(jìn)行宣傳，當(dāng)然這個(gè)操作需要事先征得網(wǎng)紅同意。

六、網(wǎng)紅資源維護(hù)

除了開發(fā)網(wǎng)紅資源，維護(hù)已有的網(wǎng)紅資源對(duì)品牌來說也非常重要。品牌可能與很多網(wǎng)紅都只有一次合作，但是在合作結(jié)束后也應(yīng)該與網(wǎng)紅適當(dāng)保持聯(lián)系，比如在節(jié)日發(fā)送祝福，或者給網(wǎng)紅送一些小禮物，這些舉動(dòng)都會(huì)讓網(wǎng)紅對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生更多好感，在之后品牌再有合作需求的時(shí)候，網(wǎng)紅也會(huì)很樂意再次合作。

最后：

在推進(jìn)網(wǎng)紅營(yíng)銷時(shí)，提前做好準(zhǔn)備和調(diào)查，尋找合適的人為品牌發(fā)聲是營(yíng)銷成功的第一步。無論是前面提到的定位正確網(wǎng)紅類型也好，內(nèi)容評(píng)估也好，都需要品牌方付出一定的精力和時(shí)間進(jìn)行挑選。在合作結(jié)束后，也需要維護(hù)好和網(wǎng)紅的關(guān)系，為后續(xù)合作打好基礎(chǔ)。

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)紅營(yíng)銷,社交電商,市場(chǎng),2020

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