ebay和亞馬遜的區(qū)別在哪里,ebay好做還是亞馬遜好做？-ESG跨境

外貿(mào)B2C領(lǐng)域，知道eBay和Amazon不足為奇，但是清楚知道怎么在這兩家平臺(tái)上開(kāi)店的人卻不多，尤其是在Amazon。eBay上面開(kāi)店，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的淘寶，但是要收刊登費(fèi)和成交費(fèi)。那么兩個(gè)平臺(tái)對(duì)比之下，eBay和亞馬遜到底哪個(gè)平臺(tái)值得進(jìn)駐？到底是ebay好做還是亞馬遜好做？

Ebay和亞馬遜平臺(tái)有什么區(qū)別？

商品銷(xiāo)售方法

在eBay和Amazon上銷(xiāo)售，最明顯的不同就在于，不同于eBay，在亞馬遜上，產(chǎn)品是通過(guò)展示，搜索以及分類(lèi)的方式顯示的。亞馬遜上沒(méi)有拍賣(mài)模式。如果你經(jīng)常在亞馬遜上購(gòu)物，相信你已經(jīng)對(duì)這個(gè)不同非常熟悉了。但是作為最重要的特征之一，亞馬遜不提供任何拍賣(mài)模式的服務(wù)。

在亞馬遜上，你花更少的時(shí)間列出你的商品。亞馬遜的產(chǎn)品列表已經(jīng)列出了大部分日常商品。對(duì)于這類(lèi)商品，你不再需要添加圖片，商品名稱(chēng)以及描述。你需要做的就是找到已經(jīng)存在的同類(lèi)商品，然后將你的產(chǎn)品數(shù)量及價(jià)格添加進(jìn)去。實(shí)際上，亞馬遜賣(mài)家條例禁止用戶(hù)自己添加產(chǎn)品類(lèi)別如果這個(gè)類(lèi)別已經(jīng)存在在它的系統(tǒng)里。

即使你創(chuàng)建自己的產(chǎn)品列表，這個(gè)過(guò)程也比在eBay上復(fù)雜很多。在一些特殊的情況下，如果你的產(chǎn)品確實(shí)不存在，你可能可以創(chuàng)建自己的產(chǎn)品列表。不過(guò)，這一服務(wù)并不是面向所有用戶(hù)，而只面向個(gè)別用戶(hù)。并且，創(chuàng)建的過(guò)程會(huì)要求賣(mài)家輸入很多細(xì)節(jié)，包括產(chǎn)品的UPC或者EAN碼。產(chǎn)品推薦，自定義主題以及水印產(chǎn)品圖片等在eBay上常用的功能也是被禁止的。最重要的是，一旦你創(chuàng)建了自己的列表，其他用戶(hù)也可以通過(guò)這個(gè)列表售賣(mài)他們的商品。也就是說(shuō)，創(chuàng)建一個(gè)有新意吸引人的列表并不能帶給你什么優(yōu)勢(shì)。這是和eBay非常不同的一點(diǎn)。

ebay好做還是亞馬遜好做？

亞馬遜對(duì)一些重要的政策進(jìn)行規(guī)范。亞馬遜對(duì)大部分商品有30天無(wú)條件退換政策。相比之下，eBay給予賣(mài)家更大的空間去提供不同的服務(wù)。亞馬遜根據(jù)產(chǎn)品的類(lèi)別，重量以及買(mǎi)家的要求提供給賣(mài)家比較有限的快遞時(shí)間和價(jià)格。你在處理訂單的時(shí)候，需要注意這些不同的限制。你只能通過(guò)亞馬遜自己的結(jié)算和付款平臺(tái)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，而不能通過(guò)其他任何平臺(tái)進(jìn)行。有利的一點(diǎn)是，通過(guò)這些規(guī)范化的政策，作為賣(mài)家，你不需要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力管理銷(xiāo)售產(chǎn)品的方方面面。

經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)上

eBay和亞馬遜的不同的確是一言難盡。除了上述的商品列表方式的不同之外，填寫(xiě)訂單，展開(kāi)業(yè)務(wù)，收集付款，以及擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍方式的不同也是同樣重要。

作為賣(mài)家，主動(dòng)積極的客戶(hù)端服務(wù)在亞馬遜是至關(guān)重要的。亞馬遜的經(jīng)營(yíng)理念主要著重在為買(mǎi)家提供穩(wěn)定，優(yōu)良的服務(wù)，即使這樣導(dǎo)致選擇面及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的減少。想要在亞馬遜上做一個(gè)成功的賣(mài)家，你需要使用各種工具，比如快遞確認(rèn)，客戶(hù)服務(wù)問(wèn)答，退換貨物等。你的銷(xiāo)售量不僅僅取決于客戶(hù)的滿(mǎn)意度，亞馬遜也隨時(shí)監(jiān)測(cè)著你的銷(xiāo)售行為。在客戶(hù)服務(wù)端的失敗和不作為將直接影響到你對(duì)買(mǎi)家的能見(jiàn)度或者直接影響到你的銷(xiāo)售能力。在eBay，你可以比較輕松的運(yùn)營(yíng)你的商品，甚至有時(shí)如果你銷(xiāo)售的商品夠獨(dú)特，或者買(mǎi)家的需求很高，你甚至可以在不太理會(huì)客戶(hù)的同時(shí)創(chuàng)造出平穩(wěn)的銷(xiāo)售量。這一點(diǎn)，在亞馬遜上是完全不可能的。

ebay好做還是亞馬遜好做？

亞馬遜為賣(mài)家提供免費(fèi)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。如果你想要輕松的銷(xiāo)售，你可以將你的存貨在銷(xiāo)售之前全部運(yùn)給亞馬遜。然后，亞馬遜將為你處理打包，運(yùn)送以及退貨。FBA（亞馬遜運(yùn)營(yíng)服務(wù)）同樣可以將你的商品提過(guò)給亞馬遜上的初級(jí)買(mǎi)家，這些買(mǎi)家一般會(huì)付更高的價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)商品。比較之下，eBay一般不提供相關(guān)服務(wù)或程序，而FBA同樣也可以用在管理通過(guò)其他渠道售賣(mài)的的商品，比如通過(guò)eBay售賣(mài)的商品。一般來(lái)說(shuō)，F(xiàn)BA可以減少快遞成本以及運(yùn)送時(shí)間。

物流和配送

eBay目前不提供自家的物流服務(wù)。賣(mài)家必須自己挑選、包裝和發(fā)貨訂單，或者找到一個(gè)獨(dú)立的供應(yīng)商來(lái)為他們做這些。對(duì)于通過(guò)其他渠道銷(xiāo)售的企業(yè)，這可能不是問(wèn)題，他們所要做的就是將eBay訂單添加到現(xiàn)有的系統(tǒng)中。對(duì)于沒(méi)有這種能力的賣(mài)家，他們必須從零開(kāi)始，或者找第三方物流合作。

而相對(duì)來(lái)說(shuō)，亞馬遜FBA的物流配送系統(tǒng)非常強(qiáng)大。賣(mài)家把自己在亞馬遜上銷(xiāo)售的產(chǎn)品庫(kù)存直接送到亞馬遜當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的倉(cāng)庫(kù)中,客戶(hù)下訂單,就有亞馬遜系統(tǒng)自動(dòng)完成后續(xù)的發(fā)貨。亞馬遜根據(jù)大小、重量、儲(chǔ)存時(shí)間等對(duì)服務(wù)收費(fèi)，F(xiàn)BA也可以用來(lái)完成來(lái)自其他渠道(包括eBay)的訂單。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，一旦他們的產(chǎn)品進(jìn)入FBA系統(tǒng)，亞馬遜就會(huì)處理幾乎所有事情，包括任何與發(fā)貨相關(guān)的客戶(hù)支持信息。

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