蝦皮購(gòu)物女裝退貨率高嗎？有何政策？-ESG跨境

在蝦皮網(wǎng)站上面購(gòu)物的用戶也不少，而且也有不少人會(huì)去該平臺(tái)上面購(gòu)買(mǎi)女裝，那么購(gòu)買(mǎi)女裝的退貨率到底高不高呢?又有何政策呢?我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們?cè)敿?xì)介紹。

蝦皮購(gòu)物女裝退貨率整體來(lái)說(shuō)其實(shí)并不是很高，Shopee平臺(tái)建立了買(mǎi)家評(píng)估系統(tǒng)來(lái)保護(hù)賣(mài)家。該系統(tǒng)用于檢測(cè)具有異常行為的買(mǎi)家，這些濫用退貨政策的買(mǎi)家將受到嚴(yán)格限制。

同時(shí)，Shopee平臺(tái)將為買(mǎi)家提供明確清晰的退貨指南。若買(mǎi)家蓄意退回?fù)p壞的或錯(cuò)誤的商品，Shopee平臺(tái)將可能扣除買(mǎi)家的退款金額并退還賣(mài)家。

賣(mài)家如果不需要退貨，可在買(mǎi)家寄回商品前與其協(xié)商僅退款不退貨。賣(mài)家可與買(mǎi)家協(xié)商全額退款(Full Refund)/部分退款(Partial Refund)。

買(mǎi)賣(mài)雙方可協(xié)商金額或跨境電商賣(mài)家可修改出價(jià)最多3次，雙方均需在1天內(nèi)接受/拒絕/還價(jià)。如果超過(guò)1天沒(méi)回應(yīng)，買(mǎi)家需退貨。如果雙方協(xié)商成功，則賣(mài)家退款買(mǎi)家不退貨。

有何政策?

1. 買(mǎi)家沒(méi)有收到貨物;

2. 買(mǎi)家收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品(錯(cuò)誤的尺碼，顏色，品類(lèi));

3. 買(mǎi)家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品;

當(dāng)買(mǎi)家發(fā)起相關(guān)申請(qǐng)后，相關(guān)訂單會(huì)顯示在【首頁(yè)】-【我的銷(xiāo)售】-【退款/退貨】下， 并且商家還會(huì)收到來(lái)自Shopee的郵件 提醒賣(mài)家有買(mǎi)家發(fā)起了退款、退貨申請(qǐng) 。

點(diǎn)擊【回應(yīng)】進(jìn)入【我的銷(xiāo)售】【退款退貨詳情】便可查看【買(mǎi)家退貨原因】。

有效【回應(yīng)】操作為點(diǎn)擊【退款】或者【向蝦皮提出爭(zhēng)議】 。賣(mài)家可以與買(mǎi)家通過(guò)聊聊功能溝通并參考以下列表(處理Shopee的退款退貨請(qǐng)求具體操作指導(dǎo))在指定時(shí)間進(jìn)行。

【回應(yīng)】操作，以避免自動(dòng)退款給跨境電商買(mǎi)家或者進(jìn)入申訴后需要的長(zhǎng)時(shí)間處理。

推薦閱讀：

APP賬號(hào)難以注銷(xiāo)？中消協(xié)點(diǎn)名淘寶、麥當(dāng)勞等APP

淘寶逛逛號(hào)有什么用？功能有哪些？

淘寶逛逛怎么賺錢(qián)？有什么作用？

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。